Reviews voor LAB21 BV

Beste Onno, Het is fijn om te horen dat u goed bent geholpen in onze showroom. Al onze verkoopadviseurs beschikken over vakkennis en kunnen dus elke klant van een vakkundig advies voorzien. Met een zeer uitgebreide collectie, wat voor een deel in eigen beheer wordt geproduceerd in combinatie met de producten van alle bekende merken, bieden we je een optimale productmix. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Jehannes, 'Tige tank' voor het schrijven van deze positieve review. Het is voor ons altijd een feest om dit soort reviews te ontvangen. Het is fijn om te horen dat u vriendelijk en vakinhoudelijk geholpen bent in onze showroom. Voor elke klant de beste vloer voor de beste prijs en met de beste service, dat is LAB21. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Bert, Ten eerste bedankt voor het schrijven van deze positieve review. Het feit dat u aangeeft keurig geholpen te zijn in onze showroom is fijn om te horen. Vanuit ons is deze service natuurlijk vanzelfsprekend, maar het is altijd fijn om deze bevestiging van onze klanten te ontvangen. U gaf inderdaad bij ons aan niet helemaal op de hoogte te zijn van de procedure die wij hanteren betreft het retour zenden van een vloer die speciaal besteld is bij onze leverancier. Wij hebben een oplossing aangeboden en we zijn blij om te horen dat u content bent met deze aangeboden oplossing. We wensen u nog veel (woon)plezier van uw vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Cor, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop ons. LAB21 streeft naar een professionele service en wij vinden het daarom erg fijn om te horen dat u dit ook zo ervaren heeft. Tegen de tijd dat u start met het volgende project, zien we u graag weer in onze showroom! Met vriendelijke groet, Floor

Beste JC Jozee, Bedankt voor de mooie review en uw bezoek aan onze showroom. We vinden het leuk om te horen dat u goed bent geholpen. Fijn dat u aan de hand van de geleende stalen een mooie vloer heeft gevonden en daar zo blij mee bent! We wensen u er veel (woon)plezier van! Met vriendelijke groet, Floor

Beste A. Mulder, Ten eerste bedankt voor uw recensie. Het is spijtig om te horen dat de levering niet helemaal volgens plan is gelopen. Wij als LAB21 doen ons uiterste best om zo transparant en duidelijk mogelijk te zijn in de communicatie naar de klant toe. In dit geval is dit dus niet gebeurd, onze oprechte excuses daarvoor. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Marga, Ten eerste bedankt voor uw recensie. Het is spijtig om te lezen dat u nadat de vloer besteld was tegen een paar struikelpunten liep. Wij als Lab21 streven naar een optimale klantbeleving voor een ieder. We nemen uw feedback mee om dit soort gevallen in de toekomst te voorkomen. Echter kunnen wij uw order niet vinden in ons systeem. Wij kunnen ook niet achterhalen wat precies is gebeurd. Zou u zo vriendelijke willen zijn om uw ordernummer door te sturen naar [email protected] met uw toelichting erbij? Met vriendelijke groet, Floor

Beste Sita, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review en de feedback over de leg-beschrijving, we staan altijd open voor opbouwende ideeën en hier kunnen we zeker naar kijken! We wensen u veel plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Ank, Bedankt voor uw mooie review. We vinden het normaal om de tijd voor onze klanten te nemen om ze zo goed voor te lichten over alle mogelijkheden, maar het is fijn om te horen dat het gewaardeerd wordt. We hopen dat u een mooie vloer heeft gevonden! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Hans, Hartelijk dank voor uw bezoek aan een van onze showrooms. Wij vinden het erg prettig om te horen dat u in de winkel goed bent geholpen, maar wat een vervelende situatie gezien de administratieve kant. Wij waarderen uw feedback en zullen dit dan ook meenemen in het proces om LAB21 nog verder te verbeteren. Toch hopen wij dat u een mooie vloer heeft gekozen en dat deze naar alle tevredenheid wordt opgeleverd. Mochten er nog problemen zijn, kan u altijd naar [email protected] mailen. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw mooie review. LAB21 streeft naar een professionele service en wij vinden het daarom erg fijn om te horen dat u dit ook zo ervaren heeft. Wij wensen u namens LAB21 heel veel plezier met uw nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Marjolein, Wat super fijn om te horen dat u zeer goed geholpen bent. Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review. LAB21 streeft naar een deskundige en professionele service en wij vinden het daarom erg fijn dat u dit waardeert. Wij wensen u namens LAB21 heel veel plezier van uw nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

Beste L.S., Wat fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over hoe Mounier u geholpen heeft. Hartelijk dank voor deze eerlijke review. Wij hopen dat u tevreden bent met het eindresultaat en wensen u namens LAB21 alvast veel plezier met de nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

Beste R. van der Hulst, Ten eerste bedankt voor uw recensie. Het is natuurlijk niet fijn dat de communicatie tussen ons niet is gelopen zoals het had gemoeten, onze excuses daarvoor. Wij als LAB21 streven wij naar een optimale klantbeleving en daarbij speelt communicatie een cruciale rol. Dat uw vloer in eerste instantie niet binnen 1 dag gelegd kon worden, terwijl dat wel afgesproken was, is natuurlijk geen goede zaak. Elke legspecialist heeft een andere werktempo bij een specifiek probleem. In dit geval had onze verkoopadviseur een inschattingsfout gemaakt met betrekking tot de verwerkingssnelheid. In uw situatie heeft onze legger extra inspanning gedaan om de vloer toch op tijd afgelegd te krijgen. We hopen dat inmiddels de vloer er goed inligt en dat u veel plezier beleefd aan uw vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Arie van Leeuwen, Hartelijk dank voor het schrijven van deze eerlijke review. Fijn dat u in de winkel goed bent geholpen en dat het personeel u goed heeft geholpen. Wat vervelend om te horen dat de administratieve kant van LAB21 niet optimaal was. Wij gaan uw feedback meenemen in ons proces om het in de toekomst nog beter te doen. Namens LAB21 heel veel plezier met uw nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Christianne, Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review. Wij als LAB21 streven naar de beste service voor onze klanten en waarderen uw feedback! Wij zijn aan het systeem van alle emails aan het verbeteren. Wij wensen u heel veel plezier met de nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Rob, Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat u bij het leggen een vervelende ervaring heeft gehad. Heeft u toevallig al contact opgenomen met het hoofdkantoor hiervoor. Zo niet, zou u dan uw naam en ordernummer willen mailen naar [email protected]. Dan gaan wij uitzoeken wie de persoon in kwestie is geweest. Fijn om te horen dat het uiteindelijk wel goed is gekomen en dat u alsnog een prettige ervaring heeft gehad. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Louw, Wij zijn heel blij om te horen dat u een perfecte vloer heeft gekregen! Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review en wij wensen u namens LAB21 heel veel plezier met de nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Smeekes, Ten eerste bedankt voor uw duidelijke recensie. Het is spijtig om te lezen dat u niet geheel tevreden bent over de service die verleend is. Onze webshop is inderdaad nog niet ingericht om de klant zelfstandig te laten bestellen. Wij werken voor 99% via de fysieke winkels met onze klanten. We gaan met uw feedback aan de slag om uiteindelijk te zorgen voor een optimale klantbeleving voor een ieder. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Dick, Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review. LAB21 streeft naar vakkundig en professionele service, wij zijn daarom blij om te horen dat dit gewaardeerd wordt! Wij wensen u alvast heel veel plezier met de mooie nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Anniek, Ten eerste bedankt voor deze recensie. Wij als Lab21 streven wij naar een optimale klantbeleving en daarbij speelt communicatie een cruciale rol. In dit geval is deze communicatie spijtig genoeg niet optimaal gelopen, daarvoor onze oprechte excuses. Wij zijn continu onze communicatiesysteem aan het verbeteren. Bij elke verbetering zit er helaas soms kinderziektes. In uw situatie was de verwerking van bijv. de betaling nog niet verwerkt in onze systeem waardoor de automatische email een ander getal noemt. Onze oprechte excuus hiervoor. Het fijn om te horen dat uw klacht in middels opgelost is! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Inge, Wat goed om te horen dat u ontzettend goed bent geholpen. Hartelijk dank voor het schrijven van een mooie review. Hopelijk heeft u een mooie vloer gevonden. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Antonio Burgos Olives, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u goed bent geholpen. Hopelijk heeft u een mooie vloer gevonden. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Jan, Ten eerste bedankt voor de recensie. Het is fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft overgehouden aan uw winkelbezoek bij ons. Daarnaast is het natuurlijk niet fijn dat er in het vervolg van het proces dingen anders zijn gelopen zoals verwacht, onze excuses daarvoor. In uw geval hebben wij met name te maken gehad met ziekteverzuim van de legspecialist. Normaliter kunnen wij snel een andere legger uit de regio naar u sturen. Helaas was er sprake van een extreme drukte in die periode waardoor enige vertraging opliep. Hopelijk ligt momenteel de vloer en goed in en beleefd u veel plezier aan uw vloer! Met vriendelijke groet, Floor