3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Voldoende informatie over het product en of het op vooraad is, ontvangstbevestiging en orderbevestiging snel gemaild, verzend informatie ook dezelfde dag nog.

Verbeterpunten

Telefonisch beter bereikbaar worden, na talloze keren gebeld te hebben de poging gestaakt, kan veel beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top kwaliteit producten Goede en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed advies over alles op het gebied van sim racen. Persoonlijk.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

In november heb ik een Thrustmaster TMX pro gekocht voor Xbox 1. In Februari is deze overleden. Na defectmelding kon ik deze opsturen naar Frankrijk.(na een week mailcontact met Thrustmaster) Na een maand het stuur terug gekregen. Ik kan het stuur niet meer aan of uitzetten want deze blijft nu constant aan,als ik aan het stuur draai wordt er door het menu gebladerd of er wordt gevraagd of ik console uit wil zetten. Mardomedia om een oplossing gevraagd maar reageren niet op mail en telefoon wordt niet beantwoord.(verbinding wordt verbroken)

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs/kwaliteit

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Goede producten

Verbeterpunten

Kom na wat je beloofd.. staat er +1 voorradig dan moet dat ook zo zijn. Bug in de webshop is een reden maar geen excuus. Voor 23:59 besteld morgen in huis. Zet dat niet neer als je het 9 dagen later levert. Wees iig zo netjes de klant die reeds vooruit heeft betaald netjes te informeren over de bug en het over een week leveren. Niet de klant laten bellen na 3 dagen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

De site was redelijk overzichtelijk

Verbeterpunten

Communicatie!!! Ik heb 3 dingen besteld in 2 orders. Na de bestelbevestiging heb ik niets meer vernomen. Er was een artikel (waarschijnlijk) niet voorradig, maar in plaats van een mailtje of iets dergelijks werd mijn geld teruggestort. Als ik belde, werd er niet opgenomen. De artikelen zouden binnen 24u bezorgd worden, aldus de site. Ik heb 3 dagen moeten wachten op de eerste order, en nog een dag langer op de 2e order. Daarna kreeg ik pas hun eerste mailtje (los van de bestel- en verzendbevestiging) met de vraag of ik een review wilde achter laten. Ik heb op die mail gereageerd dat ik dit niet wilde doen vanwege hun houding naar mij toe. Daar verder niets meer van vernomen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, geen problemen met retourzending, aankoopbedrag binnen een week weer op mijn rekening

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Levertijd zoals afgesproken, produkt netjes verpakt en afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering, artikelen waren volgende dag zoals beloofd gewoon binnen

Verbeterpunten

Levering werd door twee bezorgdiensten uitgevoerd, van één daarvan kreeg ik een mailtje met een track&trace maar van de andere niet (die stond in de ochtend al voor de deur). Als dit vooraf aangegeven wordt dan wordt je in ieder geval niet verrast

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ze boden het product wat ik wilde hebben aan.

Verbeterpunten

* Correcte levertijd indicatie op de site zetten * Verzending naar opgegeven adres * Status updates verzenden * Beloftes nakomen * email beantwoorden Nog nooit zo'n slechte ervaring gehad met een webshop. :-(

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid

Reactie van het bedrijf

Beste, Wat jammer dat je bij ons een slechte ervaring hebt gehad. Inderdaad de leverancier heeft het product per ongeluk naar ons gestuurd. Uit eindelijk is alles goed gekomen, voor ons was dit helaas overmacht toch bieden we onze excuses aan. Met vriendelijke groet, Mardo Media

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel geleverd zoals aangegeven op de site de kwaliteit super

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Vriendelijke man aan de telefoon.

Verbeterpunten

Er werd een verkeerd product geleverd. Alle communicatie daaromtrent verloopt zeer moeilijk. Mails worden amper beantwoord. We zijn momenteel drie weken verder, en het is nig steeds niet opgelost.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke en vlotte communicatie - èn zelfs metnde drukke feestdagen tijdig geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Telefonisch goed bereikbaar.

Verbeterpunten

Orderstatus nakomen. Als het bekend is dat het bij de bezorger druk is waardoor het voor kan komen dat het bestelde product later kan komen, dit even de klant laten weten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijke communicatie. Meedenken tijdens de aanvraag van de te maken offerte.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes geleverd volgens afspraak, helemaal prima wat mij betreft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nvt

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid

Filter op taal