Wegblijven bij Ventilatieshop.com (en Duco)
Mijn oude mechanische ventilatie systeem ging na 32 jaar defect, dus op zoek naar iets nieuws.
Bij Ventilatieshop.com een Duco Silent set gevonden incl afstandsbediening en vochtsensor. Goedkoop systeem en in eerste instantie tevreden. Makkelijk te installeren en inderdaad een stil systeem. Na 1,5 jaar stond hij al in storing getuige een oranje waarschuwingslampje. Vochtsensor deed het niet goed. Reset hielp niet. "Stuur hem maar op" was reactie. Ja, lekker: hele apparaat weer van de muur en weken zonder ventilatie. Niet gedaan.
Dus bij douchen handmatig met draadloze afstandsbediening steeds hoger, en na douchen weer lager zetten. Na 2 jaar en 1 maand ging knop op afstandbediening defect. Geen probleem dacht ik, bij de set stond 3 jaar garantie. Dus afstandsbediening opgestuurd ter reparatie of vervanging. Kreeg al snel bericht: garantie afgewezen omdat de knop door "onjuist gebruik" defect was gegaan (...). En "garantie afstandsbediening is maar 2 jaar" (...).
Ik verwacht van een mechanisch ventilatiesysteem dat ik daar minstens 20 jaar mee kan doen zonder storingen. Als u dat ook wilt, koop dan géén Duco! Ja het is goedkoop, maar het is gewoon Chinese plastic fantastic. En alsnog duurkoop. Ook die afstandsbediening die los voor €78 wordt verkocht zal een door mij ingeschatte inkoopprijs van max €15 hebben. En dan al na 2 jaar en 1 maand defect. Puur omdat je de knopjes gebruikt die er op zitten! Ik snap nu de verkorte garantie (die je overigens pas kunt vinden op de site als je diep de krogten induikt). En van enige coulance heeft Ventilatieshop nog nooit gehoord. Na indienen klacht kon ik maar liefst 5% korting krijgen (op een produkt waar 500% marge zit). Wat ik overigens niet heb gedaan, natuurlijk.
Dus: wegblijven bij Ventilatieshop.com en bij Duco mechanische ventilatiesystemen!
