Een klikPVC vloer dient altijd te worden gelegd met een tussen ruimte van 1 centimeter bij de muren. Dit is nodig vanwege de werking van de zwevende gelegde vloer. De vloer kan anders bol gaan staan of de klikverbindingen kunnen breken. In uw situatie heeft u zelf de vloer geplaatst en deze is in strijd met de leginstructie en technisch incorrect gelegd. Hierdoor kunnen wij geen garantie geven. Er is bijvoorbeeld strijdig met de leginstructie een keukenblok op de vloer geplaatst waardoor er onvoldoende zwelmogelijkheid van de vloer is. Omdat wij het wel heel vervelend vinden dat u niet tevreden bent over uw vloer hebben wij een korting aangeboden op uw nieuwe vloer. Met vriendelijk groet, Floor
Wij hebben gister telefonisch contact gehad om de situatie uit te leggen en toe te lichten. De communicatie had inderdaad beter gekund, maar op dat moment hadden wij nog overleg om de beste oplossing voor u te vinden. De vloer is eerder hersteld en in uw situatie kan dat helaas niet nog een keer. Om u tegemoet te komen in uw situatie hebben wij een korting aangeboden op de nieuwe laminaat vloer en de legger kan deze zonder kosten bij u komen leggen. Met vriendelijke groet, Floor
Wat vervelend dat dit zo verloopt, uiteraard willen wij ook dat u tevreden bent. Op basis van de informatie die u bij uw review heeft gegeven kunnen we dit niet herleiden naar een klacht. We willen u graag verder helpen en willen u daarom vragen om naar [email protected] een email te sturen met een verwijzing naar deze review en vermelding van uw ordernummer. We zullen na ontvangst zsm inhoudelijk reageren, bij voorbaat dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Floor
Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.