Reviews voor Fietskar.nl

Gazelle Makki gekocht en super tevreden. Eerst de winkel in Hilversum bezocht en daarna de fiets besteld. Het persoonlijke contact is me bij fietskar.nl goed bevallen

Onlangs een bakfiets gekocht zonder GPS tracker. Bij ophalen bleek dat zonder deze tracker er geen verzekering afgesloten kan worden en deze pas een maand later ingebouwd kan worden (!). Er was ook geen mogelijkheid dit eerder te doen, hierin werd niet meegedacht. Ook aan de telefoon werd er erg laks over gedaan dat dit niet mogelijk is en dat onze fiets nu dus een maand lang onverzekerd is. Dit kan echt beter

### Herschreven Tekst Ik zie 3,5 sterren op Google Maps over de laatste jaren en helaas is er geen verbetering wat betreft de service. De prijs was goed, maar dat gaat ten koste van de organisatie. Allereerst werd mij aangegeven dat er binnen 3 dagen geleverd zou worden, maar bij bestelling is het 2 weken. Dit kan door drukte komen, maar adverteer dan niet met een levertijd van 3 dagen. Bij de levering bleek het duur betaalde kettingslot te ontbreken. Hierdoor kunnen we de fiets niet aan de beugel aan de muur vastmaken. We wonen in een stad met veel diefstal, dus dit geeft een onveilig gevoel. Erger nog, zonder slotnummer kunnen we de fiets ook niet verzekeren. Fietskar had dit zelf niet opgemerkt en stuurde het slot, na onze navraag, via de post in plaats van het direct te brengen om hun fout goed te maken. Hierdoor staat de fiets nu 5 dagen los en onverzekerd.. Dit is niet prettig en het contact met Fietskar geeft niet de indruk dat ze er echt mee bezig zijn (ze nemen het 06-nummer meestal niet op en reageren nauwelijks op berichten). Dus ja, de prijs is goed, maar dat gaat ten koste van de service.

Had kussen voor in de fietskar besteld,kwam netjes en op tijd binnen

Ik heb een onderdeel voor onze Tuhle fietskar besteld via de website omdat even naar Hilversum toch te ver is ( 2uur reistijd ). Ik had rond 13uur op vrijdag besteld, daarna kreeg ik vrijwel binnen 30min een mail dat mijn bestelling is ontvangen en verwerkt. Dan denk je oh die komt op zaterdag binnen dan kan ik zondag op pad met de fietskar. Helaas kreeg ik een paar dagen later op woensdag een berichtje "We zijn klaar met het verwerken van je bestelling". Het onderdeel kwam pas op zaterdag binnen met GLS, ruim 1 week later dan bestellen. Vanuit GLS heb ik geen track en trace gegevens ontvangen ook niet in de spambox, gelukkig was ik wel thuis. Gelukkig was het product goed en paste het op de Thule fietskar.

Snelle levering

Product is snel en goed aangekomen

Prima website met snelle en correcte levering

Op de website staat voor 17:00 besteld dezelfde dag verzonden Als ik hem op maandagavond bestel dan zou die dus dinsdag verzonden worden Maar het pakket is pas woensdag meegegeven aan de pakket bezorger

Snelle levering van mijn Gazelle makki, goede uitleg thuis gekregen van de bezorger. Reageerde snel op emails!

Ik wist niet precies welk onderdeel ik nodig had omdat er meerdere afmetingen waren. Met 1 telefoontje kreeg ik het antwoord. Vervolgens het onderdeel besteld en 2 dagen later had ik het in huis. Paste perfect!

Product binnen een dag geleverd. Helemaal tevreden.

Er stond dat het product even niet leverbaar was. Toch de dag erna ontvangen. Bij andere winkels ook uitverkocht dus erg blij dat ik toch supersnel een 2e bankje voor mijn bakfiets in huis had!

Werd niet geholpen, niet gecommuniceerd, ondanks 4x bellen en toezeggingen gedaan. 2 maanden verder maar me geld teruggevraagd

Te grote fietskar voor de hond besteld. Telefonisch contact gehad en alles werd keurig geregeld. Nu komt de kleinere maar fietskar eraan. Trouwens de fietskar ziet er super degelijk en mooi uit.. wij hebben de fietskar Burley maat L besteld.. blij mee. Aanrader dus..

Voordat ik de fietskar kon bestellen wilde ik graag wat extra info ontvangen of de kar aan mijn fiets kan worden gekoppeld. Dit heb ik via de mail gevraagd (futywidget) helaas nooit antwoord op gekregen. Uiteindelijk informatie vergaard bij leverancier zelf. Nadat ik de fietskar had besteld inclusief accessoires werd ik na een aantal dagen geattendeerd dat de accessoire niet op voorraad was. Ik heb destijds de keuze gekregen om de bestelling te annuleren of enkel de fietskar te laten leveren. Keuze gemaakt om enkel de fietskar te leveren. Het geld van de accessoire werd gelijk terug gestort. Echter bij levering van fietskar bleek het een verkeerd type te zijn. Dag later werd een nieuwe kar geleverd maar de retourzending kon helaas niet gelijk meegenomen worden. Conclusie, Ondanks dat er een aantal distributieproblemen waren is het door de service gelijk goed aangepakt en afgehandeld.

Goede omschrijving van producten en groot assortiment. Na bestellen snel geleverd !

Mooie prijs en goede kwaliteit fietskar.

Super super service! Snelle levering! Alles zat er in! Als ik dan toch een minpuntje moet noemen, jammer van de verzendkosten als je voor zoveel geld besteld.

Ben zeer tevreden over het proces van aankoop tot en met de levering

Burley fietskar Zo op t eerste oog een fijn fietskarretje tegen redelijke prijs

Nette correcte levering. Precies ontvangen wat we besteld hebben. Verzending had iets sneller gemogen. Je moet geen haast hebben als je snel iets nodig hebt kun je beter naar de winkel gaan

Waarom 4,5 ster? Omdat ik de info miste wanneer de levering zou zijn. Verder goede website om producten uit te kiezen.

Niet super snel in huis maar verder helemaal top! Blij mee.

Gazelle makki gekocht. Super tevreden. Eerst de zaak in Hilversum bezocht en vervolgens de fiets besteld.