Reviews voor LAB21 BV

Op aanraden van een vriend kwamen we bij Lab21 terecht. Mooie showroom met enorme keuze en een super vriendelijke verkoopster. Na veel aanpassingen van onze kant (die met veel geduld behandeld was) uiteindelijk een prachtige vloer gelegd gekregen, geheel naar onze wens. Van A tot Z verliep alle stappen vlekkeloos. Wij zijn super blij met onze vloer en we zullen Lab21 zeker gaan aanbevelen.

Ontvangst door Gaby en showroom prima, ook kwaliteit is goed, maar dan komt het: dit bedrijf werkt met zzp-ers, die eigenlijk helemaal niet voor dit bedrijf willen werken en zien dit als tussenklus, hoe het ze uitkomt. Afspraken worden niet nagekomen, of er komt helemaal niemand opdagen en overal moet je als klant maar zelf achteraan; het hoofdkantoor verwijst je keer op keer door naar de legger, hoezo??? Ik heb niet bij de legger een vloer besteld, maar bij jullie Lab21. Jullie werken met amateurs en ipv de klant serieus te nemen en zaken op te lossen, schuiven jullie je verantwoordelijkheid simpelweg af! Geen terugkoppeling over wat dan ook na problemen. Inmiddels is de legger al 3 keer terug geweest en nog zijn er planken die niet goed gelegd zijn en omhoog staan of hobbelen. De vloer is simpelweg niet goed geëgaliseerd. Maar goed, dat we het pak pvc vloer, die over was en we eigenlijk terug wilden doen, gehouden hebben, want deze is al weer voor de helft opgemaakt om fouten te herstellen. Dat jullie je naam zo te grabbel gooien is onbegrijpelijk. Excuus en een compensatie voor dit zou jullie sieren! Neem betrouwbare vaste mensen in dienst, om deze zeer slechte after sales te voorkomen. Wij nooit weer. Nogmaals aan de verkoopster ligt het totaal niet, de rest is bagger!

Scherpe prijs voor een zeer mooie vloer. Er wordt goed gecommuniceerd in de proces. De vloer is zeer keurig en netjes gelegd. Wij zijn goed op de hoogte gehouden van de nodige aanpassingen. Er wordt snel gereageerd op onze vragen. Wij zullen zeker vrienden en kennissen aanraden voor een vloer bij Lab21 wanneer ze interesse hebben voor een vloer.

Monique is een heel prettige verkoper/adviseur met kennis van zaken en accuratesse in de follow up. Fam. J. Versteeg

Johan neemt de tijd, legt goed uit wat de mogelijkheden zijn en heeft een duidelijk en helder verhaal. Prettige ervaring. De vloer moet nog geleverd en gelegd worden, maar ik heb er alle vertrouwen in.

Buiten het goede advies is er ook de tijd voor ons genomen, waarin alles duidelijk is uitgelegd. Al met al een prettige ervaring!

goede service en uitleg

Staan klaar voor advies en nemen alle tijd. Regelen zaken snel.

Afgesproken op een drukke zaterdag. Monique Willemsen heeft ons uitgebreid en zeer goed geholpen met het uitzoeken van de juiste vloer en kleur. Daarnaast legde ze goed uit hoe het hele verdere proces werkt tot en met het leggen van de vloer. Het verdere contact en het opstellen van een offerte via de mail verliep heel voorspoedig. Monique reageerde ook op de dagen dat ze normaal niet werkt! Fijn want zo konden wij flink vaart maken met onze verbouwingsplannen. We hopen dat we binnenkort kunnen genieten van onze nieuwe vloer.

Klantvriendelijk

Uitstekend geholpen door Hanneke de Vaan van de vestiging Eindhoven

Wij hebben afgelopen zaterdag een afspraak gemaakt bij LAB21 in Delft. We begonnen met een heerlijk kopje koffie en kregen daarna zeer goed advies we zijn enorm goed geholpen en hebben daarom ook ter plekke gelijk de knoop doorgehakt om de vloer te kopen! over 8 weken wordt deze al gelegd. Service tot nu toe is dus helemaal top

Goede service en mooie vloeren. Ik ben blij met mijn PVC en Laminaat vloer!

Deskundig en naar mijn wens geholpen.

Hartstikke fijn geholpen door Barry, super klantvriendelijk en meedenkend.

Ik ben door Johan de Leeuw heel vakkundig en vriendelijk geholpen.

Hanneke de Vaan heeft ons van begin tot aankoop perfect geadviseerd en daarnaast is LAB21 zeer makkelijk en behulpzaam met advies en hulp. Zo wilde we graag een voorbeeld van vloer alvast meenemen om zodoende andere kleuren te combineren met de nieuwe vloer. Dit was totaal geen probleem en vanuit wederzijds vertrouwen kon dit gewoon. Nogmaals, klasse!

6 jaar eerder hebben we bij LAB21 gekozen voor een pvc vloer in onze huidige woning. We hebben een hele goede ervaring gehad en waren heel blij met onze vloer, vandaar dat wij voor onze nieuwe woning weer een vloer uitkiezen bij LAB21. We zijn vriendelijk geholpen. Onze 3 jonge kinderen waren ook welkom en er werd een praatje met ze gemaakt. We hebben duidelijke informatie gekregen en werden ondanks het druk was, heel vriendelijk geholpen. Er werd ook echt de tijd voor ons en andere klanten genomen.

Mooie winkel met ruim assortiment. Duidelijke en vriendelijke hulp van Johan gekregen bij het uitzoeken van onze nieuwe vloer!

Goed advies en prima geholpen

We zijn heel goed geholpen door Robert Scheggetman. Met goed advies, geduld, heldere antwoorden op allerhande vragen en een mooi samengesteld pakket hebben we de best mogelijke service gekregen. Heel erg bedankt!

Super fijn geholpen door Debby. Erg vriendelijk en heeft kennis van her vak.

Zeer tevreden

Wij zijn heel goed geholpen, ondanks het feit dat er veel mensen binnen kwamen. En er maar 1 iemand aanwezig is.

We zijn zeer goed geholpen door Nathalie Udo, in Zwolle. We zouden andere mensen het ook aanraden, heel veel keus en advies.