Reviews voor LAB21 BV

Beste Rob, Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat u bij het leggen een vervelende ervaring heeft gehad. Heeft u toevallig al contact opgenomen met het hoofdkantoor hiervoor. Zo niet, zou u dan uw naam en ordernummer willen mailen naar [email protected]. Dan gaan wij uitzoeken wie de persoon in kwestie is geweest. Fijn om te horen dat het uiteindelijk wel goed is gekomen en dat u alsnog een prettige ervaring heeft gehad. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Louw, Wij zijn heel blij om te horen dat u een perfecte vloer heeft gekregen! Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review en wij wensen u namens LAB21 heel veel plezier met de nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Smeekes, Ten eerste bedankt voor uw duidelijke recensie. Het is spijtig om te lezen dat u niet geheel tevreden bent over de service die verleend is. Onze webshop is inderdaad nog niet ingericht om de klant zelfstandig te laten bestellen. Wij werken voor 99% via de fysieke winkels met onze klanten. We gaan met uw feedback aan de slag om uiteindelijk te zorgen voor een optimale klantbeleving voor een ieder. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Dick, Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie review. LAB21 streeft naar vakkundig en professionele service, wij zijn daarom blij om te horen dat dit gewaardeerd wordt! Wij wensen u alvast heel veel plezier met de mooie nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Anniek, Ten eerste bedankt voor deze recensie. Wij als Lab21 streven wij naar een optimale klantbeleving en daarbij speelt communicatie een cruciale rol. In dit geval is deze communicatie spijtig genoeg niet optimaal gelopen, daarvoor onze oprechte excuses. Wij zijn continu onze communicatiesysteem aan het verbeteren. Bij elke verbetering zit er helaas soms kinderziektes. In uw situatie was de verwerking van bijv. de betaling nog niet verwerkt in onze systeem waardoor de automatische email een ander getal noemt. Onze oprechte excuus hiervoor. Het fijn om te horen dat uw klacht in middels opgelost is! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Inge, Wat goed om te horen dat u ontzettend goed bent geholpen. Hartelijk dank voor het schrijven van een mooie review. Hopelijk heeft u een mooie vloer gevonden. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Antonio Burgos Olives, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij vinden het fijn dat u goed bent geholpen. Hopelijk heeft u een mooie vloer gevonden. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Jan, Ten eerste bedankt voor de recensie. Het is fijn om te lezen dat u een positieve ervaring heeft overgehouden aan uw winkelbezoek bij ons. Daarnaast is het natuurlijk niet fijn dat er in het vervolg van het proces dingen anders zijn gelopen zoals verwacht, onze excuses daarvoor. In uw geval hebben wij met name te maken gehad met ziekteverzuim van de legspecialist. Normaliter kunnen wij snel een andere legger uit de regio naar u sturen. Helaas was er sprake van een extreme drukte in die periode waardoor enige vertraging opliep. Hopelijk ligt momenteel de vloer en goed in en beleefd u veel plezier aan uw vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste C.H. Rosmalen, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor deze mooie review. Fijn om te horen dat u zo goed en snel geholpen bent! Met vriendelijke groet, Floor

Beste P.M. van den Wildenberg, We vinden het belangrijk om onze klanten een goede service te bieden, en ze tevreden te stellen, we zijn blij dat u dat ook zo ervaren heeft. Hartelijk dank voor deze mooie review! We hopen dat u een mooie vloer heeft uitgezocht! Met vriendelijke groet, Floor

Beste C., Wat fijn dat u prima bent geholpen en dat alles goed is afgeleverd. Dank u voor de mooie review. Wij wensen u veel plezier met de nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Barbera, Goed om te horen dat u vriendelijk bent geholpen in de showroom, en dat u een prachtige vloer heeft gevonden. Wat vervelend om te horen dat de afwerking niet naar wens is. Als u ons een mail wil sturen naar [email protected], dan gaan wij voor u kijken hoe we het op een nette en goede manier kunnen afgronden. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Joop, Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met Lab21. Hopelijk heeft u een mooie vloer gevonden! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Christel, Bedankt voor deze mooie review. Leuk om te horen dat u prettig bent geholpen in de showroom in Eindhoven, dat Bob u deskundig geholpen heeft en dat u enthousiast bent over de service van Lab21. We vinden het belangrijk om een iedereen deskundig en professioneel te helpen. We wensen u heel veel plezier van de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Marleen, Fijn om te horen dat u goed geholpen bent! Bedankt voor uw bezoek aan de showroom en het plaatsen van de review. Wij wensen u veel plezier aan een mooie vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Nicolette Hilarius, Bedankt voor deze mooie review. Leuk om te horen dat u in de showroom in Leeuwarden prettig en deskundig geholpen bent en fijn dat u enthousiast bent over Lab21. Ook goed om te horen dat de legger Wielhouwer en zijn vrouw u fijn hebben geholpen! We wensen u heel veel plezier van de nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Hans Hermans, Bedankt voor uw mooie review. We vinden het normaal om onze klanten goed voor te lichten over alle mogelijkheden, het is fijn om te horen dat het gewaardeerd wordt. We hopen dat u een mooie vloer heeft gevonden! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Mick, Ten eerste bedankt voor deze recensie. Het is fijn om te horen dat u op een klantvriendelijke manier te woord ben gestaan in onze showroom te Delft. Wij als Lab21 streven wij naar een optimale klantbeleving en daarbij speelt communicatie een cruciale rol. In dit geval is deze communicatie spijtig genoeg niet optimaal gelopen, daarvoor onze oprechte excuses. We hopen dat u nog veel plezier gaat beleven van uw vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Jan, Ten eerste bedankt voor uw recensie. Het is spijtig om te horen dat niet alles is gelopen zoals u gehoopt had, daarvoor onze excuses. Wij als Lab21 vinden een open en directe communicatie met onze klanten heel belangrijk, hierdoor zorgen we namelijk voor een optimale klantbeleving. In uw geval vind u de “ondertoon” van onze voorwaarden en automatische email van de betalingsreminder niet leuk. De verwoording van de voorwaarden is inderdaad aan de zakelijke kant, maar dat is wel nodig om duidelijkheid te verschaffen. Het succesvol leggen van een vloer is een heel project op zich en is afhankelijk van de inspanning van 2 partijen. Een betalingsreminder sturen wij pas wanneer de betaling echt niet meer vertraagd kan worden. Het uitstellen van de betaling op het laatste moment leidt tot veel stress bij de levering en planning van de legdienst waardoor uw eigen planning ook onder druk ging staan. Als gevolg daarvan kon de proces minder soepel lopen. Uiteindelijk is het zo te horen wel allemaal goed gekomen, maar uiteraard gaan we met uw feedback aan de slag. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Patrick, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review en de feedback over de mailtjes, we staan altijd open voor opbouwende ideeën! We zijn blij om te horen dat u verder goed geholpen bent! We wensen u veel plezier van uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Frank, Uiteraard zijn wij inmiddels op de hoogte van de dingen die nog gedaan moeten worden. Dit loopt in onze planning. We zullen er voor zorgen dat dit zo snel mogelijk correct wordt afgewikkeld. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Jac, Bedankt voor uw review! Wat fijn dat u zo tevreden bent over de goede hulp bij Lab21! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Petra, Fijn om te horen dat LAB21 u snel kon helpen toen u elders in tijdnood kwam. Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Yessica, Bedankt voor uw bezoek aan de showroom van Amersfoort en het plaatsen van deze mooie review. Wat leuk om te horen dat u zo enthousiast bent over de winkel en de goede adviezen. We hopen dat u een mooie vloer heeft uitgezocht! Met vriendelijke groet, Floor