Reviews voor LAB21 BV

Fijn geholpen in groningen door martin tiewes, er wordt de tijd genomen. Voor en nadelen worden besproken. Goede koffie en hartelijk ontvangst. Als iemand een vloer zoekt, absoluut een aanrader.

Heel prettig, kordaat en hulpvaardig! Blij met Wilma haar hulp en begrip.

Martin is een deskundige verkoper, weet de juiste informatie te geven. Klantvriendelijke en gastvrije benadering.

Dhr van Deuveren nam de tijd voor onze vragen en beantwoordde die vriendelijk en precies

Jantine Jamont was heel erg behulpzaam. Ze liet me de vloeren goed zien en ze gaf goed informatie door. Waar ik op moest letten en wat belangrijk is bij de vloer en wat eventuele struikelpunten kunnen zijn. Ze was erg klantvriendelijk met ook het aanbieden van koffie. Heel vriendelijk in omgang en een goede informatiebron. Een fijn en goed persoon!

Robert legde alles duidelijk uit, herkende ons ook van een week terug toen wij ons nog aan het oriënteren waren en pakte netjes onze vragen op en hielp ons een keuze te maken waar wij ons goed bij voelen.

Goed geïnformeerd door de verkoper. Geen onzin praatjes.

Ondanks dat we vlak voor sluitingstijd binnen kwamen heeft Wai Tang ons super vriendelijk en ongehaast enorm goed geholpen. Om de kleur van de vloer echt goed te laten zien heeft hij de voorbeeldstukken naar het daglicht gebracht. Ook kregen we goede adviezen over de ondervloeren, zonder dat daarbij werd geprobeerd om alleen de duurste variant te verkopen. Sowieso goed advies en tips over het leggen van de vloeren. Kortom een zeer prettige koopervaring. Als de vloeren net zo goed en kwalitatief zijn als meneer Tang dan hebben we straks een top vloer!

We zijn uitgebreid voorgelicht over de productmogelijkheden en het proces van order tot en met het leggen van de vloer, inclusief uitstapmogelijkheden en de consequenties daarvan.

Heel fijn geholpen, goed advies en erg blij met mijn aankoop!

Super goed geholpen

Plakplinten werden gelijk besteld en kan ze de volgende dag al ophalen.Geweldige service Bedankt Lex de Knegt.

De kop zegt genoeg.

Prima!

Prima ervaring, geholpen door Wai Tang

Wat Tang is een enthousiaste verkoper. Verplaatst zich in de klant.neem de tijd voor de klant. Niet opdringerig. Zeer betrokken.Kortom service gericht.

Zeg wat hij doet en doet wat hij zegt!

Heel fijn dat Inge Heldoorn meer onderzoek wilde doen mbt onze specifieke wensen.

Goede service, ter zake kundig en erg vriendelijk

De ontvangst door verkoopster Inge was zeer hartelijk, we voelden ons direct thuis. Erg mooie winkel met een grote diversiteit aan vloeren. Advisering was erg goed en we hebben een mooie Moduleo klik vloer gekocht. Top ervaring.

We hebben een goede begeleiding van Chander Bachoe gehad. Uitstekende, uitgebreide uitleg en informatie over pvc laminaat. Dit is ook de reden dat wij de keuze hebben gemaakt om bij Lab21 onze pvc-laminaat te bestellen. Top! Rewie en Roshnie

Komt met alternatieven, neemt de moeite en de tijd om je goed voor te lichten.

correct geholpen en veel uitleg want ik vroeg veel

Wij zijn een paar keer geweest, en iedere keer een monster meegenomen, achteraf goed omdat de keuze toch net een tint anders is geworden. Daarbij speelde ook mee dat verkoper Bob van Deuveren firma Eindhiven ons heel erg vriendelijk heeft geholpen met verkoop, geen opdringerig gedoe. Als Nu over een tijd ook de pvc visgraat nog goed wordt afgeleverd is het echt een super bedrijf. Mvg, Erik van Engelen

Enige pluspunt is het assortiment: dat is prima/ruim. Voor wat betreft de service van de vestiging in Groningen: zeer slecht/onpersoonlijk/amateuristisch. Waarom? Gekozen vloer bleek niet leverbaar (wat we 2 dagen na volledige betaling en 1.5 week voor legdatum kregen te horen). Gelukkig nog een alternatieve vloer kunnen uitkiezen. Op de vraag of hier nog financiële consequenties aan zaten kwam een geruststellend antwoord: nee hoor, dat lossen we eventueel wel op. Dag erna per mail, zonder verdere toelichting, een verzoek om E 300 bij te betalen. In het vervolg is onze klacht hierover genegeerd door de 'verkoper' ter plekke. Of wel: zolang alles goed gaat is het makkelijk verkopen & adviseren. Maar zodra het aankomt op service of een klacht (goed & duidelijk communiceren) geeft vestiging Groningen van Lab21 geen thuis.... nog niet eerder zo'n amateuristische gang van zaken mee gemaakt.