Reviews voor LAB21 BV

De ontvangst door verkoopster Inge was zeer hartelijk, we voelden ons direct thuis. Erg mooie winkel met een grote diversiteit aan vloeren. Advisering was erg goed en we hebben een mooie Moduleo klik vloer gekocht. Top ervaring.

We hebben een goede begeleiding van Chander Bachoe gehad. Uitstekende, uitgebreide uitleg en informatie over pvc laminaat. Dit is ook de reden dat wij de keuze hebben gemaakt om bij Lab21 onze pvc-laminaat te bestellen. Top! Rewie en Roshnie

Komt met alternatieven, neemt de moeite en de tijd om je goed voor te lichten.

correct geholpen en veel uitleg want ik vroeg veel

Wij zijn een paar keer geweest, en iedere keer een monster meegenomen, achteraf goed omdat de keuze toch net een tint anders is geworden. Daarbij speelde ook mee dat verkoper Bob van Deuveren firma Eindhiven ons heel erg vriendelijk heeft geholpen met verkoop, geen opdringerig gedoe. Als Nu over een tijd ook de pvc visgraat nog goed wordt afgeleverd is het echt een super bedrijf. Mvg, Erik van Engelen

Enige pluspunt is het assortiment: dat is prima/ruim. Voor wat betreft de service van de vestiging in Groningen: zeer slecht/onpersoonlijk/amateuristisch. Waarom? Gekozen vloer bleek niet leverbaar (wat we 2 dagen na volledige betaling en 1.5 week voor legdatum kregen te horen). Gelukkig nog een alternatieve vloer kunnen uitkiezen. Op de vraag of hier nog financiële consequenties aan zaten kwam een geruststellend antwoord: nee hoor, dat lossen we eventueel wel op. Dag erna per mail, zonder verdere toelichting, een verzoek om E 300 bij te betalen. In het vervolg is onze klacht hierover genegeerd door de 'verkoper' ter plekke. Of wel: zolang alles goed gaat is het makkelijk verkopen & adviseren. Maar zodra het aankomt op service of een klacht (goed & duidelijk communiceren) geeft vestiging Groningen van Lab21 geen thuis.... nog niet eerder zo'n amateuristische gang van zaken mee gemaakt.

Wij zij heel goed geholpen. De service was top. Wij kijken uit naar onze nieuwe vloer.

Dankjewel Andre

Vriendelijke service van Chander. Goede kennis van verschillende vloertypes. We hebben alle vertrouwen dat het verdere traject ook zo soepel zal zijn.

mooi showroom, makkelijk parkeren gratis voor de deur, prettig gesprek. goed uitleg van warmte verlies & verschil van modellen.. enigste critique punt... ik vind veel papier, voor mij hoeft dat niet, liever alles via email

Laat de klant rustig zijn gang gaan en geeft waardevolle informatie. Top om met hem zaken te doen.

Mooie winkel met prachtige vloeren! Ben verschillende malen geholpen door Alexi Adelmund. Rustig, geduldig en meedenkend, zodat je de juiste vloer kiest!

Goed gevoel bij de verkoper, duidelijke uitleg over de gang van zaken en het vervolg van afhandeling.

Debby heeft ons goed geholpen en de tijd genomen om de verschillende planken en plinten te combineren om tot een goed besluit te komen. We zijn zeer tevredenover de service die ons gegeven is.

Snel geholpen en alles op voorraad

.

En snelle reactie tijd!

Debby van der Avoort heeft ons goed geholpen bij het uitzoeken en de mogelijkheden voor onze nieuwe vloer. Ben benieuwd nar het eind resultaat van onze vloer :)

Vriendelijke nette man, komt betrouwbaar over. Geeft deskundig advies. Winkel ziet er schoon en netjes uit !

Prettige en behulpzame medewerker die weet waar hij het over heeft.

Bij mijn bezoek aan de showroom heb ik mijn wensen kenbaar gemaakt en samples mee gekregen om het op locatie even te bekijken. Na een keuze gemaakt te hebben, was alles vlot geregeld!

Alle ins en outs werden goed meegegeven, hierdoor konden wij een geschikte afgewogen keuze maken.

Korte lijntjes met Johan en kundig advieds ontvangen.

Tijdens het leggen bleek dat er nog iets aan materiaal nodig was. Na een belletje met Wai Tang kon ik gelijk langs komen en heeft hij direct geregeld dat het materiaal opgehaald kon worden. Heel fijn.

zie hierboven