De titel spreekt voor zich.
Een goede eerste ervaring met dit bedrijf.
Goed en snel
Eerste levering zat een andere levering bij die niet voor mij was bestemd. Tamelijk passieve oplossing. Moet van alles aanmelden hun nu op een of andere onmogelijke plek het pakket afleveren. Geen post.nl Tweede bestelling geen bevestiging en factuur wel geld van rekening. Volgende dag pas na navragen helpdesk bevestiging en factuur gekregen.
Beste Jelle Jan, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er fouten zijn gemaakt bij zowel de levering als de administratie van uw bestellingen. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden. We begrijpen uw frustratie over het verkeerd bezorgde pakket en het ontbreken van een bevestiging en factuur bij de tweede bestelling. We zullen uw feedback meenemen om deze processen te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en de vertragingen. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
Je besteld op de webshop er daar staat de tekst: Op werkdagen voor 23:59 besteld, morgen geleverd. Ik bestel op hetzelfde moment elders ook nog een ander soort rooster. Beide moeten door de Post NL bezorgd worden dus je zou verwachten; dan moet het goed komen. De andere webshop levert wel de volgende dag (zoals ze dat ook beloofd hadden) en deze een dag later. Zonde! Moet de PostNL een extra stop maken, was ik natuurlijk net weer niet thuis die dag. Jammer jammer. Product verder prima maar zet dan niet op je website dat je het de volgende dag uitlevert. Verder een prima website hoor en veel keuze maar goed..
Beste Wim, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat de levering niet volgens verwachting is verlopen. Onze excuses dat we onze beloofde levertijd niet hebben waargemaakt; dat is niet de service die wij willen bieden. We streven ernaar om onze leveringen altijd op tijd te laten plaatsvinden, maar soms kan het door externe factoren anders lopen. Uw feedback nemen we mee om dit in de toekomst te verbeteren. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de website. Hopelijk mogen we u in de toekomst een betere ervaring bieden. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
Op tijd geleverd en na telefonisch overleg over een terugzending ook snel afgehandeld.
Prettig persoonlijk contact en mijn bestelling kon ik al na een uur ophalen bij de vestiging in Ede.
Ik had een zwart ventilatierooster besteld en kreeg twee witte roosters. Duurt een week voordat alles hersteld werd. Verder keurig afgehandeld maar voor een eerste kennismaking vind ik dit teleurstellend.
Beste W, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten en de eerdere service. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer dat de nieuwe afstandsbediening niet naar behoren werkt en dat u momenteel vastloopt met uw bestelling. Onze excuses dat u nog geen passende oplossing heeft ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Graag kijken we alsnog hoe we u verder kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op via [email protected] of telefonisch via 0318-645538. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
ventilatie slang met toebehoren besteld, volgende dag geleverd, goed verpakt, onbeschadigd ontvangen.
Snel, scherpe prijs en duidelijke website. Prima dus!
Eerst online gezocht naar een wtw ventilator en besteld. Snel in huis. Bij vrienden die ook die ventilator hadden echter gehoord dat hij nog best veel geluid maakt. Online gezocht naar alternatieven en uiteindelijk telefonisch contact opgezocht voor laatste vragen waar nuttige tips uit kwamen en ondersteuning voor een beter passend model. Zonder problemen eerste ventilator ongeopend geretourneerd en andere ventilator op aangegeven latere datum ontvangen. Een nadeel waren de lichte gebruikssporen op de nieuwe ventilator (slecht geplaatste/verfrommelde plakstrips). Hopelijk heb ik het nog genoeg kunnen herstellen dat ik er niks meer van ga merken. De verzenddoos is inefficiënt ingepakt en bevat veel loze ruimte met "frisse" lucht, zoals ze op de doos aangaven
Installatie verliep vlot. Ben benieuwd of ze de belofte van draai uren waarmaken. Het lijkt een degelijk product.
top informatie op de site, accurate levering en prima service
Gebruiksvriendelijke website, gevarieerd aanbod en snelle levering.
De afzuigkapslang welke ik nodig had was zeer makkelijk te vinden op de site. Niet al te duur en werd dezelfde dag nog geleverd. Helemaal top.
Prima webwinkel, met goede produkten. Echter: wij zitten met een defect. Nieuw onderdeel geleverd. Goede service. Echter: nieuwe onderdeel (afstandbediening) blijkt niet te werken. Oude remote van ander toestel doet het wel. Nu er meer complexe hulp nodig is blijft het stil. Medewerker komt met algemeen antwoord. Wij zitten met bestelling waar we niks mee kunnen en apparaat dat niet bediend kan worden
Beste M, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten en de eerdere service. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer dat de nieuwe afstandsbediening niet naar behoren werkt en dat u momenteel vastloopt met uw bestelling. Onze excuses dat u nog geen passende oplossing heeft ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Graag kijken we alsnog hoe we u verder kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op via [email protected] of telefonisch via 0318-645538. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
Goed materiaal voor die prijs.
Het bestelproces moet volgens mij wel wat flexibeler. Had tijdens de bestelling per ongeluk een verkeerde datum opgegeven dit kon met geen mogelijkheid veranderd worden. Hierin wat teleurgesteld.
Bestellen ging makkelijk, snelle levering en een mooie en stille badkamerventilator gemonteerd bij de klant. Betrouwbaar bedrijf waar ik graag zaken mee doe.
Perfect verpakt en snel geleverd.
Overzichtelijke site met goede informatie
geheel volgens onze wijze van hoe het zou " moeten " gaan bij het uitzoeken / bestellen / leveren van bestelde materialen .
Snel geleverd ,goed verpakt en een duidelijke site mijn complimenten.
Prijs stelling goed , snelle levering , goede communicatie.
De vragen die ik had werden duidelijk en helder uitgelegd. Zouden sommige bedrijven nog een voorbeeld aan kunnen nemen.
21 Boylestraat C
Ede 6718XM
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer