Vloer leveren en leggen prima.Maar na een lekkage in de keuken om reparatie gevraagd.Dan gaat het niet goedkomen ,beloven alles en komen niets na.Ben nu vanaf November 2018 bezig,en is nog niet geregeld.Dus van ons een dikke onvoldoende.
Geachte mevr. Broeders. Wij hebben twee orders in on systeem staan waarvan wij u op 11-6-2019 en 5-7-2019 een laatste bevestiging hebben gestuurd. Hier hebben wij nog geen akkoord of aanbetaling op ontvangen, uiteraard is dit noodzakelijk om het uit te kunnen voeren. Zodra u uw akkoord en aanbetaling gegeven heeft kunnen wij de order inplannen bij de legdienst en uw vloer herstellen. Ik zal u ter controle nogmaals een update van de orders sturen. Met vriendelijek groet, Floor
Bij 2de bezoek herkenning. Wist meteen om welk laminaat het ging etc. Betrouwbaar gevoel. Keurige overzichtelijke winkel Makkelijk bereikbaar.
Beste Leo, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom! Wat fijn dat u bij uw tweede bezoek werd herkend en dat onze medewerker ook nog wist om welke vloer het ging. We zijn blij om te horen dat u zo'n goed gevoel hebt overgehouden aan uw bezoek! We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Alleen jammer dat bij de bevestiging de betaalcondities worden aangegeven.
Beste klant, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom, wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen! Uiteraard nemen wij uw verbeterpunt mee en gaan we kijken of dat we dit op een andere manier kunnen aanpakken. Bedankt voor het plaatsen van deze review en veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Een goede ontvangst,Keurig geholpen en beleefd personeel. En een goede waren kennis. Een goed contact via de Mail.
Beste klant, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het achterlaten van deze showroom! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent over de kennis en het contact. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Ik wil LAB21 zeker aanbevelen. We waren op zoek naar een bepaalde parket die einde collectie was, en ze hadden nog de nodige 200 m² beschikbaar. Lab21 heeft direct het nodige gedaan om de reservatie te doen zodat wij het parket konden hebben. Parket is geleverd geweest op de afgesproken datum. Zeer tevreden van de prestaties en goed geholpen door Johan de Leeuw (vestiging Amersfoort)
Beste Jean-Marie, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Amersfoort! Wat fijn om te horen dat onze medewerkers zo hun best hebben gedaan om deze vloer voor u te regelen. Een mooi compliment voor Johan en de rest van het team! We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Bijzonder vreemde manier van opstellen van offertes gevolgd door vervolgacties. Na de aanbetaling komt er direct een mail voor betaling van het restant. Er is nog niemand langs geweest om de vloer op te meten en de dikte van de egalisatie te bepalen. Wel gaan we uit van een max oppervlakte en maximale dikte van de egalisatie. Wij wachten eerst eens het inmeten af.
Beste Wil van den Broek, Wat hier misgaat is voor ons onduidelijk, maar het lijkt inderdaad voorbarig. Bij de voorinspectie wordt bij u ter plaatse gemeten wat nodig is, en de ondervloer beoordeeld om te zien of hier extra werkzaamheden bij nodig zijn. Normaal gesproken is dit niet zo en verandert ook niets aan uw order. Zijn er meer meters nodig of is de ondervloer in een te slechte staat dan wordt dit na de voorinspectie verwerkt in uw order en ontvangt u ter goedkeuring een bijgewerkte order met uitleg van ons. Duidelijker kunnen we niet zijn. Maar, Alexi, uw verkoper neemt zsm contact met u op om dit vooraf correct met u te bespreken want dit hoort uiteraard niet onduidelijk te zijn. Met vriendelijke groet, Floor
Goed geholpen door Barry!
Beste Loes, Bedankt voor uw bezoek aan de showroom in Breda en voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen door Barry! We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Ondanks de drukte nam de verkoper alle tijd voor ons en liet ons diverse mogelijkheden zien, op grond waarvan een goede keus konden maken. Wij zullen LAB21 aan iedereen aanbevelen, we geven ze een tien.
Beset Cees, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze mooie review! We zijn blij om te horen dat u ondanks de drukte zo goed bent geholpen en dat u een mooie vloer uit hebt gekozen. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Ervaring is goed vriendelijke verkoper met duidelijke uitleg
Beste John, Bedankt voor het plaatsen van deze positieve review en voor het bezoeken van onze showroom! We vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de verkoper en de uitleg die u heeft gehad. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Professioneel geholpen en bruikbaar advies ontvangen.
Beste Ryan, Bedankt voor het achterlaten van deze prachtige review en voor het bezoeken van onze showroom! We zijn bij om te horen dat u zo tevreden bent over het gekregen advies en we hopen dat u daarmee een mooie vloer heeft uitgezocht! We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Super blij met onze aankoop en de adviezen van de verkoper.
Beste Hennie, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het heel fijn om te horen dat u zo blij bent met het advies en de aankoop die u hebt gedaan daardoor. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Hele goede en fijne hulp en ervaring zowel in de winkel als via de mail.
Beste Lisanne, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze mooie review! We zijn blij om te horen dat u zo tevreden bent over de hulp die u hebt gekregen in de showroom en de service via de mail. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Dhr Van Deuveren heeft ons super geholpen. Nadat hij wist wat we wilden én wat wij zochten, heeft hij laten zien wat de mogelijkheden zijn. Doordat we een stuk van ons meubels mee hadden genomen, heeft hij een voorzet gedaan qua kleur. Daar zijn we op gaan voortborduren. En kwamen toch uit bij zijn voorstel. Qua levering en zelf leggen netjes alles uitgelegd. En ook de bestelling zelf netjes en goed verzorgd.
Beste Albert-Jan, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Eindhoven, we vinden het fijn om te horen dat Bob u zo goed heeft kunnen helpen! Goed om te horen dat u ook heel tevreden bent over de bestelling en het leveren. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Het laminaat wat wij besteld hadden kon niet op tijd geleverd worden. Wij kregen een telefoontje met de vraag of we andere wilde kiezen of wilde wachten op wat we besteld hadden. We hebben voor andere gekozen en het is heel mooi geworden!! Bedankt!!
Beste Sandra, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review! We zijn blij om te horen dat het uiteindelijk zo snel opgelost is en dat u zo tevreden bent met uw nieuwe vloer! Heel veel plezier en geniet ervan! Met vriendelijke groet, Floor
We kochten onze vloer bewust niet bij IKEA of iets dergelijks omdat we dan verwachten dat we ook een stukje service kopen. Helaas bleek het anders. De vloer is afgeleverd en we hadden ons pakket niet meteen helemaal uitgepakt. Later bleek een rol folie 8 lagen diep ingesneden te zijn. Een mailtje naar de klantenservice leverde echter een antwoord op waar de honden geen brood van lusten. Het kwam er op neer dat er gekend hadden voor juist ontvangst. Een contact met de winkel levert na veel moeite een toezegging dat de rol omgeruild mag worden. Echter zouden ze ons bellen als de rol binnen is. Dat is helaas 3 weken later nog steeds niet gebeurd. De vloer ligt er nu in, die oogt prima. Maar ook bij het komen we in de gesloten pakken af en toe je beschadigde planken tegen. Ons reserve pak is volledig op gebruikt om de beschadigde planken te compenseren.
Ben zeer tevreden over het laminaat. Alleen 2 min puntjes. Te weinig ondervloer Te weinig plinten. Ben met een plattegrondje van mijn huis bij de verkoper geweest en hem alles laten berekenen wat ik nodig had. Ik mag dan hopen dat hij dat dan goed berekend. Verder zeer tevreden
Beste Gabriel, Jammer dat dan niet alles helemaal goed is. We proberen altijd goed en nauwkeurig te berekenen wat nodig is, soms is een plattegrond niet helemaal duidelijk, dat geldt dan voor de plinten, de ondervloer mag eigenlijk nooit en probleem zijn. Sorry voor dit oponthoud, wel fijn dat u verder tevreden bent met uw vloer en onze service. We wensen u heel veel plezier van uw mooie vloer!
vriendelijk en ter zake kundig
Beste Kitty, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review en voor het bezoeken van onze showroom! We zijn blij dat u uw bezoek zo positief hebt ervaren. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Vanwege de -in het algemeen- positieve reviews heb ik besploten om een PVC laminaatvloer aan te schaffen bij Lab 21. De verkoopster (Bonny) van filiaal Zwolle heeft me uiterst vriendelijk en vakkundig (op een meetfoutje na) geholpen. Ik heb gebruik gemaakt van de legservice van Lab21 voor het bij hun gekochte PVC-laminaat. Daar waar ik gerekend had op een mooie, strakke, professioneel gelegde vloer zit ik nu met de gebakken peren, een vloer waar ik niet tevreden mee ben, met hoogteverschillen en met stukken waar ik niet durf te lopen vanwege doorzakken en mogelijk breuk van de messing op een aantal plekken. Het leggen zou 1½ dag duren, dat is uiteindelijk ruim 5 weken geworden. Ik was al behoorlijk geïrriteerd door de gang van zaken. dat is nu alleen maar erger geworden omdat Lab21 mij verantwoordelijk heeft gesteld voor het eindresultaat en daarnaast niet het afgesproken bedrag heeft overgemaakt.
Prima geholpen bij het uitzoeken Jammer dat het plaatsen zo lag (7 weken) moet duren
Beste , Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen, daar zijn we tenslotte voor. De wachttijd voor het leggen is momenteel inderdaad erg lang, het is erg druk en de vakantie is ook een factor in deze tijd van het jaar. We willen echter geen concessies doen aan de kwaliteit van onze leggers, daarom werken we alleen met vakmensen met veel ervaring. En die zijn helaas schaars. We werken er wel aan onze capaciteit verder uit te breiden. we wensen je voor straks veel plezier van de mooie vloer. met vriendelijke groet, Floor.
De adviseur heeft ons echt enorm goed geholpen. Neemt ruim de tijd en licht erg goed voor. Wij zijn in Delft en omstreken bij verschillende zaken geweest maar deze steekt er, door de verkoper, met kop en schouders boven uit. We laten de vloer ook leggen en daar kan ik natuurlijk nog niks over zeggen.
Beste Ronald, Dit is een mooie opsteker voor Mounir, onze verkoper in Delft. Uiteraard doen al onze verkopers elke dag hun best om alle klanten zo goed mogelijk te helpen, maar het is natuurlijk heel fijn als dit zo wordt gewaardeerd. Daarom hartelijk bedankt voor uw mooie review, het is een extra inspiratie om elke dag opnieuw het beste van onszelf te geven. Voor straks heel veel plezier van uw vloer! met vriendelijke groet, Floor.
Je wordt fijn geholpen en nemen de tijd voor je.
Heel fijn dat we je goed hebben kunnen helpen, daar doen we het voor. groeten, Floor
Kwam voor laminaat en ben echt heel goed geholpen bij lab21 in Den Bosch. De verkoper wist precies wat ik bedoelde en dacht mee met oplossingen. Top service moet nog geleverd krijgen maar tot nu toe zeer tevreden.
Bedankt voor je positieve feedback, dat doet ons altijd goed om te lezen. Uiteraard is dat gewoon ons werk, maar het is ook wel leuk als dit wordt opgemerkt. met vriendelijke groet, Floor.
We werden goed geholpen. Heel tevreden
beste Jan, heel fijn dat je tevreden bent met onze service! Bedankt voor je review. groeten, Floor
De heer Verhage heeft ons goed geadviseerd bij de keuze van onze nieuwe vloer.
Marijke, We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen, bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Floor
Vriendelijke kundige verkoper. Niet opdringerig (dat werkt bij ons averechts) maar prettig in de omgang. Op de bevestiging per e-mail was onze aanbetaling nog niet verwerkt. Dit kwam wat later.
Beste Nancy, Opdringerige verkopers, daar houden we zelf ook niet van. Wie wel overigens? We proberen iedereen zo goed mogelijk te helpen, en het is fijn als dat gewaardeerd wordt. Dus bedankt voor je positieve review. met vriendelijke groet, Floor.
Euroweg 27
3825HA Amersfoort
Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.