1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
chauffeur van woensdag die me correct en vriendelijk geholpen heeft.
Verbeterpunteneerste aanmelding voor levering ma 14/05 +/- 10u50, zogezegd niet thuis volgens leverancier, terwijl mijn ma speciaal thuis is gekomen hiervoor.
mail gekregen waarin staat dat leverancier di 15/05 opnieuw komt , maar NA 14u00 ivm nachtpost . Komt echter om /- 10u50.
Dan telefonisch contact gehad met chauffeur waarbij we overeenkomen dat ik de concierge vraag om mijn pakket in ontvangst te nemen op wo 16/05, daar hij in de voormiddag zou langskomen.
de woensdag om 14u00 krijg ik dan een telefoon van de chauffeur dat hij 20 min later bij mij langskomt voor de levering.
Chauffeurs kunnen hier niets aan doen, het is de communicatie die totaal verkeerd is.
Noodzakelijk om dringend werk te maken aan de communicatie die uniform moet zijn
