vriendelijk en ter zake kundig
Beste Kitty, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review en voor het bezoeken van onze showroom! We zijn blij dat u uw bezoek zo positief hebt ervaren. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Vanwege de -in het algemeen- positieve reviews heb ik besploten om een PVC laminaatvloer aan te schaffen bij Lab 21. De verkoopster (Bonny) van filiaal Zwolle heeft me uiterst vriendelijk en vakkundig (op een meetfoutje na) geholpen. Ik heb gebruik gemaakt van de legservice van Lab21 voor het bij hun gekochte PVC-laminaat. Daar waar ik gerekend had op een mooie, strakke, professioneel gelegde vloer zit ik nu met de gebakken peren, een vloer waar ik niet tevreden mee ben, met hoogteverschillen en met stukken waar ik niet durf te lopen vanwege doorzakken en mogelijk breuk van de messing op een aantal plekken. Het leggen zou 1½ dag duren, dat is uiteindelijk ruim 5 weken geworden. Ik was al behoorlijk geïrriteerd door de gang van zaken. dat is nu alleen maar erger geworden omdat Lab21 mij verantwoordelijk heeft gesteld voor het eindresultaat en daarnaast niet het afgesproken bedrag heeft overgemaakt.
Prima geholpen bij het uitzoeken Jammer dat het plaatsen zo lag (7 weken) moet duren
Beste , Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen, daar zijn we tenslotte voor. De wachttijd voor het leggen is momenteel inderdaad erg lang, het is erg druk en de vakantie is ook een factor in deze tijd van het jaar. We willen echter geen concessies doen aan de kwaliteit van onze leggers, daarom werken we alleen met vakmensen met veel ervaring. En die zijn helaas schaars. We werken er wel aan onze capaciteit verder uit te breiden. we wensen je voor straks veel plezier van de mooie vloer. met vriendelijke groet, Floor.
De adviseur heeft ons echt enorm goed geholpen. Neemt ruim de tijd en licht erg goed voor. Wij zijn in Delft en omstreken bij verschillende zaken geweest maar deze steekt er, door de verkoper, met kop en schouders boven uit. We laten de vloer ook leggen en daar kan ik natuurlijk nog niks over zeggen.
Beste Ronald, Dit is een mooie opsteker voor Mounir, onze verkoper in Delft. Uiteraard doen al onze verkopers elke dag hun best om alle klanten zo goed mogelijk te helpen, maar het is natuurlijk heel fijn als dit zo wordt gewaardeerd. Daarom hartelijk bedankt voor uw mooie review, het is een extra inspiratie om elke dag opnieuw het beste van onszelf te geven. Voor straks heel veel plezier van uw vloer! met vriendelijke groet, Floor.
Je wordt fijn geholpen en nemen de tijd voor je.
Heel fijn dat we je goed hebben kunnen helpen, daar doen we het voor. groeten, Floor
Kwam voor laminaat en ben echt heel goed geholpen bij lab21 in Den Bosch. De verkoper wist precies wat ik bedoelde en dacht mee met oplossingen. Top service moet nog geleverd krijgen maar tot nu toe zeer tevreden.
Bedankt voor je positieve feedback, dat doet ons altijd goed om te lezen. Uiteraard is dat gewoon ons werk, maar het is ook wel leuk als dit wordt opgemerkt. met vriendelijke groet, Floor.
We werden goed geholpen. Heel tevreden
beste Jan, heel fijn dat je tevreden bent met onze service! Bedankt voor je review. groeten, Floor
De heer Verhage heeft ons goed geadviseerd bij de keuze van onze nieuwe vloer.
Marijke, We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen, bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Floor
Vriendelijke kundige verkoper. Niet opdringerig (dat werkt bij ons averechts) maar prettig in de omgang. Op de bevestiging per e-mail was onze aanbetaling nog niet verwerkt. Dit kwam wat later.
Beste Nancy, Opdringerige verkopers, daar houden we zelf ook niet van. Wie wel overigens? We proberen iedereen zo goed mogelijk te helpen, en het is fijn als dat gewaardeerd wordt. Dus bedankt voor je positieve review. met vriendelijke groet, Floor.
een mooie overzichtelijke zaak. fijne verkopers en we zijn fijn geholpen
Beste Dick, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het heel fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de showroom, de verkopers en de hulp. Dat is een mooi compliment voor de medewerkers! We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Bij binnenkomst werden we herkend van ons eerdere bezoek, en de verkopen wist nog precies wat onze wensen waren. Super fijn. Ook werd er goed mee gedacht en gaven ons het gevoel dat er alle tijd was ( ook al was het super druk) locatie rotterdam.
Beste Patricia, Bedankt voor het achterlaten van deze positieve review! Wat leuk om te horen dat u heeft besloten weer terug te komen bij LAB21 en wat mooi dat onze verkoper u meteen herkende en ook nog wist welke wensen u had. We hopen dat u een mooie vloer hebt uitgezocht en wensen u er veel plezier mee! Met vriendelijke groet, Floor
Goedenavond, Voor de betaling van het product krijgt uw klant 3 opties, waar u eigenlijk maar 1 optie accepteert! Dat is alles in één keer betalen, want u zegt na de aanbetaling dat de bestelling niet behandeld wanneer het volledige bedrag bij u binnen is! Dit mag vooraf echt wat duidelijker.. Ook had ik een ondervloer besteld bij nu die na afhalen niet naar wens was(wat niet uw fout was), na een telefonisch contact kon ik deze ruilen en zou ik de nieuwe ondervloer zaterdag kunnen omruilen. Wat bleek bij aankomst in in de showroom, magazijn gesloten... hierdoor moest u de ondervloer crediteren en kon ik naar de Karwei(waardoor ik duurder uit was.). Niet hee handig dit! Zojuist weer een bestelling gedaan, hopelijk gaat deze goed... waar ik uiteraard op vertrouw😉.
Beste Mattijs, We zullen je advies ter harte nemen mbt de betaling en dit nog duidelijker vermelden bij aankoop. Bij bestelling vragen wij 25% aanbetaling, hierna kunnen we de goederen bestellen of reserveren en kan er indien van toepassing een legdienst worden toegewezen. Uiterlijk een week voor levering moet dan het resterende bedrag worden betaald. Mbt het magazijn is dat inderdaad niet handig dat dit niet door ons werd aangegeven, sinds een paar weken is ons magazijn op zaterdag niet meer open omdat we zijn overgegaan op een geautomatiseerd magazijn waar de verkopers op zaterdag niet meer de spullen zelf kunnen pakken. We wensen je veel plezier van je vloer en bedankt voor je tweede bestelling, we zullen dit met zorg verwerken. Met vriendelijke groet, Floor
Zeer professionele en vriendelijke service bij locatie Eindhoven. Verkopers denken goed mee en geven deskundig advies bij aankoop van PVC vloer.
Beste Mark, Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze vestiging in Eindhoven. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe PVC vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Zeer deskundig geholpen op een vriendelijke en rustige manier in Zwolle.
Beste Marianne, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Zwolle en voor het plaatsen van deze mooier review! We vinden het heel fijn om te horen dat u zo deskundig bent geholpen en dat uw verdere bezoek ook naar wens was. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Ik was op zoek naar een PVC vloer voor een bovenverdieping. Goed advies heeft geleid tot zelf leggen van een PVC vloer met zelfklevende ondervloer. Resultaat is top.
Beste Bob, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies dat u hebt gekregen van onze verkoper. En wat leuk dat u zo blij bent met het resultaat van de vloer die u zelf hebt gelegd! We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Wij zijn bij toeval uitgekomen bij de showroom in Eindhoven. Zijn hier prettig geholpen Ze hadden een hele scherpe aanbieding Vervolgens vloer besteld Levertijd was redelijk Zelf vloer gaan leggen met zelfklevende ondervloer en dat ging heel erg goed.
Beste Harrie, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Eindhoven, wat leuk om te horen dat u er per toeval terecht bent gekomen en uiteindelijk meteen een vloer hebt gekocht! We vinden het fijn dat u zo tevreden bent over de levertijd en de wijze waarop u de vloer zelf hebt kunnen leggen. Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review en heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Ze nemen de tijd en dringen niets aan je op.
Beste klant, Hartelijk dank voor het achterlaten van deze positieve review! Wat fijn dat onze medewerker zo goed de tijd voor u heeft genomen zodat u de juiste keus kan maken. Bedankt voor het bezoek aan onze showroom en we wensen u heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
eerlijke hulp bij aankoop veel informatie goede prijsstelling
Beste Paul, Bedankt voor het plaatsen van deze prachtige review en voor het bezoeken van onze showroom! We vinden het fijn om te lezen dat u tevreden bent over de informatie die u hebt gekregen en over de prijzen die wij bieden. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Prima geholpen en goed advies gegeven.
Beste Renske, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het achterlaten van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over het advies en dat u zo goed bent geholpen. Heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
laagdrempelig bedrijf, geen opdringerige verkopers, geven makkelijk stalen mee ter beoordeling.
VerbeterpuntenRelatief weinig parkeerruimte, showroom heeft meer weg van een loods en het is daardoor niet direct duidelijk wat je waar kunt vinden. Kan wat rommelig overkomen.
Pluspunten
Lab21 begreep precies wat we nodig hadden en konden snel leveren.
Pluspunten
Klantvriendelijk, niet opdringerig, goede uitleg ook naar een aantal keren gebeld te hebben.
Beste Jaap, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u de hulp aan de telefoon zo positief hebt ervaren! Mocht u nog andere vragen hebben dan staan we uiteraard weer voor u klaar. We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Pirima
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
We konden even rustig kijken. We kregen zonder probleem een staal mee. Mooie overzichtelijke winkel.
VerbeterpuntenMeer aandacht voor de klant. De verkoper die ons hielp was erg nonchalant. De volgende dag ging ik de staal terug brengen. Sta ik in de winkel met dag ding. Niemand kijkt op of om je wordt niet verwelkomt, erg onpersoonlijk. Dat deden ze bij een grote tent als. Carpet right beter!
Pluspunten
Duidelijke uitleg. Vriendelijke man die ons meerdere malen super heeft geholpen.
VerbeterpuntenHet was lang wachten op zaterdag omdat er maar 1 iemand was. Ook al deed hij heel erg zn best het wachten was lang
Euroweg 27
3825HA Amersfoort
Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.