Goed

Meerdere keren gebeld, gevraagd naar product. Telkens niet geleverd terwijl meerdere malen beloofd is om te leveren

Zoals je verwacht en ook belangrijk als je hulp nodig hebt of er iets misgaat: ze reageren gewoon snel op je berichten.

Prima winkel. Prima produkt.

Ik heb mn spullen nog altijd niet ontvangen… Misschien moeten jullie die prutsers van DPD vervangen door een betrouwbare bezorgdienst!

Snel bezorgd

Duidelijke website snelle levering en service

Na veel irritatie door onze oude badkamerventilator (zelf gemeten: 51 dB), zocht ik bewust naar de stilste optie op de markt. De Blauberg Sileo 125 werd aangeprezen met een geluidsniveau van slechts 32 dB (gemeten in vrij veld) als een van de beste opties. Met veel enthousiasme bestelde en installeerde ik het toestel. Mijn teleurstelling was dan ook groot. Zodra ik het toestel aansloot, mat ik 49 dB, nauwelijks stiller dan de ventilator die ik wilde vervangen. Ik begrijp uiteraard dat een badkamer geen vrij veld is en dat er enige afwijking mogelijk is, maar een verschil van 17 dB is gewoon frappant meer te noemen, maar onaanvaardbaar. Bovendien heb ik eerder in kleinere ruimtes met ventilatie gezeten waar de ventilator werkelijk fluisterstil was. Dit verschil kan bijgevolg niet uitsluitend aan mijn badkamer liggen. Toen ik de specificaties naging die bij het toestel werden meegeleverd, bleek daar een geluidsniveau van 52 dB vermeld te staan. Een enorme discrepantie met de 32 dB op de website. Ter vergelijking: onze nieuw aangekochte koelkast, gespecificeerd op 35 dB, meten wij in de keuken amper 30 dB. Bijna even kleine ruimte, wél het verwachte resultaat. Bij mijn vraag aan de klantendienst of het toestel gewisseld kon worden, volgde een ronduit onaangename conversatie. De medewerker communiceerde uiterst defensief en toonde geen enkele coöperatieve houding. Ik kreeg te horen dat elk badkamer anders is en dat de meting op de website correct zou zijn. Kortom: "het ligt aan uw badkamer". Mijn terechte vraag over de tegenstrijdigheid tussen de website (32 dB) en het meegeleverde specificatieblad (52 dB) werd stelselmatig genegeerd. De aangeboden oplossing: het toestel terugsturen, waarna het bedrijf zelf een meting uitvoert. Wijkt die af, dan volgt restitutie. Meet het toestel volgens het bedrijf "normaal" (32 dB), dan kan enkel restitutie plaatsvinden indien het toestel geen enkele gebruikssporen vertoont. Dat is uiteraard onmogelijk. Een ventilator wordt nu een

Er ging iets niet goed met verzenden, maar dat lag aan de vervoerder. Maar de service afdeling heeft het prima voor mij opgelost.

Snelle levering

Mooi product. Slank design en van metaal niet van plastic. Snel geleverd en goed verpakt.

Ruim assortiment. Gekocht: tochtwering voor binnenzijde voordeur achter brievenbus. Materiaal is simpel, maar wel strak en past precies op de plaats waar de versleten tochtwering zat.

Fijne website met een handige configurator waarmee ik makkelijk de juiste keuze kon maken. De levering was super snel. Een van de twee producten beviel helaas niet, maar het retourneren was zo gepiept en heel snel geregeld.

Vlotte afhandeling van bestelling, goed product en uitstekend geleverd

Super

Op de site staat duidelijk vermeld: "Op werkdagen voor 16:30 besteld, morgen geleverd." Op vrijdag (toch echt een werkdag!) op tijd besteld en meer betaald dan bij conculega, die goedkoper was maar pas op maandag zou leveren. En ik de venti in het weekend wilde inbouwen. Nog extra gebeld om te checken of bestelling op tijd was en die was zelfs al ingepakt. Tja .... en toen bleek dat Ventilatieshop met DPD verzendt en die leveren alleen op zaterdag af als de verzender daar extra voor betaalt. En dat doet Ventilatieshop dus niet. Pas op maandag levering. En vervolgens negeerde DPD ook nog eens de neerzettoestemming en leverde af bij buren die vervolgens weg waren. Dus ik ben niet blij met 3 dagen later en meer betaald dan nodig. @ Ventilatieshop: De slogan "Op werkdagen voor 16:30 besteld, morgen geleverd." ga je op vrijdag dus nooit waar maken als je DPD gebruikt en niet extra betaalt voor zaterdaglevering. Maak er dan van: Op werkdagen voor 16:30 besteld, dezelfde dag verzonden. Dan klopt het.

Op tijd ontvangen. Goed product

Geleverd zoals bestelling was gekocht. En snel. Prima

Nergens zo goedkoop ventilatie roosters gezien. Prima degelijk product

Levering voldeed aan de verwachting, goed verpakt en snel in huis. Ook de retourservice is top.

In huis wanneer jij het nodig hebt Morgen al bezorgd staat op de site. Dit gaat niet op zodra Ventilatieshop voor DPD als verzendpartner kiest. Donderdag besteld, eindelijk op dinsdag geleverd gekregen. Zou klantvriendelijk zijn als eerder voor PostNL of DHL gekozen zou worden.

Snel en netjes geleverd.

Alles wat ik nodig had, mooi assortiment. Snel geleverd.

Meerdere bestellingen geplaatst netjes geleverde kwaliteitsmaterialen en indien nodig ook gewoon bereikbaar per telefoon waar je netjes geholpen wordt.

Spullen besteld voor mechanische ventilatie. Verkeerder dakpan bij besteld. Was eenvoudig te retourneren en de juiste pan besteld.