Reviews voor Fietskar.nl

goede technische toelichting op de website. snel geleverd, prim prijs/kwaliteit.

Snel gewenste product geleverd tegen goede prijs

Heel vriendelijk en er werd goed meegedacht.

Snelle en goede service

Het verkoopproces verliep niet soepel (slechte bereikbaarheid / trage reactietijd, prijs tijdens het proces verhoogd, 5 weken moeten wachten op levering) Helaas ook de verkeerde steekas geadviseerd en geleverd gekregen. Toen ik deze steekas vervolgens wilde terugsturen vanwege onjuiste advisering, werd gemeld dat ik 5 dagen te laat was en deze niet meer retour kon sturen. Kennelijk heeft fietskar.nl veel klanten en kunnen ze zich een ondermaatse service permitteren. Geen vervolgaankoop voor mij bij deze zaak.

Volgens afspraak snel geleverd. Wel jammer dat er bij de fietsset van Doggyrode helemaal geen montagebeschrijving bijgevoegd is. We moesten daarom toch naar plaatselijke fietsenzaak om karretje te laten bevestigen.

Product kon toch niet geleverd worden omdat de voorraad op de site niet klopt met de werkelijkheid

Goede service, keurig telefonisch te woord gestaan en snelle levering

Snel geleverd van het juiste product.

Gemakkelijk, snel en eenvoudig te bestellen. En op de koop toe nog een vlotte en snelle levering, top!

Snelle levering van artikelen.

Wij wisten niet precies welke fiets / hardloop wagen het beste bij ons paste. Door te bellen met fietskar.nl waren we er in enkele minuten uit! Een super goed advies gehad van de desbetreffende medewerker aan de telefoon. Zaterdag besteld, dinsdag in huis! Perfect!

Snelle levering

Nog steeds niet mijn volledige bestelling ontvangen, terwijl alles voorradig leek op de website. Er bleken problemen met de leverancier. Op zich niet erg, maar moest na een week na orderbevestiging nog niks gehoord te hebben zelf contact opnemen. Vervolgens zouden ze mij diezelfde dag nog terugbellen met meer info over levertijd. Niet gedaan. 2 dagen later weer zelf gebeld. 1 van de 2 artikelen niet op voorraad. Zou de week erop er wel zijn, dus afgesproken dan alles in 1x te ontvangen (eerste deel verzenden werd aangeboden, maar vond dat niet nodig) en anders zouden in ieder geval 1 van de 2 sturen. Nou, dat laatste werd uiteindelijk gedaan. Geen idee of èn wanneer het andere deel van mijn bestelling komt, want wederom geen enkel bericht vanuit Fietskar zelf. Inmiddels al bijna 3 weken aan het wachten op producten die bij bestellen voorradig leken. Zoiets kan gebeuren, want je bent afhankelijk van leveranciers, maar los het op z'n minst goed op door de klant pro actief te informeren over de bestelling en verwachte levertijden, in plaats van af te wachten en na een halve levering, wel alsnog dit automatische beoordeelverzoek sturen. Niet tevreden, dus dan maar deze beoordeling.

Super! Goede en snelle levering. Voldoet helemaal aan mijn verwachtingen.

Er kwam een onderdeel aan dat niet in orde bleek te zijn. Dit is meteen opgelost! Goed telefonisch en per email te bereiken. Echt complimenten waarop deze zaak met klanten om gaat!

Binnen 24 uur geleverd, juiste artikel. Een aanrader deze zaak.

Communicatie prima, vlotte verzending.

Onderdeel was eerst niet geleverd, maar dit is snel en met goede service opgelost.

Na telefonisch contact de bestelling voor een Croozer hondenkar geplaatst. Levering volgens afspraak. Het in elkaar zetten van de hondenkar is met de bijgeleverde instructiebladen zeer goed te doen. De prijs is hoog, de kwaliteit is er gelukkig ook naar. Aan alles zie je dat er over nagedacht is. De gebruikte materialen zijn van goed kwaliteit en het ombouwen van een wandel wagen naar een hondenfietskar is een fluitje van een cent. De eerste wandel- en fietskilometers hebben we al met de pup achter de rug. Opmerking: een ondeugende pup kan snel ontsnappen wanneer je even niet oplet (:-))! We hadden één van de twee ritsen achteren niet helemaal naar beneden dicht gemaakt:-) en hij stak al met zijn hoofd erdoor.......

Service was prima, maar vond het vervelend dat voor een afhaal bestelling (vooraf betaald), ik mijn adresgegevens moest opgeven. Hier heb ik dan ook een onzinadres ingevuld, maar dan krijg ik toch een tracktrace voor die bestelling naar dat adres, terwijl het artikel gewoon in de winkel lag. Privacy technisch gewoon onnodig dat deze gegevens verzameld worden, onder AVG ook gewoon laakbaar.

Vriendelijk en snel

Een Thule Chariot cross 2 besteld, volgende ochtend al geleverd! Perfect ingepakt.

Super vriendelijke klantenservice, zeer behulpzaam. Had als vrijwel enige winkel de urban arrow raincover plus snel op voorraad en binnen no-time geleverd. Enige minpunt is de verzendkosten. Bij zo’n duur artikel mag je wel verwachten dat dat gratis kan.

Ik was zeer tevreden over de communicatie en snelle levering van een product dat op verschillende plaatsen niet op voorraad was .