Ik ben vlot geholpen, ook in lastige tijden. Samples meenemen werkte voor ons erg goed en de levering verliep vlekkeloos.
Beste Bart, Wat een leuke reactie. Het is even aanpassen in deze corona periode, maar fijn dat u aan de hand van de stalen toch een mooie vloer heeft kunnen uitzoeken. Bedankt voor het plaatsen van de review! Met vriendelijke groet, Floor
Lab 21 Amersfoort is een aanrader, goede service, transparant tegen een goede prijs. Verkoopster Jantine zeer aan te raden. Aftersales is zeer goed kunnen een hoop bedrijven nig van leren!
Beste Kees, Bedankt voor de mooie review! Complimenten voor de showroom en de aftersales, kijk, dat horen wij natuurlijk graag! We zorgen er voor dat Jantine de complimenten ook ontvangt, dat zal ze leuk vinden. Veel plezier met de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Afhandeling betalingen en vooral retourzendingen kunnen nog wel een verbetering en versnelling gebruiken.
Beste Julian, Bedankt voor uw review en de opbouwende feedback over de retourzendingen, daar kunnen we zeker naar kijken. We hopen dat u verder wel blij bent met de nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Op tijd geleverd
Beste Lea, Bedankt voor de mooie review. Fijn dat de levering helemaal goed gegaan is. Veel plezier met de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Denken met je mee
Beste Ludo, Dat is fijn om te horen, hartelijk dank voor u review! We hopen dat u een mooie vloer heeft gevonden. Met vriendelijke groet, Floor
In de winkel altijd prima geholpen, afspraken qua levering prima nagekomen! Verkeerde levering ondervloer en fout in meting werden direct verholpen! De vloer is prachtig en secuur gelegd dus complimenten aan legger en zeker aan te bevelen bij anderen! Enige minpuntje dat er bij een aankoop van paar duizend euro er 2 euro wordt gerekend voor 2 vuilniszakken!!
Beste Fam. Renders, Allereerst bedankt voor uw bezoek aan de showroom en voor het schrijven deze review. Daarnaast ook goed dat u ons opbouwende feedback meegeeft, daar kunnen we wat mee! Fijn om te horen dat u prima geholpen bent en dat de fout met levering naar wens opgelost is. Ten slotte vooral mooi dat u aangeeft dat het leggen van de vloer goed is gebeurd, daar gaat het uiteindelijk om. We wensen u veel plezier van de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Mijn zoektocht naar een heel donkere vloer met nog wat wensen is uitstekend opgepakt. Het ging om een relatief kleine bestelling, maar dat heeft niets uitgemaakt. Er is echt moeite gedaan om mee te denken en uiteindelijk lagen er drie opties. Vriendelijk, behulpzaam en goed.
Beste René, Fijn dat u zo'n mooie review heeft geschreven. We doen altijd ons best om goed met elke klant mee te denken, of het nou om een grote of kleine bestelling gaat. Leuk om te horen dat dit gewaardeerd wordt. We wensen u veel plezier met de nieuwe donkere vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Prettig
Beste Christel, fijn om te horen dat je tevreden bent over LAB21. We hopen dat je een mooie vloer hebt gevonden! Met vriendelijke groet, Floor
Telefonisch goed geholpen. Tegemoetgekomen in de hoge transportkosten.
Beste Heleen, Bedankt voor je bezoek aan de showroom en de mooie review. Fijn dat we je telefonisch goed konden helpen en dat er een oplossing is gevonden voor het transport. We wensen je veel (Woon)plezier van de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Prima en snelle service, bedankt voor de mooie vloer!
Beste Anne, Fijn om te horen dat je blij bent met de service en de nieuwe vloer! Bedankt voor deze mooie review, en veel plezier met de vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Lab21 vond ik matig in de communicatie. Legdienst meldde zich avond van te voren af. Lab21 heeft dat goed opgelost. Nieuwe legdienst Ricardo heeft het opgelost en verder alles netjes afgehandeld. Wij.vinden het ook vreemd dat de betaling 100 procent moet zijn gedaan voordat er überhaupt ter plekke iemand is geweest.
Beste Aina, Het is altijd erg vervelend als een legger op het laatste moment af moet zeggen. Gelukkig kon Ricardo dat goed oplossen, we zijn blij dat u tevreden bent met het eindresultaat. We nemen uw review mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Floor
Er werd op de aflever datum vroeg de vloer geleverd maar bleek de verkeerde vloer te zijn na een paar telefoontjes werd middags de goede vloer geleverd dus je bent er toch even mee bezig maar de vloer licht er goed in dus we zijn tevreden.
Beste Bert, Bedankt voor de mooie review. Goed om te horen dat na de eerste foute levering, er snel gehandeld is en dezelfde dag nog een oplossing gevonden werd. Fijn dat de vloer er netjes in licht en u tevreden bent. Veel plezier van de nieuwe vloer gewenst! Met vriendelijke groet, Floor
Alles is naar wens verlopen
Beste Albert, Alles naar wens verlopen, dat horen we natuurlijk graag! Bedankt voor de mooie review. Met vriendelijke groet, Floor
We waren binnen een paar dagen een nieuwe vloer nodig, eerst kregen we de normale levertijd te horen. Nadat ik de situatie had uitgelegd en bereid was om direct alles te betalen, was het binnen no time geregeld, en hadden we na een paardagen de vloer thuis. Gewoon toppie.
Beste Henk, Bedankt voor je bezoek aan de showroom en de mooie review. Fijn dat we in uw situatie snel konden handelen, en dat u de vloer toen snel in huis had. We wensen u er veel (woon)plezier van! Met vriendelijke groet, Floor
Een super snelle levering super gewoon meer dan perfect mijn dank is groot na lab 21 toe harstikke bedankt
Beste Denny, wat een leuke en enthousiaste review! Erg fijn om te merken dat je zo tevreden bent. We wensen je veel plezier met de nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Winkelpersoneel dacht actief met ons mee over een oplossing voor de vloer. Deze oplossing hebben wij overgenomen en, nu de vloer ligt, zijn wij heel tevreden over eindresultaat.
Beste Henk, Wat fijn om te horen dat met het juiste advies van de showroommedewerker, een mooie oplossing is gevonden voor de vloer bij u thuis. Bedankt voor het delen van uw verhaal, en veel plezier met de vloer. Met vriendelijke groet, Floor
Helemaal blij mee !!!
Beste Annemieke, Wat fijn dat je helemaal blij bent met de vloer van Lab21. Dat horen wij graag! Wij wensen je veel plezier met de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Dik tevreden over de aankoopbegeleiding. Netjes afgeleverd en uiteindelijk een mooie pvc-vloer in huis! Ga er de volgende keer weer heen.
Beste Ron, Bedankt voor je bezoek aan de showroom en deze mooie review. Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de aankoopbegeleiding. En fijn dat de pvc-vloer er mooi in ligt, daar gaat het uiteindelijk om! We wensen je er veel (woon)plezier van. Met vriendelijke groet, Floor
Ik ben heel goed geholpen en service was top medewerkers zijn ook top vriendelijk en respect.
Beste Erhan, Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en dat de service top was. Daar dopen we hard ons best voor, maar het is erg leuk om te merken dat het gewaardeerd wordt. We wensen u veel plezier met de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Prima geholpen lab21 oostzaan op datum geleverd top. Bedrijf wat geleverd heeft goed en vriendelijk.
Beste Han, Bedankt voor je bezoek aan de showroom van Oostzaan, en voor het plaatsen deze mooie review. Wat fijn om te horen dat je over zowel de showroom, als over de levering tevreden bent. We wensen je veel (woon)plezier van de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Lab21 heeft mooie producten, ze hebben me prima voorgelicht zodat ik de voor mijn toepassing beste vloer kon uitkiezen en het is geheel volgens afspraak netjes thuis bezorgd. Ook op een tussentijdse vraag kreeg ik snelle reactie. Prima ervaring en dus voor herhaling vatbaar.
goede service
Beste Antonio, fijn om te horen dat je tevreden bent over de service. We hopen dat je een mooie vloer hebt gevonden! Met vriendelijke groet, Floor
Aanvankelijk leek het mis te gaan met de levering omdat de er een ander dag werd doorgegeven dan we hadden afgesproken. Jullie waren toen moeilijk bereikbaar waren om dit probleem op te lossen. Gelukkig heeft de persoon die ik toen te pakken kreeg alles weer tiptop geregeld en zijn we content met de vloer en de levering. Wel heel veel mails over deze levering en ook mails die elkaar tegenspreken. Dus dat zou wat minder kunnen.
Beste Catrien, Bedankt voor de mooie review, en de daarbij komende opbouwende feedback. Daar kunnen we wat mee! Fijn om te horen mijn collega u uiteindelijk goed kon helpen en dat jullie tevreden zijn met de levering en de nieuwe vloer. We wensen u er veel (woon)plezier van. Met vriendelijke groet, Floor
Vloer goed en snel geleverd, maar leggen kon pas veel later, dat laten we nu door iemand anders doen. Legkasten ook relatief hoog. Problemen met leveren. Doorgegeven dat het niet voor 12 uur zou kunnen vanwege notarisbezoek die ochtend (levering van het appartement). Vervolgens om 0900 uur telefoon van de chauffeur voor de deur. Contact met chauffeur goed, maar van Lab21 geen excuus meer gehad. Meegeleverde pallets waren enorm oud en moesten we zelf wegwerken. Levering op specifieke tijd zou 50 euro extra kosten.
Beste Paul, Excuses dat een aantal zaken niet volgens uw plan zijn verlopen. Dit is echter een situatie die wij ook niet volledig in de hand hebben, wij werken met meer dan 200 leggers, maar ondanks dat dit een behoorlijke capaciteit is hebben we toch te maken met een wachttijd omdat al onze leggers dan zijn ingepland. Overigens rekenen wij marktconforme legprijzen en zijn wij in de markt zeker niet duur, Anders zou uiteraard onze legdienst ook niet zo volgepland zijn. U plande ’s morgens de notaris en ’s middags de levering van de vloer. Wij werken met een externe vervoerder, en die berekent inderdaad een toeslag voor een specifieke tijdslevering. U had dat niet besteld en dan is het verzoek om na de middag te leveren helaas niet gegarandeerd. Uiteraard doet de planning wel hun best om er rekening mee te houden, de vervoerder heeft de situatie, zonder extra kosten, alsnog correct opgelost. Het klopt dat wij leveren op pallets, dit is de beste bescherming voor onze producten tijdens transport en dit is ook het meest efficiënt omdat we daarmee de gehele zending in een keer volledig vanuit ons magazijn bij u voor de deur kunnen afleveren. De consequentie is dan inderdaad wel dat u het pallet zelf moet afvoeren. In vrijwel alle gemeentes wordt dit dan gratis opgehaald door de vuilophaaldienst. Met vriendelijke groet, Floor
Wij zijn zeer tevreden over onze vloer. Prettig personeel.
Beste Collet, Ten eerste is het natuurlijk super fijn om te horen dat u zo tevreden bent met u nieuwe vloer. Tijdens het gehele proces informeren wij de klant over hoe het er voor staat met zijn order, om er zo voor te zorgen dat er geen onduidelijkheden zijn voor beide partijen. Als deze er onverhoopt toch zijn staan onze medewerkers altijd voor u klaar. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Euroweg 27
3825HA Amersfoort
Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.