Reviews voor Fietskar.nl

Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe elektrische bakfiets van Carqon, gekocht via Fietskar.nl. De fiets voldoet helemaal aan onze verwachtingen – degelijk, comfortabel en ideaal voor ons dagelijks gebruik met de kinderen. De levering aan huis was keurig verzorgd én verrassend snel. Bij aflevering bleek per ongeluk de verkeerde accu meegeleverd te zijn, maar dit werd werkelijk direct opgepakt. De juiste accu werd al de volgende dag netjes bij ons thuis afgeleverd. Die snelle service verdient een dikke pluim! En een speciaal compliment voor de bezorger: hij voelde zich zichtbaar schuldig over de vergissing, maar hij schakelde meteen en loste het razendsnel op. We hebben zelden iemand zo hard z’n best zien doen om het goed te maken. (We verdenken hem er stiekem van dat hij die nacht niet heeft geslapen van de stress (-;). Kortom: super tevreden over de fiets én over Fietskar.nl. Een aanrader!

Ik ontving niet het door mij bestelde en betaalde artikel. Gebeld en Fietskar.nl vroeg of ik het foutieve artikel naar een GLS punt wilde brengen. Het was een enorme doos (een hondenkar) maar met de achterbank ingeklapt paste het net. Het juiste artikel zou inmiddels verstuurd zijn maar op dit moment nog niet ontvangen. Het artikel wat ik bestelde kost € 119, het artikel dat men mij stuurde kost € 899. Coulance of duidelijke vriendelijkheid bleef uit. Jammer.

Trekstang van doggyride novel besteld. Snel geleverd, goede prijs. Jammer dat deze vochtig heeft gelegen bij fietskar.nl Op diverse plekken roest aanwezig. Zelf maar schoongemaakt. Was te veel gedoe om weer te retourneren. Maar dit verwacht je niet bij een nieuw product. Er zou toch enige uitgangscontrole moeten zijn voordat een product wordt ingepakt.

Netjes geleverd zoals besteld, alleen de melding voor 17u besteld, dezelfde dag verzonden gaat niet op. Na zelf gebeld te hebben na drie werkdagen is de kar enkele dagen later verzonden. Ik had aangegeven de kar op een bepaalde datum te willen hebben en dat werd later.

Na het plaatsen van de bestelling duurde het 6 dagen, zonder communicatie, vooraleer mijn bestelling aan de pakjesleverancier werd aangeboden. De pakjesleverancieer communiceerde goed. Tip : snel over doorlooptijden communiceren.

Goede evaring,na bestelling konstant op hoogte gehouden en levering was na 3 dagen goed verpakt binnen

Precies geleverd wat ik uitgezocht had. Een berichtje met de levertijd zou nog fijner zijn

Positieve ervaring. Snel geleverd tegen een alleszins redelijke prijs voor het produkt

Snelle levering, top kwalitieit

De levering zelf was ok, maar ik miste het buggy assortiment. Dit weeg onmiddellijk nagestuurd, maar wel 2 keer. Wij waren zo vriendelijk om dit te melden en dan een mail tekeningen met korte beschrijving hoe het terug te sturen ( een inspanning voor ons) een dankjewel van uwentwege zou wel geapprecieerd zijn maar dat bleef achterwege. Wij hoefden dit immers niet terug te sturen.

Het verzenden duurde lang maar de fiets aanhanger trekhaak is prima

Na mijn bestelling ontving ik eerst het verkeerde product, vervolgens deed ik deze retour en zou het juiste product opgestuurd worden maar kreeg ik deze na 4x bellen steeds niet. Dit was inmiddels 2,5 maand geleden. Uiteindelijk gevraagd voor een terugbetaling. Slechte communicatie, geen oplossing of hulp aangeboden.

Superlange levertijd.. bij de vorige bestelling ook al.

Prima, goed contact.

Zeer tevreden want duidelijke website, scherp geprijsd en snel geleverd. Helemaal top

Ik heb een beschadigd product ontvangen en direct dezelfde dag gemeld. 2 keer gebeld omdat de reactie op de mail lang duurde. Vervolgens dinsdag een retourlabel beloofd door jullie medewerker, vervolgens woensdag nogmaals moeten bellen want nog steeds niets binnen. Uiteindelijk vrijdagmiddag doos retour gestuurd wat overigens ook een uitdaging is om zo’n grote pakket te retourneren. Ik snap dat het dan vrijdagmiddag te laat voor jullie is om een nieuwe te sturen maar ik kan jullie nu niet bereiken en nog geen reactie op mijn mail en ook geen fietskar. Ik snap dat jullie er niet zo veel aan kunnen doen als het product beschadigd wordt geleverd maar ik vind het wel erg vervelend dat ik zo lang op een omruiling moet wachten.

Bij mijn bestelling waren ze het kussen vergeten toe te voegen en helaas was er door het vervoeren een reflector kapot gegaan. Heb een week later het kussen ontvangen en een nieuwe reflector. Goed geholpen en vriendelijk!

Het ging allemaal makkelijk en snel. Echter GLS heeft het pakket niet bij mij afgeleverd omdat het te groot was. Chaufeur had dit geweigerd. Ik heb zelf actie ondernomen en het pakket zelf opgehaald in Depot Stein anders was het teruggestuurd naar verzender. Dit aub doorgeven omdat deze fietskarren toch vaker verstuurd worden en derhalve ook vaker geweigerd door GLS

Mijn product werd goed en snel geleverd voor een goede prijs.

Zeer tevreden over de snelheid van bezorgen

Een hele tijd was ik al aan het zoeken naar een croozer hondenkar (model Mikke) voor mijn labrador. Op deze site korting gevonden (goedkoopste online en gratis kussen erbij), wat veel scheelde. Door verschillende reviews twijfelde ik een beetje, waardoor ik het bedrijf gebeld heb. Ik werd snel en netjes te woord gestaan en ze hadden duidelijke antwoorden op mijn vragen. Dit stelde mij wat geruster en ik heb de kar en alle toebehoren besteld. Dit was op een donderdagochtend. De vrijdagochtend stond de bezorger al aan de deur met de kar. Dus tot dusver alleen maar positief. Hoe het met eventuele garantieafhandeling zit, laat natuurlijk altijd afwachten. Echter, ik kan hiervoor ook in de fysieke winkel terecht (fietskar.nl is een onderdeel van een winkel die al heel lang bestaat). Dat vond ik ook fijn. Het enige nadeel wat ik heb, is dat hoewel de bezorging enorm snel was, was deze niet traceerbaar. Ik kreeg ook geen bericht van fietskar.nl zelf dat mijn bestelling verzonden was, maar van de (waarschijnlijk) leverancier die mij de kar direct leverde. Nu wist ik toevallig zelf al dat dit de leverancier was van deze karren in de Benelux, maar anders had ik dit dus niet geweten en stond het in mijn spammail

Snel duidelijkheid over de vertraagde levering van product door navraag bij leverancier.

Snel geleverd en goed geholpen.

Ik was verheugd dat mijn bestelling binnen drie dagen geleverd was. Alleen was de aflevering vreemd. Het pakje lag in de entree bij de bellen en postvakken. Het leek alsof de tape eraf was geweest. De bestelling was wel compleet ondanks dat er wat onderdelen los in de grote doos lagen! Een medeflatbewoner heeft het bij mij aan de deur afgeleverd. GLS de bezorgdienst, volgens het etiket, heeft niet aangebeld! Ik was de hele dag thuis!

The trailer was delivered in two days, no hitch, no problem. Using GLS, quick delivery and easy to track. The real reason I am going all in for the 5 stars is I love the product (the Thule Chariot Lite 2), it was easy to put together, instructions clear, super light but sturdy; feels and drives really safe, no hassle. I am blown away -- I wish I had purchased this back in October!