Reviews voor LAB21 BV

Onze overgebleven pakketten vloer konden worden geretourneerd(tmv zo’n 3000,00 euro). Deze waren opgehaald door een transportbedrijf. We konden sochtends alle pakken zelf in de vrachtwagen leggen. De transporteur had een vrachtwagen vol en baalde enorm omdat hij dus de hele dag met onze vloer moest gaan schuiven. Uiteindelijk na 5 telefoontjes over ons retour kregen we een foto opgestuurd van onze 13 beschadigde pakketten met de mededeling dat ze ons geen geld gingen retourneren, omdat de vloerpakketten beschadigd waren. Wetende dat wij zie die ochtend allemaal keurig in verpakking hadden aangeleverd. Wordt vervolgd dus..

Zeer prettig geholpen en er werd goed geluisterd naar wat ik wilde

Prima. Snel teruggebeld. Heel erg meegedacht over product keuze en prijs!

Wilco is een hele vriendelijke en behulpzame man! We hebben al meer zaken gedaan en als je binnenstapt weet hij je naam en zo spreekt hij je aan. Dat is bevlogenheid en interesse.

Ik kwam bij lab21 op aanrade van familie, Ik had weinig tijd en wou kortbondig eerlijk advies. Binnen een half uur stond ik weer buiten met een mooie nieuwe vloer. Vragen die ik had zijn duidelijk beantwoord. Bedankt Douwe Reitsma.

Marcel krijgt van mij als verkoper een 10. hij heeft netjes de tijd genomen om ons met een degelijk advies een mooie pvc vloer te verkopen. als de vloer zich net zo houd als de kwaliteiten van de verkoper hebben wij er lang plezier van.

De verkoopster is dus prima. Echter ........ de backoffice is een drama, factuur kan moeilijk aangepast worden én ze telefonisch niet bereikbaar. Persoonlijk zou ik daar aandacht aan geven.

Bij binnenkomst voelde ik mij op mijn gemak. Goede benadering

Martin Thieme is een uitstekende verkoper. Hij neemt de tijd en luistert naar je wensen en vraagt door. Hij geeft goede adviezen zonder ze op te dringen.

Marcel is een vriendelijke, geduldige en behulpzame medewerker,

Wai Tang heeft ons in LAB21 Leiden uitstekend geholpen. We hadden al wat vloermonsters in het daglicht gelegd waarvan we zelf dachten dat de juiste vloer er tussen zat kwam Wai nadat hij naar onze situatie en gedachten had geluisterd met nog wat andere pvc vloeren aanzetten. Hier zat de vloer bij die 100% past bij wat wij voor ogen hadden. Er wordt de tijd genomen voor de klant en naar de klant geluisterd, al met al een prettig contact/gesprek met iemand die verstand heeft van vloeren, niet opdringerig is, meedenkt en eerlijk zegt van hoe of wat zonder al die verkoop trucjes.. Ik kan iedereen die op zoek is naar een mooie pvc-vloer aanbevelen om naar LAB21 Leiden te komen, 2 van onze kennissen zijn daar ook inmiddels geslaagd.

Snel en deskundig

Perfect geholpen in Amsterdam door Andre Heijnen!

Uitstekend en snel geholpen. Advies sluit direct aan bij onze wensen.

De eerste kennismaking is ons goed bevallen, wat resulteerde in een opdracht voor het leggen van een vloer in 2 slaapkamers en een hal. Een mooie collectie en meedenkend over de beste oplossing.

Lekkere vlotte service. Snel geregeld en vriendelijk personeel!!

Wai heeft ons uitstekend geholpen. Duidelijke uitleg en klantgericht

Prima

Warm welkom in de winkel met groot vertrouwen in de klant door planken uit te lenen en ze terug te mogen brengen als je thuis hebt kunnen kijken.

Heldere uitleg over producten, goeie informatie en erg gezellig

Karin heeft ons correct ondersteund in het maken van een keuze, waarbij wij het gevoel hebben dat het de juiste is. Geen 10? Iets scherpere prijs dan was de waardering een 10!

Ik heb goed advies gehad op al mijn vragen van Marcel en heb vandaag de vloer besteld

Coby heeft mij geholpen een pvc vloer uit te zoeken Zeer klantvriendelijk en behulpzaam.

Wat een service even gebeld voor een plint en de volgende dag in huis

Geweldige service. Mijn telefoon was leeg en ik werd later door Lex teruggebeld. Echt top!