Reviews voor Fietskar.nl

Na een kort bezoek aan de showroom hebben we via de website de Crooze Bruno XXL besteld, en geleverd gekregen zoals op voorhand was aangegeven door Fietskar.nl Vragen over onderdelen vd bestelling zijn daarna adequaat beantwoord.

Goed

Eerst goed telefonisch advies daarna snelle levering

Zie boven

Snelle service, goede prijs

Goede service en snel verzonden

Op zaterdag maxicosibeugels voor Urban Arrow ontva gen en wilde deze gelijk monteren. Echter, twee identieke beugels binnengekregen terwijl dit contra had moeten zijn. Telefonisch niet bereikbaar en ook niet via de mail. Teleurstellend, maar gelukkig wel na een paar dagen nieuwe ontvangen en de andere kosteloos retour kunnen sturen.

goede technische toelichting op de website. snel geleverd, prim prijs/kwaliteit.

Snel gewenste product geleverd tegen goede prijs

Heel vriendelijk en er werd goed meegedacht.

Snelle en goede service

Het verkoopproces verliep niet soepel (slechte bereikbaarheid / trage reactietijd, prijs tijdens het proces verhoogd, 5 weken moeten wachten op levering) Helaas ook de verkeerde steekas geadviseerd en geleverd gekregen. Toen ik deze steekas vervolgens wilde terugsturen vanwege onjuiste advisering, werd gemeld dat ik 5 dagen te laat was en deze niet meer retour kon sturen. Kennelijk heeft fietskar.nl veel klanten en kunnen ze zich een ondermaatse service permitteren. Geen vervolgaankoop voor mij bij deze zaak.

Volgens afspraak snel geleverd. Wel jammer dat er bij de fietsset van Doggyrode helemaal geen montagebeschrijving bijgevoegd is. We moesten daarom toch naar plaatselijke fietsenzaak om karretje te laten bevestigen.

Product kon toch niet geleverd worden omdat de voorraad op de site niet klopt met de werkelijkheid

Goede service, keurig telefonisch te woord gestaan en snelle levering

Snel geleverd van het juiste product.

Gemakkelijk, snel en eenvoudig te bestellen. En op de koop toe nog een vlotte en snelle levering, top!

Snelle levering van artikelen.

Wij wisten niet precies welke fiets / hardloop wagen het beste bij ons paste. Door te bellen met fietskar.nl waren we er in enkele minuten uit! Een super goed advies gehad van de desbetreffende medewerker aan de telefoon. Zaterdag besteld, dinsdag in huis! Perfect!

Snelle levering

Nog steeds niet mijn volledige bestelling ontvangen, terwijl alles voorradig leek op de website. Er bleken problemen met de leverancier. Op zich niet erg, maar moest na een week na orderbevestiging nog niks gehoord te hebben zelf contact opnemen. Vervolgens zouden ze mij diezelfde dag nog terugbellen met meer info over levertijd. Niet gedaan. 2 dagen later weer zelf gebeld. 1 van de 2 artikelen niet op voorraad. Zou de week erop er wel zijn, dus afgesproken dan alles in 1x te ontvangen (eerste deel verzenden werd aangeboden, maar vond dat niet nodig) en anders zouden in ieder geval 1 van de 2 sturen. Nou, dat laatste werd uiteindelijk gedaan. Geen idee of èn wanneer het andere deel van mijn bestelling komt, want wederom geen enkel bericht vanuit Fietskar zelf. Inmiddels al bijna 3 weken aan het wachten op producten die bij bestellen voorradig leken. Zoiets kan gebeuren, want je bent afhankelijk van leveranciers, maar los het op z'n minst goed op door de klant pro actief te informeren over de bestelling en verwachte levertijden, in plaats van af te wachten en na een halve levering, wel alsnog dit automatische beoordeelverzoek sturen. Niet tevreden, dus dan maar deze beoordeling.

Super! Goede en snelle levering. Voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.

Er kwam een onderdeel aan dat niet in orde bleek te zijn. Dit is meteen opgelost! Goed telefonisch en per email te bereiken. Echt complimenten waarop deze zaak met klanten om gaat!

Binnen 24 uur geleverd, juiste artikel. Een aanrader deze zaak.

Communicatie prima, vlotte verzending.