Reviews voor LAB21 BV

Eeen geplaatste bestelling wordt niet nagekomen. Voorwaarden en prijzen worden gewijzigd onder vals voorwendselen. Legger zou niet beschikbaar zijn,maar er wordt wel een legger "zwart"aanbevolen die de hoofdprijs vraagt

Netjes geholpen en voor gelicht pr ima zaak

is een prima zaak in Delft. Een klien minpuntje; zou leuk zijn als er ook gevraagd wordt of wat wilt drinken koffie of thee e.d. Voor de rest geen minpunten.

Spannende vloer, maar mooi neergelegd, goed alles dichtgelijmd. Ook keurig plinten vast gelijmd, aardige uitvoerders met goed tips. Erg mooi en prima geholpen!

We zijn tevreden over de levering, afspraken nakomen en de klantvriendelijkheid. De houten vloer die we hebben voldoet aan de verwachtingen, alleen wel veel bijgewerkte kwasten. We hopen dat dit in de toekomst geen probleem gaat worden.

We wisten op voorhand al wat we wilden, dus met enkele goede adviezen vloer besteld. Moet nog gelegd worden dus dit is niet in beoordeling meegenomen.

Info en verkoop door Ronnie uitstekend, evenals snelle afspraak voor levering binnen een week. Bevestiging van order door centraal bureau zeer verwarrend, doordat bedrag en leverdatum niet klopte. Bereikbaarheid winkel slecht, communicatie met hoofdbureau verwarrend. Moest eerst betalen voordat definitieve planning kon worden gemaakt, terwijl de datum voorwaarde was voor bestelling. Uiteindelijk goed gekomen, maar leverde stress op. Transport en levering okee. Jammer dat we niet kunnen kiezen voor een betaalde optie om de pakketten naar een verdieping te laten brengen.

Oplichting en uitbuiting van werknemers en zzper

Slechte communicatie, komen afspraken niet na en doen beloftes die ze niet nakomen.

We hebben een prima vloer, maar de levering was niet fantastisch. We hadden i.v.m onze vakantie afgesproken dat het maandag 20 juli geleverd zo worden omdat we dinsdag weg zouden gaan, in u raad het al maandag geen vloer. Gebeld naar de planning en die gaven aan dat hij pas dinsdag middag om half vijf zou komen . Ik weet niet waar het is fout gegaan maar het koste ons wel een vakantie dag, maar volgens mij zitten ze daar niet mee.

Zowel de persoonlijke contacten als de telefonische contacten waren netjes en correct. Wij zijn netjes en uitvoerig op de hoogte gebracht van de diverse mogelijkheden. Ook de aflevering van de vloer was op de afgesproken datum en werd netjes bezorgd.

Het moeiijk leggen komt omdat het pvvkliklaminaat zo dun is dat klikken soms niet of moeilijk gaat en steeds met een klosje aangetikt moet worden. R.j.van Zanten

Tweede keer dat ik een laminaatvloer bij Lab21 Oostzaan besteld heb. Het is mooi laminaat, al heb ik wel spijt dat ik de ondervloer met groene platen heb genomen. Het is me geadviseerd, maar de vloer ligt hierdoor een stuk hoger waardoor met name bij de voordeur het lastig wordt om nog een droogloopmat te plaatsen en dat is wel nodig. Ook vertelde de legger mij dat groene platen het geluid van de vloer naar boven doorwerkt. Beter was dus een geluiddempende en vochtwerende folie geweest. De legger vond groene platen ook een beetje achterhaald. Over de service van LAB21 ben ik verder tevreden, er miste bij de levering een hoekprofiel en die is direct nagezonden. Ook leek het er op dat ik te weinig laminaat had (berekend door LAB21) en dit werd goed afgehandeld. Gelukkig hebben we het precies gered met het bestelde laminaat. Nu afwachten hoe de vloer het gaat doen. Lab21 heeft veel keuze in soorten vloeren en er zitten ook mooie goede vloeren tussen die goed betaalbaar zijn.

Het is een byzondere winkel met veel keus en wat niet onbelangrijk is met veel licht wat belangrijk is bij het uitzoeken.

Genoeg keus en goed advies. Aardige verkoper. Tot nu toe erg tevreden over lab21 en hopelijk na de levering en het leggen vd vloer nog steeds te vreden.

leuke winkel werden snel geholpen. Na de betaling kan je ze niet meer te pakken krijgen voor vragen of opmerkingen. wij hadden de pech dat de legger ziek was en daar moest ik zelf achterkomen hierna gevraahd hoe ze dit gingen oplossen. Doodleuk krijg j te horen dat je dat zelf met de legger moet regelen heel handig als je op een betonnenvloer moet leven met een dochter van 8 maanden. Nu ben ik zelf maar naar de winkel gereden omdat ze noet terufbellen na uitleg... meveouw van het hoofdkantoor durft je niet eens recht aan te kijken en beloofd wel dat ze contaxt opneemt die dag.. 16:50 niks vernomen gebeld geen gehoor... na 30 min een mailtje dat ze op korte termijn niks kunnen doen en dat ze het laten weten als ze meer weten... ja ze laten je gewoon in de steek. gelukkig kon de legger die zaterdag komen anders had ik waaeschijnlijk nog geen vloer gehad. Lab21 niks meer van vernomen wat een klote bedrijf zijn te laf om je te woord te staan.

Goed en vriendelijk geholpen in Groningen. Leveringsdatum hadden we op zsm gezet en 3 werkdagen later hadden we de vloer binnen. Wat wel apart was, was dat de factuur gelijk betaald was en ik vervolgens een mail kreeg met nog een openstaand bedrag wat niet zo was. Hier gelij achteraan gebeld en goed opgelost. Vloer inmiddels zelf gelegd en heel tevreden!

Zaterdag 14 maart waren wij in de Lab21 winkel te Amersfoort. Aangezien we toen in het begin van de Corona periode zaten hadden we afgesproken dat wij via de e-mail de details zouden delen zodat Lab21 een offerte kon opstellen. Wij hebben een plattegrond van de woning gedeeld met daarbij aangegeven welke vloer we zouden willen hebben. In de offerte aanvraag hebben wij duidelijk genoemd dat we de vloer inclusief plinten gelegd zouden willen krijgen. We ontvingen toen een offerte uitgaande van 53m2. Tevens was in de offerte vermeld dat de vloer een levertijd van 1 week had en de legservice een levertijd van 2 weken had. Naar aanleiding van deze offerte hebben wij besloten Lab21 de opdracht te gunnen. Toen ik dit telefonisch doorgaf kreeg ik te horen dat men vergeten was de plinten aan de offerte toe te voegen en dat de eerst mogelijke optie voor het leggen van de vloer in august was. Beide behoorlijk slordig, maar we besloten Lab21 het voordeel van de twijfel te geven. Ter bevestiging van de opdracht kreeg ik een orderbevestiging met een vloer die we niet hadden besteld. Snel daarna kregen we de juiste bevestiging die bijna €500,- hoger was dan de eerste offerte door de toegevoegde plinten. 19 juni kwam de stoffeerder de woning bij ons inmeten. U moet weten dat wat wij aan beide zijde van de woning voorzetwanden hebben gezet en de woning dus kleiner is geworden dan de tekening die wij hadden gedeeld. Ik was dan ook zeer verbaasd dat de stoffeerder uitging van een vloeroppervlak van 63m2. Tevens werd mij gemeld dat als we de vloer en plinten gekit wilde hebben dit ook extra kosten met zich mee bracht. Dit vertaalde zich in een verhoging van ongeveer €450,-. Na telefonisch overleg werd toegegeven dat er wel eens slordig werd ingemeten, maar dat ze wel uitgingen van deze data. De eventuele ongeopende pakken vloer konden worden geretourneerd en zouden in mindering worden gebracht. Er werd daarbij voorbijgegaan aan de extra kosten voor egaliseren en te veel gemeten p

Door de drukte in de winkel en mogelijk de invloed door de covid-19 maatregelen werd ons aangeraden een afspraak te maken. De tweede keer had de bedrijfsleider veel meer tijd voor ons waar we blij mee waren omdat we een duidelijk advies en tips kregen.

goeie service de verkoper had ons veel uit gelegt over de laminaat en waren zeer tevreden gistere de vloer gelegt en ging super met legge

Goede en eerlijke service tijdens ons bezoek aan de winkel in Eindhoven. Alles wordt goed geregeld en uitgelegd. Er wordt tijd genomen om naar de vloeren te kijken, een offerte te maken en vragen te beantwoorden. Onze vloer wordt in september gelegd dus daar kunnen we nog niets over zeggen.. Maar tot nu toe erg blij met de service, bedankt Hanneke!

Vakkundig personeel, echt goed geholpen. Ondanks de drukte.

Laminaat bestelt in Oostzaan en zelf afgehaald in Amersfoort. Gaat prima. Alles staat voor je klaar als je komt.

Afspraken precies en op tijd nagekomen

De laminaatvloer die we gekocht hebben is makkelijk te leggen en heeft een exclusieve kleur. heel blij