Na kort gesprek met de medewerker kreeg ik precies het juiste advies. Bestelling geplaatst, dag erna werd alles geleverd. Installatie was zeer eenvoudig, instellingen maken was erg eenvoudig, duidelijk uitgelegd en klopten exact met het advies wat ik kreeg.

zoals verwacht

al eerder spullen besteld bij de Ventilatieshop alleen dit keer zat een buts in een spirobuis en en was een hulpstuk spiro iets vervormd

Precies zoals verwacht..!

Ventilator besteld welke werd bezorgd in 3 onderdelen bestaand uit binnenwerk, buitenwerk en front. Ik had een frontje met tegel besteld. Toen bleek deze bij installatie niet te passen. Kan gebeuren. Gebeld met ventilatieshop of ik deze kan omruilen voor een maat kleiner. Helaas dit kan niet. Dat vind ik wat kort door de bocht. Dat het frontje niet retour kan begrijp ik helemaal maar de 2 andere onderdelen is niks mis mee en kun je toch nog gewoon verkopen samen met een ander frontje. Hierdoor ga ik voor de volgende ventilator naar een andere aanbieder.

Wat ik als klant graag zie: mij snel, accuraat en voor een mooie prijs mijn bestelling behandelen. Dat DPD als vervoerder hier in buitenland (Kroatië) er een puinhoop van maakt, kan Ventilatieshop niets aan doen.

Dij de bestelling kan je al aangeven op welke dag wij het geleverd wilden hebben. Helemaal top.

Busqué por internet lo mejor a un buen precio y lo encontré aquí, desde el minuto uno, bien trato y eficiente, muy contento, si necesito algo ya sé dónde acudir.

Snelle levering

Altijd snel geleverd en het juiste product en aantal. Prima bedrijf

makkelijk gevonden en snel geleverd

Op zoek naar rooster bleek deze gewoon in mijn woonplaats op voorraad. Besteld en volgende dag opgehaald. Top geregeld!

De bestelling was op tijd bezorgd in een precies passende doos (dus niet zo'n grote doos met veel loze al dan niet opgevulde ruimte). De ventilator was goed te installeren: de instructies waren duidelijk. Tip: pas op dat de draden echt vastgeschroefd moeten worden, het is geen insteekbevestiging.

Goed product ontvangen snelle levering, pasvorm zeer goed.

Volgens de site worden de producten de volgende dag geleverd, mits voor 16:00 besteld. Echter bij alle bestellingen duurde het twee dagen voor het geleverd werd. Dit is geen probleem maar vermeld het dan anders op de site.

duidelijke website, goede en snelle klanten service. Door een grote bestelling was het verdeeld over 3 pakketen. Bij de eerste levering maar 2 aangekomen. Dit gemeld en snel antwoord gekregen dat het derde pakket een dag later zou komen en een goede nazorg of het pakket daadwerkelijk aangekomen is.

Zeer ruime sortering, vriendelijke en behulpzame klantenservice.

Goed

Meerdere keren gebeld, gevraagd naar product. Telkens niet geleverd terwijl meerdere malen beloofd is om te leveren

Zoals je verwacht en ook belangrijk als je hulp nodig hebt of er iets misgaat: ze reageren gewoon snel op je berichten.

Prima winkel. Prima produkt.

Ik heb mn spullen nog altijd niet ontvangen… Misschien moeten jullie die prutsers van DPD vervangen door een betrouwbare bezorgdienst!

Snel bezorgd

Duidelijke website snelle levering en service

Na veel irritatie door onze oude badkamerventilator (zelf gemeten: 51 dB), zocht ik bewust naar de stilste optie op de markt. De Blauberg Sileo 125 werd aangeprezen met een geluidsniveau van slechts 32 dB (gemeten in vrij veld) als een van de beste opties. Met veel enthousiasme bestelde en installeerde ik het toestel. Mijn teleurstelling was dan ook groot. Zodra ik het toestel aansloot, mat ik 49 dB, nauwelijks stiller dan de ventilator die ik wilde vervangen. Ik begrijp uiteraard dat een badkamer geen vrij veld is en dat er enige afwijking mogelijk is, maar een verschil van 17 dB is gewoon frappant meer te noemen, maar onaanvaardbaar. Bovendien heb ik eerder in kleinere ruimtes met ventilatie gezeten waar de ventilator werkelijk fluisterstil was. Dit verschil kan bijgevolg niet uitsluitend aan mijn badkamer liggen. Toen ik de specificaties naging die bij het toestel werden meegeleverd, bleek daar een geluidsniveau van 52 dB vermeld te staan. Een enorme discrepantie met de 32 dB op de website. Ter vergelijking: onze nieuw aangekochte koelkast, gespecificeerd op 35 dB, meten wij in de keuken amper 30 dB. Bijna even kleine ruimte, wél het verwachte resultaat. Bij mijn vraag aan de klantendienst of het toestel gewisseld kon worden, volgde een ronduit onaangename conversatie. De medewerker communiceerde uiterst defensief en toonde geen enkele coöperatieve houding. Ik kreeg te horen dat elk badkamer anders is en dat de meting op de website correct zou zijn. Kortom: "het ligt aan uw badkamer". Mijn terechte vraag over de tegenstrijdigheid tussen de website (32 dB) en het meegeleverde specificatieblad (52 dB) werd stelselmatig genegeerd. De aangeboden oplossing: het toestel terugsturen, waarna het bedrijf zelf een meting uitvoert. Wijkt die af, dan volgt restitutie. Meet het toestel volgens het bedrijf "normaal" (32 dB), dan kan enkel restitutie plaatsvinden indien het toestel geen enkele gebruikssporen vertoont. Dat is uiteraard onmogelijk. Een ventilator wordt nu een