Altijd al op tijd ontvangen soms vroeger .
2Smart, overzichtelijke website, goed onderhouden en regelmatig aanbiedingen. Vlotte samenwerking, bij vragen komt het antwoord op korte tijd. Leveringsdatum kan worden aangeduid zodat de levering persoonlijk kan ontvangen worden. De levertijd wordt echter een beetje ruim genomen, begin vroeg in de ochtend tot in de late namiddag. Voor de rest is de verzorging en verpakking prima.
Eerst werden er verkeerde artikels geleverd, na mijn klacht via email werden uiteindelijk de correcte artikels geleverd. De levering werd dan uitgevoerd via BPost, zonder pakket opvolging. Het werd niet geleverd aan huis ondanks wel thuis, en dan kon ik me nog eens verplaatsen naar het afhaalpunt 'van mijn keuze', 7 km verder, terwijl ik op 2 km van mijn echte afhaalpunt van keuze woon. Misschien moet 2Smart: 1: van naam veranderen of beter personeel in huis halen, 2: van distributeur veranderen, 't is niet de eerste maal dat er problemen zijn met BPost Gelukkig goed afgelopen.
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw bericht. De Bpost pakketten worden altijd naar het adres van de klant verzonden. Het zou kunnen dat wegens de recente staking bij Bpost dit euvel ontstaan is. Maar we zouden we heel graag willen weten wat uw bestelnummer is aub? Zo kunnen we traceren of Bpost een fout heeft gemaakt. Met vriendelijke groeten Bart
Gebruiksvriendelijke website maakt het eenvoudig het juiste materiaal te vinden en te bestellen. Duidelijke communicatie rond wanneer het pakket zal worden afgeleverd. Bestelde goederen werden goed verpakt zodat ze zeker niet zouden beschadigd raken tijdens transport. Bestelde goederen werden correct gelevered tegen een goede prijs.
Pellets werden geleverd zoals afgesproken. half uur op voorhand telefoon gehad. Pellets werden mooi op de juiste plaats gezet
Bestelling snel verwerkt maar logistieke problemen met het transport waardoor de levering pas 3 dagen later is toegekomen
Top prijzen en correcte service, of correcte prijzen en top service...
Fijne en vlotte service!
Vlotte levering en goede kwaliteit.
Zie hierboven
Bestelling wordt netjes opgevolgd en op tijd geleverd.
Mijn bestelling is nog steeds niet geleverd
Geachte heer, Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling nog niet is geleverd. Dit komt omdat uw bestelling twee artikelen bevat, waarvan er één momenteel niet op voorraad is. Wij streven ernaar om bestellingen volledig te leveren, zodat u alles in één keer ontvangt. Gezien het totale bestelbedrag van €20, hebben wij ervoor gekozen de verzending uit te stellen tot de bestelling compleet is. Dit helpt ons om verzendkosten te beperken en onze prijzen scherp te houden. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We hebben na telefonisch contact met u 1 artikel verwijderd en uw bestelling gisteren verzonden. Met vriendelijke groet,
Levering op tijd gebracht. Allés was in order.
Alles heel goed aangekomen zoals gevraagd Juist 4 dingen die mee zijn besteld Waren er niet bij stonden ook niet als meeheleverd op de bon Maar weet nu ff van niets heb mail gestuurd maar nog geen antwoprd hoe of wanneer die dingen er gaan zijn Maar hiervoor altijd 100% in orde dus een tevrede klant
Perfecte prijs en correcte levering
Alles geleverd, maar waarom €17.99 verzendingskosten? Geen korting voor zakelijke aankoop?
Bedankt voor uw feedback. Bij 2smart.be werken we samen met meerdere gespecialiseerde leveranciers om u het beste aanbod te kunnen bieden. Dit betekent inderdaad dat producten van verschillende leveranciers apart worden verzonden, wat resulteert in afzonderlijke verzendkosten. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, en we werken er hard aan om onze processen verder te optimaliseren en waar mogelijk kosten te verlagen. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd klaar om te helpen!
Na levering bleek er transportschade te zijn opgetreden. 2smart heeft zonder problemen de omruiling georganiseerd.
Commandé le samedi, réceptionné le mercredi suivant demande. Efficace et compétitif, encore merci!
Veel keuze Goede prijzen Zeer snelle en vlotte levering
Top service en interessante prijzen
Goede producten tegen goede prijs
Alles is zeer vlot en correct verlopen.
Er was een artikel te weinig geleverd. Na 1 mailtje werd dit direct recht gezet. Volgende dag werd al het ontbrekende artikel geleverd.
Je suis très satisfait de cette société. Commande reçue rapidement et produit d'excellente qualité. Les prix sont également attractifs. Je recommande 2Smart sans hésitation. A une prochaine commande.
We kregen een ketel met blutsen en door een misverstand werd er contact opgenomen met de hoofdlever niet. Na telefoon van 2smart hebben ze zich enorm ingezet om mij verder te helpen en heb ik meteen een nieuwe ketel verkregen.
Original review
wanneer ik de ketel ontving zie ik blutsen wanneer ik de doos open. 2smart geeft geen service ik moet zelf contact opnemen met STG en nu dus wachten tot ze mijn klacht registreren en aanvaarden. Ik betaalde nochtans aan 2 smart en vind dus dat zij mijn klacht zouden moeten opvolgen en mij een nieuwe ketel moeten sturen wanneer hieraan een defect is. Momenteel zit ik dus zonder boiler en mag ik me douche met koud water.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours