Reviews voor LAB21 BV

Ik ben erg goed geholpen door Dennie. Hij is zeer klantvriendelijk en denkt met je mee. Een aanrader!

Vanaf het begin tot het eind zijn wij uitstekend geholpen door Lab21, het begon in de winkel waar we door Dennie werden geholpen, hier zijn we door een stuk of 6 verschillende vloeren gegaan waar hij ons allemaal tips heeft gegeven, uiteindelijk voor de "vloer van het jaar" gegaan en dit heeft tot een prachtig resultaat geleid! Na het winkel bezoek heeft de collega van Dennie, Johan van het hoofdkantoor ons door de stappen heen gelopen en zelfs nog een korting gegeven toen het bleek dat er nog iets bijbesteld moest worden na de inspectie. Al met al een top bedrijf en we gaan hier ook nog zeker onze trap laten doen! <

Koop uw vloer hier niet Ik heb in januari 2023 een vloer aangeschaft bij LAB21. In de eerste instantie waren de verkopers erg duidelijk, netjes en bekwaam. Hierdoor hebben wij snel een mooie lijm PVC tegelvloer uit kunnen kiezen. Het bedrag waar ik voor getekend had op de oorspronkelijke factuur bedroeg €4833,76 . LET OP; het bedrag wat ik uiteindelijk kwijt was na levering, meerwerk (onder andere dubbel egaliseren) en nafacturatie was €7323,89 . Oorspronkelijk zag de voer er top uit, na een aantal maanden zijn er gebreken naar boven gekomen. De vloerverwarming is zichtbaar op plekken waar de zon op de vloer schijnt. De klacht is gemeld bij LAB 21, zij vermijden alle vormen van contact. Niemand wil jou helpen. Eerst is beloofd een expert langs te sturen om de situatie te bekijken, deze afspraak komen zij niet na. Ze sturen de vloer leggen zelf om een tegel eruit te halen om vervolgens te bekijken wat de oorzaak is (de slager keurt zijn eigen vlees). Uiteraard staat deze achter zijn geleverde werk. Hierdoor is een discussie ontstaan. LAB21 verwijt het probleem aan onszelf mbt de volgende redenen; -luchtpockets in de ondervloer -opstook protocol vloerverwarming niet gevolgd -thermostaat temperatuur verdeler te hoog afgesteld -verkeerd materiaal gebruik dichtsmeren vloerverwarming -niet ontluchten verwarming leidingen Dit is allemaal niet van toepassing, alles om maar niet toe te geven dat zij fout zitten. De vloerverwarming tekent zich af in de egaline laag, waar de leidingen liggen zie je een verhoging, wat wil zeggen dat er te dun is geëgaliseerd. De egaline ligt er strak in en is nergens gescheurd en vertoont geen tekenen van defecten. Top werk, alleen te dun. LAB21 houdt voet bij stuk. Na een tijdbestek van 1,5 jaar heb ik hen schriftelijk in gebreke gesteld, omdat ik niet met LAB21 tot een oplossing kan komen en zij nergens aan mee willen werken. Zij beantwoorde mij hierop d.m.v. een advocaat. Kort gezegd, via stichting uitgesproken zaak ben ik nu bezig

Maarten Bender heeft ons uitstekend geholpen en wij zijn in volle vertrouwen dat de uiteindelijke levering en leggen van de vloer ook prima zal verlopen. Wanneer dat hetzelfde is als de begeleiding tot nu toe dan gaat de beoordeling naar uitstekend.

De persoon in kwestie denkt goed met je en geeft je uiteindelijk een goed advies. Persoon is erg vriendelijk en neemt de tijd voor je.

Wij zijn naar Lab21 gegaan op advies van onze dochter. Die heeft ook een vloer van Lab21 en is daar goed geholpen en zeer tevreden over de plak PVC vloer. En inderdaad we zijn daar uitstekend geholpen door Mandy Molenaar. Ze heeft ons meerdere plak PVC vloeren laten zien en ons geadviseerd wat de mogelijkheden heden zijn voor ons appartement op de eerste verdieping. Met als resultaat dat we een prachtig plak PVC vloer hebben gekocht bij Mandy.

Wij waren ons op 2e pinksterdag aan het orienteren voor een vloer ( kleur keuze). Allereerst werden we door Hanneke gastvrij binnengelaten. ( het stort regende buiten) Dat was wel even anders dan de winkels die we daarvoor hadden bezocht. Vervolgens heeft ze ons met onze proefstukjes van keuken en badkamer heel goed geadviseerd in de kleur. ( ook hier het grote verschil met andere winkels) Ook heeft ze voor ons een proefstaaltje geregeld om thuis de kleur te kunnen zien. Dat was hartstikke fijn. Een mooie offerte. Ons ongenoegen over de transportkosten die LAB21 berekend omdat ze wel 15 filialen hebben in het hele land, maar slechts 1 magazijn, heeft ze met geduld aangehoord. LAB21: Hanneke is een verkoopster met hart voor de zaak.

Prettig, deskundig en transparant geholpen door Diego in de vestiging Capelle a/d IJssel!

Fijne zaak met goed advies. Wij zijn geholpen door Hanneke die meedacht in de beste oplossing, passend bij de bouw van het huis.

Goed geholpen door Timber, kundig advies en snelle offerte.

Donny heeft ons prima en professioneel geholpen. Keuze bepalen ging ongedwongen en dat is voor koper prettig. Kortom, zeer positief ervaren!

Fijne winkel en prima geholpen door Roel

De beslissing was snel genomen nadat dhr. Bovekerk, rekening houdende met onze wensen, prima uitleg en adviezen gaf. Reeds bij binnenkomst, bij de eerste kennismaking, gaf het een goed gevoel.

goed bakkie koffie erbij.

Ronnie ervaren als zeer positief. Open, vriendelijk en klantgericht

Meneer Dennie Bovekerk was de reden dat wij na onze eerste verkenning zijn teruggekomen en onze vloer bij Lab21 hebben besteld!

Donny Persoons heeft ons voortreffelijk geholpen. Vanochtend duidelijke uitleg gehad en behulpzaam. Vanmiddag in goed overleg de aankoop bevestigd. Top service!!!!

Afgelopen maand kwamen wij in Lab 21 in Leiden om te kijken naar vloeren. We wilden vrij snel plaatsen dus hoopten dat we niet te laat waren. Mandy heeft ons heel goed geholpen. We lieten een foto zien van wat we zochten en ze stelde meteen drie mooie vloeren voor. Ook na ons bezoek heeft ze het goed opgevolgd, zodat de vloer op tijd gelegd kan worden.

Dennie heeft ons enorm geholpen, wij zijn een mooie vloer rijker!

Hans luisterde goed naar onze ideeën en kwam voor ons over als een verkoper die verstand heeft van wat hij verkoopt. Daarnaast kregen we niet de indruk dat hij ons echt wilde helpen aan een passende vloer en niet van zijn duurste vloeren af wilde.

We liepen Lab21 binnen met het idee om even rond te kijken. Monique bood haar hulp aan en dat voelde heel vrijblijvend. Geen opdringerig verkooppraatje, maar oprecht advies met de intentie ons zo goed als mogelijk van informatie en inspiratie te voorzien. Dit resulteerde in het opstellen van een offerte waar ook goed met ons werd meegedacht over de te maken keuzes. Heel fijn is ook dat wij zonder problemen vloerpanelen konden lenen voor het uitzoeken van onze keuken. Dit heeft enorm geholpen. We hebben echt het gevoel de juiste partij voor onze vloer te hebben gekozen. We kunnen niet wachten om deze in onze woning te zien liggen.

Een vloer uitzoeken bij Ronnie in Den Bosch geeft je altijd het gevoel dat er niets vergeten wordt en alles goed bij elkaar past. Vandaag onze derde vloer uitgezocht bij Ronnie en wederom fantastisch geholpen, we kunnen niet wachten dat hij er in ligt.

Dhr. Francisca, die ons geholpen heeft, nam echt de tijd voor ons. Niet alleen bij het maken van een keuze maar ook bij alle administratie die volgde. De uitleg was helder en de adviezen goed. Aanrader!

Wij hadden op internet een keuze gemaakt, maar in de showroom attendeerde Hanneke ons op een betere keuze. Ook wilden wij infra rood verwarming onder de pvc-klik-laminaat. Hanneke maakte duidelijk dat onze oplossing tot problemen zou leiden. Op haar advies hebben we speciale decoupeer zaagjes gebruikt, op 35m2 slechts 2 stuks verbruikt. Jammer dat bij de aflevering de ondervloer ontbrak, gelukkig werd deze ondervloer s'avonds nog persoonlijk afgeleverd.

Bob heeft ons veel geleerd over de verschillende opties vloeren, hoe te leggen en de kwaliteits verschillen. Hij legde alles goed en eerlijk uit, en liet de keuze volledig bij ons. Om die reden zijn wij teruggekomen bij Lab21 om onze bestelling te doen. We kijken uit naar de nieuwe vloer!