2 week levertijd en geen communicatie
Op maandagavond een bestelling geplaatst en volgens de site was alles voorradig. Woensdag zou de bestelling geleverd worden op mijn wens, dinsdag had ook al gekund volgens de site. Toen ik vrijdag nog niks had ontvangen maar eens gebeld, 10 minuten in de wacht gestaan, met het antwoord dat er iets niet voorradig was maar vandaag alles op de post zou gaan. Zaterdag kwam er niks, maandag ook niet dus maandagmiddag maar weer gebeld. Nu kwam het door de verhuizing volgens de telefoniste. Het wordt eerdaags verzonden kreeg ik als antwoord. Donderdag maar weer eens gebeld, nu stond er weer iets in nalevering. Toen vroeg ik om een deellevering, dat kon wel werd mij toegezegd. Maandag, inmiddels 2 weken na mijn bestelling maar weer eens gebeld want ik had nog niks ontvangen. Toen werd mij wederom beloofd dat die dag een deellevering verstuurd zou worden, dat werd uiteindelijk dinsdag en woensdag kreeg ik dan eindelijk de complete bestelling binnen. 2 weken later dan afgesproken. Dat er dingen onverhoopt uitverkocht zijn kan altijd gebeuren, daar hoor je mij niet over. Maar dat dan elke vorm van communicatie over de bestelling van mijn kant moet komen vind ik erg jammer. Een proactieve houding zou zeker niet misstaan.
