Reviews voor Fietskar.nl

Het verzenden duurde lang maar de fiets aanhanger trekhaak is prima

Na mijn bestelling ontving ik eerst het verkeerde product, vervolgens deed ik deze retour en zou het juiste product opgestuurd worden maar kreeg ik deze na 4x bellen steeds niet. Dit was inmiddels 2,5 maand geleden. Uiteindelijk gevraagd voor een terugbetaling. Slechte communicatie, geen oplossing of hulp aangeboden.

Superlange levertijd.. bij de vorige bestelling ook al.

Prima, goed contact.

Zeer tevreden want duidelijke website, scherp geprijsd en snel geleverd. Helemaal top

Ik heb een beschadigd product ontvangen en direct dezelfde dag gemeld. 2 keer gebeld omdat de reactie op de mail lang duurde. Vervolgens dinsdag een retourlabel beloofd door jullie medewerker, vervolgens woensdag nogmaals moeten bellen want nog steeds niets binnen. Uiteindelijk vrijdagmiddag doos retour gestuurd wat overigens ook een uitdaging is om zo’n grote pakket te retourneren. Ik snap dat het dan vrijdagmiddag te laat voor jullie is om een nieuwe te sturen maar ik kan jullie nu niet bereiken en nog geen reactie op mijn mail en ook geen fietskar. Ik snap dat jullie er niet zo veel aan kunnen doen als het product beschadigd wordt geleverd maar ik vind het wel erg vervelend dat ik zo lang op een omruiling moet wachten.

Bij mijn bestelling waren ze het kussen vergeten toe te voegen en helaas was er door het vervoeren een reflector kapot gegaan. Heb een week later het kussen ontvangen en een nieuwe reflector. Goed geholpen en vriendelijk!

Het ging allemaal makkelijk en snel. Echter GLS heeft het pakket niet bij mij afgeleverd omdat het te groot was. Chaufeur had dit geweigerd. Ik heb zelf actie ondernomen en het pakket zelf opgehaald in Depot Stein anders was het teruggestuurd naar verzender. Dit aub doorgeven omdat deze fietskarren toch vaker verstuurd worden en derhalve ook vaker geweigerd door GLS

Mijn product werd goed en snel geleverd voor een goede prijs.

Zeer tevreden over de snelheid van bezorgen

Een hele tijd was ik al aan het zoeken naar een croozer hondenkar (model Mikke) voor mijn labrador. Op deze site korting gevonden (goedkoopste online en gratis kussen erbij), wat veel scheelde. Door verschillende reviews twijfelde ik een beetje, waardoor ik het bedrijf gebeld heb. Ik werd snel en netjes te woord gestaan en ze hadden duidelijke antwoorden op mijn vragen. Dit stelde mij wat geruster en ik heb de kar en alle toebehoren besteld. Dit was op een donderdagochtend. De vrijdagochtend stond de bezorger al aan de deur met de kar. Dus tot dusver alleen maar positief. Hoe het met eventuele garantieafhandeling zit, laat natuurlijk altijd afwachten. Echter, ik kan hiervoor ook in de fysieke winkel terecht (fietskar.nl is een onderdeel van een winkel die al heel lang bestaat). Dat vond ik ook fijn. Het enige nadeel wat ik heb, is dat hoewel de bezorging enorm snel was, was deze niet traceerbaar. Ik kreeg ook geen bericht van fietskar.nl zelf dat mijn bestelling verzonden was, maar van de (waarschijnlijk) leverancier die mij de kar direct leverde. Nu wist ik toevallig zelf al dat dit de leverancier was van deze karren in de Benelux, maar anders had ik dit dus niet geweten en stond het in mijn spammail

Snel duidelijkheid over de vertraagde levering van product door navraag bij leverancier.

Snel geleverd en goed geholpen.

Ik was verheugd dat mijn bestelling binnen drie dagen geleverd was. Alleen was de aflevering vreemd. Het pakje lag in de entree bij de bellen en postvakken. Het leek alsof de tape eraf was geweest. De bestelling was wel compleet ondanks dat er wat onderdelen los in de grote doos lagen! Een medeflatbewoner heeft het bij mij aan de deur afgeleverd. GLS de bezorgdienst, volgens het etiket, heeft niet aangebeld! Ik was de hele dag thuis!

The trailer was delivered in two days, no hitch, no problem. Using GLS, quick delivery and easy to track. The real reason I am going all in for the 5 stars is I love the product (the Thule Chariot Lite 2), it was easy to put together, instructions clear, super light but sturdy; feels and drives really safe, no hassle. I am blown away -- I wish I had purchased this back in October!

Ik had een regenhoes besteld en die zou met nalevering komen en dat werd vervolgens ook netjes bezorgd rond die tijd.

Onlangs een regenhuif voor m’n bakfiets besteld voor een goede prijs (beste op internet). Werd echter veel later werd geleverd dan aanvankelijk aangegeven. Kan op zich gebeuren, maar zou wel fijn zijn als er duidelijk gecommuniceerd wordt over deze vertraging; na mijn bestelling nooit een orderbevestiging gehad, of enige communicatie over de vertraging. Zou mooi zijn dit in een proces te incorporeren. Zou aanbevelen als je het product niet direct nodig hebt, en je van voordeel houdt. 3/5 sterren.

ruim assortiment met goede productinformatie. Juist op basis van de technische specificaties kon ik de keuze voor mijn hazewindhond maken. Ik ben absoluut tevreden over kwaliteit van de verpakking. Nauurlijk had de doos aan de buitenkant wat schade opgelopen. Maar de Burley hondenkar kwam er pristine uit. Prachtige product afwerking. Hier ga ik nog jarenlang plezier aan hebben.

Aankoop voldoet aan verwachting, snelle afhandeling.

Snel bezorgd en precies hoe het beschreven was

Er was blijkbaar iets mis gegaan bij het verwerken van de bestelling. Na een telefoontje van mij naar Fietskar.nl is de zaak snel opgelost. De fietskar dezelfde dag nog ontvangen.

vriendelijke mensen en goede service. Altijd bereid om te helpen.

Later verstuurd dan op de website wordt beloofd. Geen bevestiging via mail. Product is wel aangekomen en voldoet aan verwachting.

Na een telefoontje wist ik genoeg en kon ik bestellen wat ik wilde

Product was in eerste instantie niet op voorraad in tegenstelling tot wat op de site stond. Daarna goed en snel opgelost.