Reviews voor LAB21 BV

In de winkel goed geholpen en goede voorlichting gekregen. Daarna snelle levering. Ook bij de levering goede communicatie over welke dag en hoe laat. Prima

Een deel van de afgeleverde laminaten was beschadigd bij levering (de randen waren beschadigd en konden dus ook niet gebruikt worden. Een heel grote deel had een patroon die niet hetzelfde was als het voorbeeld in de winkel. (Vol met ontkleurde vlekken, dat was niet het geval in de winkel). Binnen 24 uur mail naar Lab21 gestuurd. Verschillende malen gebeld met telkens het belofte dezelfde dag nog terug te mailen. Nog steeds niet gebeurd...

goed advies. redelijke prijs. snelle levering

Kwaliteitsproduct en groot assortiment. Communicatie over bezorgen was wat lastig - maar mijn Nederlands is niet zo goed.

Ik heb hier recent een mooie PVC vloer gekocht, maar ben niet echt te spreken over de dienstverlening. De verkopers zijn absoluut vriendelijk, maar zijn meestal met 2 tot 3 klanten tegelijk bezig waardoor ze wat ongeïnteresseerd overkomen. Begrijpelijk, maar toch jammer als je geld komt brengen. Daarnaast heb ik heel duidelijk aangegeven dat ik gezien de ondergrond click PVC nodig had omdat lijmen uit kostenoogpunt geen optie was. Vervolgens een prijs doorgekregen van € 22,-/m² voor de betreffende PVC vloer. Toen ik de vloer vervolgens kwam ophalen bleek de prijs € 34,95/m² te zijn. De prijs die aanvankelijk doorgegeven was, was de prijs voor de lijmvariant. Niet handig dus en volgens mij ook niet zoals het hoort. Ik beveel LAB21 aan gezien de geboden keuze mogelijkheden, maar niet vanwege hun dienstverlening.

Goed geholpen en ze nemen alle tijd voor je. Als ze de vloer ook nog mooi plaatsen. Is het een topbedrijf.

In de showroom in Den Bosch vakkundig geholpen. Er werd goed meegedacht door Ronnie de verkoper. De levering was snel daarbij bleek 1 pak beschadigd te zijn maar werd netjes opgelost. Binnen 2 dagen kregen we een nieuw pak afgeleverd. Complimenten voor de legservice die de vloer netjes heeft geegaliseerd en de pvc vloer heeft gelegd. Ik beveel zeker LAB21 aan en ook hun legservice VDA stoffering topman vriendelijk en netjes.

Wij hadden laminaat uitgezocht in Delft en hadden al vrij snel de keus gemaakt voor een bepaald type Balterio laminaat. We kregen zelfs monsters mee naar huis om te kijken welke he beste paste. De offerte werd gestuurd en direct daarna kwam de legger inmeten. Hiervoor werd ook een datum afgesproken. Dus geregeld. Ja, dat dachten we. Kregen we een mailtje met de mededeling dat ons uitgezochte laminaat niet leverbaar was, terwijl dit wel bij showroom bezoek werd bevestigd. Dus moesten we opnieuw met tegenzin iets alternatiefs uit gaan zoeken, hetgeen uiteindelijk ook prima gelukt is. Dus eind goed, al goed !! PS: Vriendelijke showroom medewerker Lourens, in Delft

Moest voor de bovenverdieping nog 13 m2 hebben. Kon blijkbaar op zaterdag niet meenemen. Moest besteld worden. OK tot daar aan toe Krijg dan een mail dat ik moet aanbetalen. Vervolgens een mail dat er niets wordt gedaan voordat ik alles betaald had. Kom ik uiteindelijk in de winkel wordt nog gesteld dat ik restant gedrag nog moet betalen.( had mail dat alles betaald was) gaat dan toch nog bij de admin checken. Geen staaltje klantgerichtheid en dat moet beter. Dat je al je gegevens bij een review moet achterlaten is ook dubieus

Netjes te woord gestaan en duidelijk het proces besproken van aankoop tot leggen. Grote stalen mee naar huis mogen nemen om de uiteindelijke kleur/soort te kiezen.

Zeer mooie producten tegen goede prijzen. Afhandeling ging vlot.

In mijn interesse gebied net niet voldoend kennis maar de sevice maak het verder goed.

Goed geholpen in de winkel in Capelle aan de ijssel. Mooi laminaat hebben ze staan in verschillende prijsklasses. Klein minpuntje de lichten zijn wat geel, waardoor het laminaat wat anders oogt dan nu in huis. Een down to earth winkel. Laminaat is overzichtelijk weergegeven. Interieur is echt gericht op het laminaat. Hierdoor kan je heel snel zien wat je leuk vind of niet, Incl de prijs. Eerlijke verkoopmedewerkers. Absoluut de beste winkel waar ik ben geweest voor laminaat. Klantenservice is een minpunt. Slecht bereikbaar. Verkeerde info. En er wordt niet gereageerd op een mail met een vraag. Mogelijk heel druk?

Pas in mij wordt de opdracht daadwerkelijk uitgevoerd. Tot zover prima geholpen.

Wordt pas in juni geplaatst. Kan dus nog niet veel zeggen. Vooroverleg en communicatie prima

Zeer netjes geholpen in den Bosch. Geweldige mooie vloeren. We zouden de vloer ophalen, maar deze bleek niet geleverd te Zijn. Met 2 uurtjes werd de vloer thuis afgeleverd, da's nog eens service.

Medewerkers met veel kennis van zaken en uitermate behulpzaam. Goed advies en afspraak wordt nagekomen.

In de showroom in Groningen goed en vriendelijk geholpen door Martin. Vloer daarna snel geleverd! Klik PVC in visgraat model. De vloer moet nog gelegd worden. Maar de kwaliteit lijkt zeker goed. Was een probleem met een aantal pakken die gevallen waren. Dit is zeer netjes en goed opgelost door LAB21 / Martin. Al met al zeker een aanrader!

In de winkel in Delft een laminaat uitgezocht en de verkoper het laten bereken aan de hand van een funda plattegrond. hij kwam uit op 45 vierkante meter inclusief snijverlies. We waren akkoord met de offerte en hebben 25% aanbetaald. Toen de stoffeerder kwam inmeten bleek het geen 45 maar 80 vierkante meter.( Ik weet dat funda alleen sta hoogte rekent en daardoor kan afwijken bij naberekening kwam ik aan 62 vierkante meter zonder snijverleis) Hierdoor werd de vloer ook twee keer zo duur. Omdat we we met een tijdlimiet zitten toch maar betaald. Wel de verkoper nog even teruggebeld en die kwam met het argument dan heeft u zeker een andere plattegrond laten zien. Ik heb toen maar opgehangen. Vervolgens hoorde ik niets meer van Lab21 en bleek dat ze mijn email hadden veranderd in een mailadres wat niet van mij is. Vervolgens maak ik een leg afspraak en twee dagen van tevoren zou mijn vloer geleverd worden. Tot tweemaal toe zijn ze deze afspraak niet nagekomen. Dan nog maar niet te spreken over het "we bellen u terug" want direct antwoord krijg je nooit. Ik zit nog steeds op tal van telefoontjes te wachten. Overweegt u een vloer te gaan kopen zou ik wel twee keer nadenken voordat u zaken doet met Lab21.

Prima service

In de winkel in Zaandam werden we vriendelijk geholpen en kregen we, zo dachten we, goed advies v.w.b. vloer en plinten. A.d.h.v. een bouwtekening is het aantal benodigde m2 berekend door de winkelmedewerker en hier kwam een bedrag uit. Tot zover prima. Tijdens de meetafspraak kregen we opeens te horen dat we opeens meer dan 10 m2 extra nodig hadden, met als gevolg even 1000+ euro extra betalen. De bouwtekening is ook gebruikt door andere bedrijven voor berekeningen en daar was nooit iets mee aan de hand. Blijkt dus dat de medewerker een fout heeft gemaakt. Verder bleek dat de aangeraden kit i.p.v. plint niet mogelijk was, terwijl dat volgens de winkelmedewerker geen probleem zou moeten zijn. Het legbedrijf gaf aan dat Lab21 deze fout wel vaker maakt. Hierdoor dus spullen terug moeten sturen en ik wacht nog op terugbetaling. Het legbedrijf wordt ingehuurd door Lab21 en met hen heb ik verder geen problemen gehad. Qua planning is het verder goed gedaan en uiteindelijk ligt de vloer ook mooi. Om die reden geef ik nog een 5 als cijfer, maar laat wel wezen dat er flink wat verbetering mogelijk was geweest aan de kant van Lab21.

Fijn bedrijf.

Pvc vloer aangeschaft die nog gelegd moet worden. Maar tot dusver tevreden.

Fijne plek om een nieuwe vloer te zoeken. Goede service en veel keuze. Makkelijke en snelle bestelling en aflevering.

We hebben nog steeds geen telefoontje gehad van de vloeren legger om een datum af te spreken. We zouden binnen een week na aankoop gebeld worden. Inmiddels twee weken geleden.