Bestelling "vergeten".....
Op woensdag 6-4 om 15:20 een bestelling geplaatst. Site gaf aan alle producten op voorraad. Betaald en betaling bevestigd.
Volgende dag was status in mijn account nog steeds "in behandeling"
Contact gezocht met klantenservice. Bestelling was om onverklaarbare reden niet verwerkt. Medewerker zou het direct oppakken en er voor zorgen dat mijn bestelling die dag nog zou worden verzonden. Later die dag (17:30) nog eens gecheckt en de bestelling stond nog steeds op "in behandeling".....Weer gebeld, andere medewerker. Die gaf mij te kennen dat er niets met de order was gedaan !!!
Zij heeft het toen wel opgepakt (naar haar zeggen zelf de order gepickt) en toen veranderde de status in "verzonden"
Helaas was daarmee de kous niet af, want nu ( 12-4 en dus inmiddels een week later) zit ik nog steeds op mijn bestelling te wachten.
Of dit de Ventilatieshop kan worden aangerekend of dat dit een dingetje van PostNL is weet ik niet.
Al met al is de beleving en de ervaring niet postitief helaas !!