Goede service maar heeft niet alle diepte kennis van het bestelde product
Ik heb de winkel gebeld om advies te krijgen over een een ventilatie rooster. De medewerker was zeer behulpzaam en ging het product zelfs halen uit het magazijn om te kijken hoe het werkte. Daar we meer info nodig hadden heeft de medewerker gezegd dat hij de leverancier zou bellen en mij de informatie per email zou doorsturen. Dit heeft hij ook gedaan.
Ik heb daarna een vraag gesteld hoe het rooster open en dicht gezet konden worden. Ik kreeg snel antwoord dat dit met een schroevendraaier bedient kon worden. Op basis van dit antwoord heb ik het product besteld. Uiteindelijk bleek dat die bediening dus helemaal niet kan met een schroevendraaier. Je kan het rooster met de hand open zetten, het rooster in de vloer of muur plaatsen maar indien je het rooster weer wilt bedienen moet je deze uit de vloer of muur halen. Niet echt praktisch. Dus de informatie was niet correct.
Ik heb de roosters uiteindelijk wel gehouden daar ik ze voor de plek waar ik ze nodig heb ze niet hoeft te bedienen. Op plekken waar dat wel moet zal ik deze roosters niet bestellen.
verder wel mooi en goed product.
