English
9.3
24 reviews in the last 12 months
95% recommends your company

Reviews for 2smart

  • Total score 9.3
  • Total number of reviews 2,802
  • Recommendations 97%
  • Page views 28,345

Filters

9

Parfait

Matériel facile à commander sur le site, livraison rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , Oupeye
8

Vlotte bestelling en correcte levering.

Ik kon het item redelijk vlot bestellen op de website. De levering was correct.

  • Aanbevelen? Ja
Mia De Marez , Langemark
10

Heel goed !

overzichtelijke website, makkelijk besteld en betaald, correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Antwerpen
7

Over het algemeen tevreden

Bij meeste bestellingen geen problemen ondervonden (en binnen 2 dagen geleverd). Enkel naleveringen verlopen wat stroever.

  • Aanbevelen? Nee
Wout , Neeroeteren
This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Bestelling niet volledig, 2smart houdt vol dat dit toch zo is

Bestelling na 2 dagen geleverd, er ontbreken echter 2 wachtbuizen. Na een week wachten, zelf navraag moeten doen. Blijkbaar stond er maar 1 van de 2 items geleverd. Item dat origineel niet voor nalevering stond, binnen 2 dagen hierna geleverd, ander item blijft op zicht wachten. Na meerdere mails op en af "zoeken ze het uit". Na 2-3 weken blijft 2smart volhouden dat er een nalevering is gebeurd op de dag direct na de eerste levering.

  • Aanbevelen? Nee
Wout , Neeroeteren
10

Perfect !!!!

Vlotte en correct afhandeling van mijn bestelling !!!

  • Aanbevelen? Ja
Stefaan Paridaens , Bornem
10

Vlotte prijs kwaliteit

Snelle levering aan een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Christophe , Heuvelland
6

Communicatie

Heb een bestelling geplaatst wat op voorraad is bestelling was voor enkele dagen gepland . Tot mijn verbazing was het belangrijkste in backorder en wordt later geleverd Wat mij stoort is dat ik niet weet wanneer ik het dan zou krijgen dat is ook het enige wat mij stoort

  • Aanbevelen? Ja
jossef , Beringen

Response from the business owner

Geachte heer,, Bedankt voor je feedback en je bestelling. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Er is helaas een tijdelijke stockbreuk opgetreden doordat Schneider ons niet tijdig heeft kunnen leveren. Hierdoor is een deel van je bestelling, ondanks dat het initieel als op voorraad stond, toch in backorder gekomen. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om geen exacte leverdatum te weten, en we doen er alles aan om zo snel mogelijk duidelijkheid te geven en je bestelling aan te vullen. Nogmaals bedankt voor je begrip en je geduld. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. Met vriendelijke groeten, 2Smart.be

10

Uitstekende en correcte service en levering

Uitstekende en correcte service en levering

  • Aanbevelen? Ja
Nadege , Vleteren
10

Zeer goed

Altijd al op tijd ontvangen soms vroeger .

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Spalbeek
10

Aangenaam shoppen

2Smart, overzichtelijke website, goed onderhouden en regelmatig aanbiedingen. Vlotte samenwerking, bij vragen komt het antwoord op korte tijd. Leveringsdatum kan worden aangeduid zodat de levering persoonlijk kan ontvangen worden. De levertijd wordt echter een beetje ruim genomen, begin vroeg in de ochtend tot in de late namiddag. Voor de rest is de verzorging en verpakking prima.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Drongen
5

Gemengd oordeel

Eerst werden er verkeerde artikels geleverd, na mijn klacht via email werden uiteindelijk de correcte artikels geleverd. De levering werd dan uitgevoerd via BPost, zonder pakket opvolging. Het werd niet geleverd aan huis ondanks wel thuis, en dan kon ik me nog eens verplaatsen naar het afhaalpunt 'van mijn keuze', 7 km verder, terwijl ik op 2 km van mijn echte afhaalpunt van keuze woon. Misschien moet 2Smart: 1: van naam veranderen of beter personeel in huis halen, 2: van distributeur veranderen, 't is niet de eerste maal dat er problemen zijn met BPost Gelukkig goed afgelopen.

  • Aanbevelen? Nee
guy , Temse

Response from the business owner

Geachte heer, Hartelijk dank voor uw bericht. De Bpost pakketten worden altijd naar het adres van de klant verzonden. Het zou kunnen dat wegens de recente staking bij Bpost dit euvel ontstaan is. Maar we zouden we heel graag willen weten wat uw bestelnummer is aub? Zo kunnen we traceren of Bpost een fout heeft gemaakt. Met vriendelijke groeten Bart

10

Correcte, stipte levering aan een goede prijs

Gebruiksvriendelijke website maakt het eenvoudig het juiste materiaal te vinden en te bestellen. Duidelijke communicatie rond wanneer het pakket zal worden afgeleverd. Bestelde goederen werden goed verpakt zodat ze zeker niet zouden beschadigd raken tijdens transport. Bestelde goederen werden correct gelevered tegen een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
patrick , oudsbergen
10

Zeer goed

Pellets werden geleverd zoals afgesproken. half uur op voorhand telefoon gehad. Pellets werden mooi op de juiste plaats gezet

  • Aanbevelen? Ja
Carine , Hasselt
7

Bestelling snel verwerkt maar problemen met transport

Bestelling snel verwerkt maar logistieke problemen met het transport waardoor de levering pas 3 dagen later is toegekomen

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Vorst
10

Top

Top prijzen en correcte service, of correcte prijzen en top service...

  • Aanbevelen? Ja
Koen , Brasschaat
10

Snelle service en vriendelijke behulpzame mensen.

Fijne en vlotte service!

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Hoegaarden
9

Top

Vlotte levering en goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Sandro , Zwevezele
10

Scherpe prijzen en snelle levering, top!

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
Sam , Boutersem
10

Duidelijke website, goede info

Bestelling wordt netjes opgevolgd en op tijd geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Essen
1

Zeer slecht

Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd

  • Aanbevelen? Nee
Werner , Zwijndrecht

Response from the business owner

Geachte heer, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling nog niet is geleverd. Dit komt omdat uw bestelling twee artikelen bevat, waarvan er één momenteel niet op voorraad is. Wij streven ernaar om bestellingen volledig te leveren, zodat u alles in één keer ontvangt. Gezien het totale bestelbedrag van €20, hebben wij ervoor gekozen de verzending uit te stellen tot de bestelling compleet is. Dit helpt ons om verzendkosten te beperken en onze prijzen scherp te houden. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We hebben na telefonisch contact met u 1 artikel verwijderd en uw bestelling gisteren verzonden. Met vriendelijke groet,

10

Zeer goed

Levering op tijd gebracht. Allés was in order.

  • Aanbevelen? Nee
Carline coudron , Wervik
8

Bijna zoals het hoort

Alles heel goed aangekomen zoals gevraagd Juist 4 dingen die mee zijn besteld Waren er niet bij stonden ook niet als meeheleverd op de bon Maar weet nu ff van niets heb mail gestuurd maar nog geen antwoprd hoe of wanneer die dingen er gaan zijn Maar hiervoor altijd 100% in orde dus een tevrede klant

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Genk
10

Altijd correct en snel geleverd

Perfecte prijs en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
1000POOT , Maastricht
5

Factuur van €441.38 en toch verzendingskosten???

Alles geleverd, maar waarom €17.99 verzendingskosten? Geen korting voor zakelijke aankoop?

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Ruiselede

Response from the business owner

Bedankt voor uw feedback. Bij 2smart.be werken we samen met meerdere gespecialiseerde leveranciers om u het beste aanbod te kunnen bieden. Dit betekent inderdaad dat producten van verschillende leveranciers apart worden verzonden, wat resulteert in afzonderlijke verzendkosten. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, en we werken er hard aan om onze processen verder te optimaliseren en waar mogelijk kosten te verlagen. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd klaar om te helpen!

10

Goede service

Na levering bleek er transportschade te zijn opgetreden. 2smart heeft zonder problemen de omruiling georganiseerd.

  • Aanbevelen? Ja
Piet , Dikbeek

Company details

17 Augustijnenstraat

Hasselt 3500

32474346840

[email protected]

www.2smart.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours