Response from the business owner
Geachte,
Hartelijk dank voor uw negatieve beoordeling.
Er staat bij elk product "Gratis retourneren (excl. verzendingskosten) binnen de 14 dagen". We vinden dit een zeer vreemde reactie van u, omdat dit duidelijk bij elk product alsook in de algemene voorwaarden staat. Indien u een product wilt retourneren zijn de verzendkosten altijd ten uw lasten.
Wat we bijzonder vinden is dat u blijkbaar een speciaal duurder tarief moet betalen dan iedereen in België. Het standaard tarief is € 5,70 en geen 8 euro.
Gelieve de juiste bedragen te vermelden aub.
We hebben de retour procedure duidelijk vermeld in de mail die we naar u verzonden hebben.
Met vriendelijke groeten
Bart