Extra kosten moeten maken
Helaas is onze ervaring niet zo goed met Travelstore . Het was de eerste keer dat wij een reis via hun boekte . Voor Travelstore gekozen omdat de reis van alle reisaanbieders bij hun het goedkoopste was .
Wij hadden een hotel in Dubai voor 3 personen geboekt ( 2 volwassen en 1 kind van 10 jaar ) .
Aangekomen bij het hotel had de kamer maar 2 bedden . Meteen aangeven bij de receptie dat er 1 bed te weinig was ..,, dit was dus een bekend probleem bij het hotel werd gezegd. Iedereen klaagde daarover . Kinderen moesten bij de ouders in bed slapen en de touroperators zijn hier dus mee bekend .
Dit hebben we echter nog nooit meegemaakt op al onze vakanties ( reizen 2/3 keer per jaar ) ! Als wij voor 3 personen boeken hebben we altijd of 3 bedden of 2 bedden en een slaapbank .
We kregen 2 opties van het hotel : of een extra bed erbij voor omgerekend 250 euro extra of een appartement met 3 bedden voor 300 euro extra . Wij hebben gekozen voor het appartement omdat dit maar 50 euro scheelde en groter was .
Deze klacht dus bij Travelstore aangegeven , dit stond dus vermeld bij de informatie van het hotel op de website. Alleen hebben we dat niet gezien omdat je dan moet doorklikken naar de touroperator. De info die er staat was van Corendon en wij hadden Fti . Bij Corendon kregen we wel 3 bedden , daar sliep een kind tot 6 jaar in het bed van de ouders en bij Fti slapen kinderen in het bed van de ouders … staat geen leeftijd bij .
Dus eigenlijk tot 17 jaar slapen kinderen dan in het bed van de ouders ! Heel apart !
Ook om bij deze informatie te komen moet je dus doorklikken/ andere touroperator aanklikken. Dit is heel onduidelijk en zo op deze manier hebben we dat bij andere websites van touroperators nog nooit gezien .
Dus het was onze fout , krijgen de extra gemaakte kosten niet terug van Travelstore.
Dus achteraf gezien toch een dure reis geworden … als we dit vooraf hadden geweten , hadden we zeker niet deze reis hier geboekt !
