Reviews voor Fietskar.nl

Netjes geholpen De website was goed en overzichtelijke.

Zondag besteld, dus maandag bij fietskar verwerkt Woensdag voor de middag al geleverd. Super

Ik heb het nog niet bekeken, is een kado voor mijn dochter en schoonzoon! Hopelijk zal het goed zijn.

Het bestelde artikel bleek niet op voorraad. Ik werd daarvan op de hoogte gebracht, met de belofte dat het de volgende week opgestuurd zou worden. Na een maand was het er nog niet. Op mijn telefoontje werd mij beloofd dezelfde dag nog terug gecontacteerd te worden, maar dit gebeurde niet. Uiteindelijk werd het gevraagde artikel na nog een telefoontje wel opgestuurd. Ik hoop het nu snel te ontvangen.

Product besteld en was de volgende dag al in huis was goed ingepakt

Levertijden zijn best OK! Duidelijke en makkelijke site. Alleen verpakken.....beetje schandalig. Ik had een kunststof deksel besteld voor mijn fietskar. Deze was gewikkeld in een stuk zwart dun plastic (vuilniszak?) en kwam opengeteren bij mij aan. De deksel was dan ook beschadigd. Beetje jammer en zeeeer slordig!

Avond besteld volgende dag in huis

Have a good experience with Fietskar. Ordered the trailer and axle. Delivery took a bit longer than expected but everything arrived safe and sound. Looking forward to use the trailer a lot!

goed geholpen, snel en werd op de hoogte gehouden.

Product werd redelijk snel geleverd, echter zou een track and trace wel handig zijn geweest. We hadden een aparte koppeling voor een tweede fiets besteld en waren bang dat die misschien vergeten zou worden maar die werd keurig meegeleverd. Het enige dat ontbrak is een afdekdopje voor het gedeelte van de duwstang tiidens transport, daar konden we er maar 1 van vinden ipv 2.

Fietsstoel besteld, helaas verkeerde kleur geleverd. Na melding kreeg ik meteen een verzendlabel, maar juiste stoel was uitverkocht. Gevraagd om een andere oplossing. Oplossing duurde mij te lang, dus stoel in gebruik genomen. Bleek de set ook nog incompleet. Weer contact gezocht. Er is mij gevraagd welke oplossing ik graag zou zien. Daarop gereageerd, maar helaas geen reactie meer ontvangen. Mijn bakfiets zal ik dus elders gaan bestellen...

prima product, snelle verzending

Nadat er iets fout was gegaan met de eerste levering (er ontbrak wat) heb ik contact opgenomen met Fietskar. In enkele uren was geregeld dat we een nieuwe levering zouden krijgen, deze is inmiddels naar volle tevredenheid bezorgd. We zijn blij met het product en de service van Fietskar.

Product is netjes verpakt en onbeschadigd (op de doos na) afgeleverd. Alleen duurde het alleen al 4 dagen voordat me pakket verzonden werd.

Na plaatsen van de bestelling geen bevestiging ontvangen, gelukkig goed/makkelijk contact met de Klantenservice, die mij gerust stelde. Helaas uiteindelijk het belangrijkste onderdeel van de bestelling niet ontvangen...

Snelle levering

Ordered a DoggyRide Mini and everything about it great.

Het bestelde product werd onbeschadigd en snel per post thuis bezorgd.

Verder geen bijzonderheden.

AANVULLING: Werd na deze review gebeld door Fietskar. Ik werd vriendelijke te woord gestaan. Ik begreep dat ze het product niet hebben zoals op de foto was afgebeeld. Ik kan daarom de verkeerde variant terug sturen. Netjes een retourlabel in de mail ontvangen. Ik heb een Urban Arrow huif besteld. Ik kreeg ik verkeerde variant toe gestuurd. Op de foto had ik een variant met hor gezien en besteld, maar het producten dat ik thuis kreeg gestuurd was zonder hor. Ik heb vervolgens gemaild met de klantenservice met de vraag om het product te ruilen en het goede product naar mij te sturen. Ze bedankten mij voor de info en zouden de foto van het verkeerde artikel van de site halen. Ik heb vervolgens aangegeven dat ik het product wil ruilen, maar hier op krijg ik geen reactie. Paar geleden weer gemaild, maar ook geen reactie meer gehad... slechte service. Zit je dan met een dure en verkeerde regenhuif...

De karretje was snel geleverd maar een paar onderdelen ontbreekt. Ik maakte contact met Fietskar en ze hadden mij binnen 2 dagen geholpen en onderdelen gestuurd. Ze waren beleeft.

Snelle en correcte levering.

Had een fietskar besteld. Na enkele dagen gebeld over de levering. Kreeg zonder wachtrij direct de klantenservice aan de lijn. De fietskar zelf ziet er prachtig uit.

Prima product, snelle levering, alleen geen handleiding bijgesloten

De ontvangst in de winkel vond ik wat stroef en kortaf maar verder mooi assortiment en ruime keuze. Verder de bestelling online afgerond