Svar från företagets ägare
Beste Robbert,
Wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten telefonisch en ook op uw pakket.
Uw originele order hebben wij op 30-09 ingepakt en verstuurd.
Helaas i.v.m. een fout vanuit Trunkrs is uw pakket helaas niet bezorgd.
Dit hebben wij op 08-10 opnieuw verstuurd voor u.
Dit pakket zou op 09-10 bezorgd moeten zijn om 13:12 uur volgens uw Track & Trace.
Wij gaan er dan ook vanuit dat u op het moment uw pakket in handen heeft.
Wanneer dit niet het geval is kunt u het beste mailen naar [email protected]
Wat betreft de langere wachttijden wanneer u telefonisch contact met ons opneemt moet ik u helaas vertellen dat het afgelopen week erg druk is geweest.
Dit hoort geen excuus te zijn, maar is helaas wel de situatie.
Wij doen erg ons best om dit te verbeteren.
Excuses voor het ongemak, de vertraging en de wachttijd.
