Reviews voor LAB21 BV

Beste Ilona, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Eindhoven en voor het plaatsen van deze review! We zijn blij dat u goed bent geholpen en een mooie vloer hebt uitgezocht. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Michael, Bedankt voor je mooie review en ook fijn dat je tevreden bent met de vloer. Ik wil alleen nog wel wat uitleggen over het Klik PVC. Het klopt inderdaad dat dit als losse plank wat kwetsbaarder is dan bijvoorbeeld HDF. Omdat we gebruik maken van een zeer harde rigid kern, waardoor er ook veel minder werking is de vloer is, is het zo dat het wat kwetsbaarder is bij stoten. Echter eenmaal in elkaar geklikt is de verbinding echter tot 7 x sterker. Het is dus zeker geen kwaliteitsissue. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Anja, Het betrof een nabestelling van twee pakken. Het is inderdaad zo dat deze naar jullie kantooradres gestuurd i.p.v. rechtstreeks naar jullie klant. In overleg met jullie is overeengekomen dat wij de kilometers vergoeden om dit pak op het klant adres te brengen omdat dit praktischer en sneller was dan dit weer op te laten halen door een vervoerder en het dan op het adres van jullie klant te bezorgen. Wij hebben dus beslist een fout gemaakt maar het in overleg met jullie ook zo opgelost. Om hier dan zo op te reageren vindt ik een beetje ver gaan. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Addie en Chris, Bedankt voor jullie bezoek aan onze showroom in Delft. We zijn blij om te horen dat u zo positief bent over onze verkoper en zijn kennis! Bedankt voor dit mooie compliment, daar kunnen we trots op zijn. We wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Axel, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Delft en voor het schrijven van deze mooie review! Wat een prachtig compliment voor Edwin! We zijn blij om te horen dat hij u zo goed heeft geholpen en dat zowel het contact als de levering naar wens zijn verlopen. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Karel, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het schrijven van deze review! We zijn blij om te horen dat u zo positief bent over uw bezoek en uiteraard hebben wij het volste vertrouwen dat u er na de levering en het leggen nog steeds zo over denkt. Zou u over de staal een mail willen sturen naar [email protected]? Dan pakt mijn collega dit verder op! We wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste E, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review! Wat fijn dat u uw plinten volgens afspraak op hebt kunnen halen. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Inger, Wat vervelend dat dit niet goed is gegaan, onze excuses daarvoor. We proberen altijd de afgesproken datum te leveren maar we geven ook aan dat dit tot dit bevestigd wordt kan wijzigen. Bijvoorbeeld als het product nog niet binnen is. Dit was ook in uw geval zo, dat is erg vervelend, maar we hadden je daar wel over moeten informeren. We hebben intern uitgezocht hoe dit fout kon gaan en dit is een persoonlijke fout van een medewerker geweest, dit is evengoed fout maar het is gelukkig wel een uitzondering. Inmiddels is de vloer geleverd en we wensen u daar veel plezier van. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Nicky, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het schrijven van deze prachtige review! We vinden het fijn om te horen dat u goed bent geholpen bij het uitzoeken van uw PVC vloer. En wat goed dat het is gelukt om de vloer uiteindelijk nog 1 dag eerder te krijgen, fijn dat onze service u zo is bevallen. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Ingrid, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Eindhoven en voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het heel fijn om te horen dat u naar wens bent geholpen en helder advies hebt gekregen. Fijn dat alles volgens afspraak is gelopen en dat de chauffeur u zelfs even heeft geholpen. We wensen u heel veel succes met het leggen, dat komt vat helemaal goed! Ook alvast heel veel plezier met het eindresultaat! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Kim, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Eindhoven en voor het schrijven van deze prachtige review. Wat vervelend dat u dit is overkomen, gelukkig stond onze Hanneke meteen klaar om u goed en snel te helpen! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent over de levering, uitleg en de gemaakte afspraken. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Pieter, Bedankt voor je mooie review, daar zijn we uiteraard blij mee. Fijn dat je over het algemeen tevreden bent, het is inderdaad zo dat we me name bij grotere ruimtes een veilige marge qua zwelnaad aanhouden. Natuurlijk kan het altijd krapper en dat is in basis ook mooier, alleen is er ook een risico. Dit heeft de legger willen uitsluiten. We wensen je heel veel plezier van de vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Jacob, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Den Bosch, we zijn blij om te horen dat onze verkoper u van de gewenste info heeft voorzien. Leuk dat u de vloer zelf hebt gelegd en dat u zo tevreden bent met het eindresultaat! We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Cristina, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het schrijven van deze mooie review! We zijn blij om te horen dat zowel de aankoop als de aflevering goed zijn verlopen. Gelukkig dat de streepjes en tekst makkelijk weg gehaald konden worden. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Esmee, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Eindhoven en voor het plaatsen van deze positieve review! We vinden het leuk om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe vloer en dat u zo tevreden bent met de service. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Jeroen, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Eindhoven en voor het schrijven van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u ondanks de drukte zo goed bent geholpen en dat het gehele proces goed is uitgelegd. We wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Willem, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom! We vinden het fijn om te horen dat Wilko u zo goed heeft geholpen, zowel in de showroom als later telefonisch, dat is service. We gaan uw compliment aan hem doorgeven en wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Martens, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Breda! We zijn blij om te horen dat u zo positief bent over de hulp in de showroom, fijn dat de overige pakken ook terug gebracht konden worden. Wij streven ernaar om het geld binnen 10 werkdagen terug te betalen. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Ronald, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review! We zijn blij om te horen dat de leggers de kleine problemen meteen hebben opgelost en dat u nu zo tevreden bent met uw vloer. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Anja, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze prachtige review. Het is een enorm mooi compliment dat u gebaseerd op uw ervaring zo veel vertrouwen in ons hebt en dat u uitkijkt naar het legen van uw vloer. We willen u alvast heel veel plezier wensen met uw nieuwe Hongaarse Punt vloer! Met vriendelijke groet, Floor

Beste Marcel, het is natuurlijk altijd vervelend als niet alles loopt zoals verwacht. Wij doen er alles aan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, maar soms gaat er dan toch nog iets mis. het begint met de levering, het klopt inderdaad dat dit standaard geleverd wordt tot aan de eerste drempel. En dit kan buiten zijn. Bij elke bevestiging die wij sturen vermelden we dat ook. Ons hoofdkantoor en magazijn is op zaterdag en zondag gesloten, dus toen u ons op dezelfde dag als de levering plaats vond belde hebben we direct de vervoerder gebeld dat de goederen naar onze vestiging in Amersfoort geleverd moesten worden. Daar hebben wij het direct op laten halen en door een koerier bij u thuis laten brengen. Ik snap uw kant van het verhaal, maar dit is best snel geschakeld door onze transport afdeling. In de snelheid van handelen is de transporteur vergeten om de plinten en wat andere toebehoren uit te laden. We hebben dit inmiddels wel getraceerd en het wordt nu zsm hier aangeleverd waarna we het bij u komen brengen of u het zelf op kan komen halen. Dus ik snap dat u er niet blij mee bent, en dat zijn wij uiteraard ook niet maar het is niet zo dat we er niets aan gedaan hebben. De communicatie had wel beter gemoeten, dit is intern inmiddels besproken. met vriendelijke groet, Floor

Beste familie Brabers, Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen, uiteraard stellen we graag onze grote stalen beschikbaar. Hierop kun je echt een goed beeld krijgen van de vloeren in de eigen woning. Zo neem je wel overwogen de juiste beslissing. Voor straks heel veel plezier van de vloer! met vriendelijke groet, Floor

Beste M.P. Groen, We horen het graag als mensen tevreden zijn, het is altijd weer een motivatie om hard ons best te doen om elke klant zo goed mogelijk te helpen. Fijn dat u het kon waarderen. Met vriendelijke groet, Floor

Beste Niels, We vinden het oprecht vervelend dat dit zo is gelopen. Ik heb bij onze expeditieafdeling gecheckt waar het nu is misgegaan. het antwoord mbt de voorraad wordt gegeven op basis van de voorraad in ons computersysteem. Na de melding dat de spullen opgehaald zouden worden, wordt dit fysiek gepakt. Toen bleek er door een eerdere schade aan dit pallet onvoldoende materiaal beschikbaar te zijn. het maakt het niet beter maar we hopen dat je door deze uitleg de omstandigheden beter begrijpt. Het is uiteraard onze bedoeling om tevreden klanten te maken, als zoiets dan gebeurt is dat ook voor ons frustrerend. We doen er alles aan de vloer zsm te leveren. Met vriendelijke groet, Floor