Reviews voor LAB21 BV

uitstekend geholpen door de enthousiaste Inge Heldoorn

Goede ontvangen, uistekend advies, juiste persoonlijke aandacht. Dacht met ons mee.

Coby de Swart heeft ons geholpen, vriendelijk, deskundig, geduldig, echt fijn!

ZEER SLECHT ZEER SLECHTE SERVICE!!! Wacht al ruim 2 maanden op een legger die onze vloer af komt maken. Ze beloven van alles maar daar blijft het bij. Terug bellen daar doen ze niet aan. Ja voor de betaling weten ze je tevinden en daarna sta je met je rug tegen de muur. ZE DOEN HELEMAAL NIKS. Wij zitten nog steeds met een vloer waar een plank niet van goed is en zonder plinten. DENK DUS GOED NA..... MOOIE PRAATJES IN DE WINKEL EN NA BETALING TOTAAL GEEN SERVICE. reacties op insta hebben ze maar uitgezet.....zegt genoeg toch!!!!

Vriendelijk, met kennis van zaken, to the point, goede kop koffie, mooie locatie, snelle en professionele afhandeling

Zijn door André in de vestiging in Den Bosch geholpen, die vanuit de vestiging uit Zwolle kwam helpen in de vakantie periode. André stond alleen in de winkel en ondanks dat hij geweldig zijn best deed was er teveel toeloop voor één adviseur. Hij bood echter aan om voor openingstijd in de zaak te komen en advies te geven en een offerte op te stellen. Eerlijk advies gekregen door voor- en nadelen te benoemen. Scherpe offerte gekregen (gelijk geaccepteerd) en met een glimlach weer vertrokken. Helemaal top! Even afwachten hoe de lijm pvc uiteindelijk in de woonkamer gaat liggen, maar aan het advies gaat het in elk geval niet liggen.

Bovenal weer ze waar ze het over heeft.

Staff was super helpful; they gave us very good advice on the different options of materials and installation, but most importantly they also helped us a lot with managing the different needs we had about planning and other practicalities.

Hanneke stond alleen in de zaak en wist mij en een ander stel zowat tegelijkertijd te helpen. Ze nam voor mij alle tijd om tijdens dit eerste bezoek een begroting te maken en daardoor ook voor alle etages de vloeren te bereken voor mijn nieuwbouw woning. Misschien had ik aan het eind van het gesprek wat strakker in de onderhandeling moeten zitten ;-)

Mijn bezoek aan deze winkel ervaar als zeer aangenaam. Op elke vraag is er de tijd genomen voor een passend antwoord en daarnaast een stukje historie meegekregen over Lab 21.

Goed geholpen door Bob van Deuveren en vervolgens, i.v.m. zijn vakantie, Hanneke.

Fijn geholpen en kennis van zaken. Een verkoper zonder het gevoel dat hij verkoper is. Niet opdringerig en betrouwbaar. Een minpunt. De koffie is niet lekker.

Zoals hiervoor omschreven, niet opdringerig. Kwam met goede ideeën. Duidelijk en niet moeilijk doen.

Heeft er verstand van

Lex de Knegt heeft ons professioneel behandeld, we werden netjes ontvangen bij binnenkomst en krijgen de ruimte om rustig te kijken naar wat er aanwezig was. Na het aanhoren van onze situatie legde hij uit wat de mogelijkheden waren, bij een vorige winkel is dit niet gebeurt hierdoor konden wij de juiste keuze maken. Bij het opstellen van de offerte werden de juiste vragen gesteld, en iedere stap in het proces werd uit gesproken daardoor kregen wij het gevoel dat alles netjes verliep. Mede door de hulp van Lex hebben we gekozen om zee te gaan met Lab21

Karin heeft direct contact opgenomen met ons na het sturen van een e-mail voor een offerte. Daarbij werden direct enkele correcte vragen gesteld m.b.t. de vloer waar wij nog niet eens over nagedacht hebben. Heel fijn! Snel schakelen en duidelijke communicatie waarderen wij zeer.

Eigenlijk is 2 sterren teveel voor deze organisatie!!! Zie je LAB21 staan, bedenk dan nogmaals of je wel echt naar binnen gaat. Bij binnenkomst is namelijk alles mogelijk en hebben ze prachtige verhalen in een mooie showroom. Het voelt professioneel en vertrouwd aan. Totdat je na het plaatsen van een order in contact met ze probeert te komen (onmogelijk) of als er geleverd moet gaan worden. Leugen na leugen! Onze houten vloer, die voor ons op voorraad zou liggen, was totaal niet leverbaar. Dit moesten wij in de week van plaatsing horen van de legger, dit na het volledige bedrag betaald te hebben. We konden niets meer! Uiteindelijk na heel veel gedoe, met onze rug tegen de muur, hebben we een totale andere vloer moeten accepteren. Onze nieuwe keuken kon niet afgemaakt worden, omdat de nieuwe vloer weer niet op de beloofde datum er was. Ook zij zijn de dupe van deze organisatie en moesten nogmaals terugkomen. Kosten hiervoor waren in de €300! Uiteindelijk is de vloer meer dan 6 weken te laat geleverd. Dit bleek ook nog eens een andere vloer te zijn, die wij uit nood geaccepteerd hadden. Plaatsing heeft meer dan een week geduurd (50m2) omdat wij “niet” ingepland waren in de planning. Een compensatie ontvangen na deze verschrikking, is niet aan de orde volgens hen. Zij zijn de degene die zielig zijn in dit verhaal, want ze moesten een “duurdere” vloer leveren.. We hebben met veel bedrijven gewerkt, maar deze organisatie spant de kroon! Er zullen vast goede verhalen zijn, maar wij raden iedereen af om met ze in zee te gaan! Durf je het aan? Lees vooraf vooral even de kleine lettertjes, dit is een organisatie die niet te vertrouwen is!

Rustig ontvangst met uitsluitend de vraag of je geholpen wil worden of eerst wil rondkijken, koffie wordt eveneens aangeboden, dus ontvangst zit wel snor! Uitleg en productie informatie wordt duidelijk gegeven en de keuze is ruim in alle soorten van de vloeren. Vakkundig wordt elke vraag, in ontspannen sfeer, beantwoord. Een plezierig gesprek en ik heb geen opdringerige verkooppraat ervaren, na aankoop een duidelijke uitleg over hoe e.e.a. verder verloopt en is professioneel!! Kortom met een goed en betrouwbaar gevoel een mooi product gekocht. Wij zijn blij!!!

Wilko van 't Wout Heeft ons in het verleden goed geholpen en nu weer.

Wij zijn blij verrast door de fijne service. We zijn niet bekend met Lab21, maar door het eerlijke advies (en niet opdringerig) van Lex hebben we met 1,5 uur een vloer gekocht. Aanrader!

Fijne zaak met professionele mensen die meedenken

Goed geholpen door Wilco, kundig advies, alles vlot geregeld

Vriendelijk, snel inspelend op mijn wens en wat ik bedoel. Behulpzaam.

Goed advies, Lex nam goed de tijd om alles uit te leggen.

Karin Wedzinga van de vestiging Groningen heeft me vandaag heel goed geholpen met het uitzoeken van mijn nieuwe vloer. Ze is gastvrij, plezierig in de omgang en denkt goed mee. Het eerste voorbeeld wat ze liet zien week nauwelijks af van de definitieve vloer die ik uiteindelijk heb gekozen. Ook nam ze echt de tijd om alles met me door te nemen en weet ik nu wat ik kan verwachten. Ik heb de folder even doorgelezen en daar kwam ik geen verrassingen meer in tegen dus ik ben vanmiddag uitstekend geholpen!