Reviews voor LAB21 BV

Bij onze 1e aankoop spraken we met dezelfde verkoper Lex hij heeft ons toen een zeer goed advies gegeven over de vloer. Vandaag nog even teruggegaan voor de afwerk plinten en ook nu was Lex erg geduldig en gaf ons wederom een prima advies. Lex, hartelijk dank voor al je hulp en advies we zijn erg blij met de vloer die je hebt geadviseerd.

We waren hier vorige week om een nieuwe vloer uit te zoeken. We vonden het heel moeilijk, omdat we beiden een andere stijl hebben. We zijn geweldig geholpen! We mochten de vloeren die we mooi vonden in verschillende settings bekijken, waaronder buiten, en de vloer die we het mooiste vonden mocht mee naar huis om te kijken hoe we het bij ons interieur vonden passen (een voorbeeld plank). Dit was super fijn, want uiteindelijk hebben we een andere gekozen die we toch beter bij onze huidige meubels vonden passen. Ook zijn ze flexibel met de bezorging! Kortom, zeker een aanrader om hier eens te kijken! Het assortiment is enorm en het personeel professioneel, kundig en vriendelijk.

Leuk ontvangst met een lekker bakkie en kundig advies gegeven. Over gegaan tot de koop over gegaan van een mooie PVC vloer.

Vriendelijk overkomen en duidelijke uitleg met een goed systeem

Super klantgericht, denken in mogelijkheden en kansen, meedenken in het uitvoeringsproces, scherpe prijsstelling. Ronnie is echt onderscheidend in de markt, nooit eerder zo'n goede service meegemaakt!

Vriendelijke man die ons goed en snel geholpen heeft.

Ik werd in de winkel hartelijk ontvangen, ik had een afspraak en de verkoper had alles voorbereid. Het goede gevoel van het telefonische intake gesprek was direct weer terug. Het was natuurlijk een tijdsafspraak door Corona maar hij nam alle tijd om ons goed en persoonlijk te adviseren. Wij waren er snel uit en nu wachten tot onze vloer gelegd wordt. Tot op nu zijn wij heel tevreden.

Top service winkel en klantenservice. Uitmuntend!

Lang moeten wachten op offerte Niet geleverd wat op paklijst stond Veel hogere prijs in rekening gebracht

Wij zijn in de winkel goed geholpen met het juiste advies. Tevens de sociale belangstelling is ook een pluspunt Ook bij het ophalen van de bestelling behulpzaam bij het inladen in de auto. Minpunt vind ik dat overgebleven volle pakketten niet / moeilijk retour kunnen en dat in eens centraal via Amersfoort moeten. Dit moet ook per filiaal te regelen zijn. Een bewuste keuze van Lab21 om de klanten zo moeilijk mogelijk te maken eb zo min mogelijk retourzendingen te hebben .

Goed en compleet advies gekregen van Wilko in Capelle ad IJssel en snel geleverd. Met wat handigheid en geduld is de Stecvloer prima zelf te leggen. De vloerdelen sluiten wel heel nauw en de vellingkant is lichtgrijs (hoezo!?). Hierdoor vallen helaas eventuele naadjes van 0,5mm snel op waardoor je de vloer er soms weer voor een deel uit moet halen omdat je de aansluiting strakker wilt. Uiteindelijk is het met een paar ingehouden vloeken een mooie vloer geworden.

Ik werd goed en duidelijk geholpen in de winkel. Ik ben zeker geen beginnende klusser maar de eerste stroken waren erg lastig. Ze "klikten" niet goed in elkaar (waterproof) Ik heb diverse keren de planken in elkaar moeten steken en weer uit elkaar moeten halen omdat er dan een stukje laminaat tussen de groeven loskwam en daardoor de platen niet meer strak tegen elkaar aan kwamen te zitten. Ook heb ik het idee dat het nu na 2 maanden op sommige plekken aan het wijken is! Het ligt m.i. aan het laminaat, niet aan de winkel. Een groot nadeel is dat je geen pakken terug mag brengen. Wat doe je dan? Teveel bestellen; of ":op maat" met de kans dat je niet voldoende hebt en dan het risico lopen dat je na moet bestellen maar dan niet her werk af kunnen krijgen op dezelfde dag?!

Prima service en prima kwaliteit laminaat.

In deze coronatijd ben ik zeer goed geholpen. De bezorging was geheel volgens plan en prima verpakt dus alles onbeschadigd. Ik heb er voor gekozen om zelf te leggen en het resultaat is werkelijk prachtig.

Wij zijn goed in onze wensen geholpen. Medewerker Lex was voor ons van goud. Naast dat hij onze wensen perfect behartigde, wist hij ook na maanden nog wie wij waren en wat we kwamen doen. De producten zijn goed en alles ging vlekkeloos. Wij komen zeker terug.

Nadat bij transport enkele plinten beschadigd waren geraakt werd dit direct geregeld door Lab21 en had uk een paar dagen later de nieuwe plinten in huis. Prima service. Vloer is inmiddels gelegd en ziet er heel mooi uit

Extra pak besteld en binnen 1 week had ik het in huis.

In deze Corona tijd geweldig geholpen en toch een vloer uit kunnen kiezen. Snel en netjes geleverd. Super!

Schade aan pvc laminaat. Binnen 2weken een nieuw pakket ontvangen voor reparatie. Top!!!

Goed geholpen in deze corona tijd en snel geleverd

Wij hebben in Dec 2019 een vloer gekocht. Nu hadden wij wat schade gekregen aan de vloer. Toen heb ik contact gehad met lab21, of er nog een restant was. Deze was er gelukkig binnen 2 weken kon ik het restant ophalen

Als klant ben ik zeer ontevreden. De leverdatum klopt niet met wat ze zeggen. Wordt niks over gezegd moet je allemaal zelf achteraan gaan. Krijg je verkeerde plinten geloven ze je niet. In de winkel wordt gezegd je kunt wat over is terug opsturen. Daarna wordt er gezegd dat de laminaten speciaal zijn besteld voor mij terwijl ik niks extra aan de vloer heb laten doen dus je kunt het niet terug opsturen. Er wordt gezegd dat alles wordt geregeld met de hoofdkantoor bel je de hoofdkantoor daarover weten ze helemaal van niks. Kort gezegd je moet overal achteraan gaan niks wordt geregeld hoe ze het vertellen!

Naar volle tevredenheid een vloer besteld bij LAB21. De vloer zou zeer snel worden geleverd, hetgeen voor ons van belang was. Die afspraak werd ook nagekomen. De vloer zelf is fantastisch, zeker gezien de bescheiden prijs.

Vloer besteld met legservice. Maar legger kwam gewoon niet opdagen. Toen begon de ellende: klantenservice is slecht bereikbaar en reageert traag. En als je iemand spreekt, vraagt die altijd om ook een mail te sturen. Niet klantvriendelijk dus. Tweede legger wist niet dat plinten bij de opdracht hoorde en maakte werk dus niet af. Moest hij weer terugkomen. Ook dat kostte veel tijd in overleg met lab21. Ik neem het de legger niet kwalijk: die krijgt slechts een fractie van bedrag dat wij hebben betaald voor het leggen.

Je word altijd goed geholpen bij dit bedrijf tweede maal dat ik hier pvc en plinten heb besteld en kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben over dit bedrijf ! Ik zou iedereen aanraden om hier je pvc en of plinten te kopen!