Svar från företagets ägare
Beste John,
Wat vervelend dat uw pakket later is bezorgd dan u gepland heeft.
Het lijkt erop dat wij de bestelde artikelen in eerste instantie niet op voorraad hadden.
I.v.m. een nieuw systeem in ons magazijn bent u hier helaas niet van op de hoogte gebracht.
Dit is momenteel opgelost. Naast dat het op de website terug te vinden is wanneer iets niet op voorraad is, zult u ook direct gemaild worden wanneer dit opgemerkt wordt.
Daarna hebben wij uw pakket op 12-11 kunnen versturen.
Door vertraging bij PostNL was uw pakket pas op 17-11 op te halen bij het gekozen PostNL punt.
Dit zullen wij ook terugkoppelen naar PostNL, maar ligt verder helaas buiten onze handen.
Het spijt ons ontzettend dat uw bestelling zoveel later is geleverd.
Wel kunnen wij zeggen dat dit een uitzondering is geweest.
Excuses voor het ongemak.
