Pluspunten
goede, snelle service
Verbeterpuntengeen
Beste Tessa, Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Neemt de tijd voor de klant en laat zich niet opjagen; luistert goed en denkt mee in oplossingen; komt met objectief advies, ook als daardoor mogelijk de verkoop niet doorgaat.
VerbeterpuntenOp dit moment - vloer gekocht; nog niet gelegd - zie ik voor de vestiging 's-Hertogenbosch geen verbeterpunten.
Beste Paul, Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze showroom in Den Bosch! Wat fijn om te horen dat u zo positief bent over onze verkoper, een echt compliment. We gaan er natuurlijk voor dat u na het leggen van de vloer nog net zo tevreden bent! We wensen u alvast heel veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Mooie zaak, veel keuze en vriendelijk geholpen.
VerbeterpuntenIk vind het wel schandalig dat we moeten betalen voor het transport van de vloer naar ons huis en voor het inmeten van de oppervlakte van de te leggen vloer. We betalen voor het leggen van de vloer, wat logisch is maar dat dit er dan nog bij komt vind ik geen service. Dit heb ik bij andere zaken nog nooit meegemaakt. Jammer en een groot minpunt.
Beste Lonneke, Wat jammer dat u, ondanks de tevredenheid over onze winkel, ontevreden bent over de kosten voor transport en de voorinspectie. Wij kiezen er bewust voor om dit toch op deze manier te doen. U zult zelf ook weten dat niets voor niets is, dus als u niet betaalt voor het transport en de voorinspectie dan zijn deze kosten er wel. Onze concurrenten “verstoppen” dit in de prijs van het product of de legkosten. Lab21 kiest juist voor transparantie zodat het voor u als klant duidelijk is waarvoor u betaalt. U kunt er bijvoorbeeld ook voor kiezen om de vloer zelf af te halen om kosten te besparen. Als u koopt bij Lab21 weet u wat u krijgt en wat dat kost. Het is jammer dat we dat in de winkel blijkbaar niet goed aan u hebben uitgelegd
Pluspunten
Alles in de puntjes geregeld tot op heden en mag aannemen dat straks met het leggen dit ook zal zijn in week 27 (eerste week van Juli)
Beste Jan, Bedankt voor het plaatsen van deze positieve review! Natuurlijk streven wij er naar dat u nadat uw vloer is gelegd net zo blij bent. We willen u alvast veel plezier wensen met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Goede service
Beste Iwan, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Erg vriendelijk personeel! Ik ben benieuwd naar de vloer.
Beste Lotte, Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review, we vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het personeel. We hopen dat u een mooie vloer hebt uitgekozen en wensen u er veel plezier mee! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Bij ons bezoek aan de ruime en goed gesorteerde winkel in Capelle a.d. IJssel zijn wij vriendelijk geholpen door een verkoper die uitgebreid de tijd nam om ons te adviseren en uitleg te geven over de verschillende mogelijkheden.
VerbeterpuntenDe opgegeven leverdatum werd niet nagekomen. Alles vooruit betalen is niet klantvriendelijk en kan zelfs riskant zijn. Het nabestellen van nog wat hoekstukjes leidde tot zoveel ergernis dat we een andere oplossing hebben gezocht. Ik heb aangegeven dit bedrijf aan te bevelen maar dit gaat dan vooral over de keuze en vele mogelijkheden
Beste heer Ebeli, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om een review te schrijven, we zijn heel blij dat u onze winkel als fijn ervaren heeft. Uiteraard vinden we het heel jammer dat de details van de plinten dan zo stroef verlopen. We hebben nagekeken wat er nu mis is gegaan met de plinten om ons proces aan te passen en herhaling te voorkomen. Dit is een verbetering voor de toekomst waar we u dankbaar voor zijn. We wensen u heel veel plezier van uw mooie vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Beste klant, Enorm bedankt voor het plaatsen van deze mooie review! We zijn blij dat u zo tevreden bent met ons als bedrijf. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Goed en snel. Netjes alles afgeleverd
Beste klant, Hartelijk dank voor het delen van deze positieve review! We zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent met onze snelle service. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Mooie presentatie en aardig personeel.
Verbeterpunten-
Beste Reimar, Bedankt voor het achterlaten van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze winkel en het personeel. We hopen dat u een mooie vloer hebt uitgekozen en wensen u er veel plezier mee! Met vriendelijk groet, Floor
Pluspunten
Klantvriendelijk ook na sluitingstijd het was al over zessen
Beste Jan, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat er echt tijd voor u werd gemaakt. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Prijs kwaliteit goed . Personeel denkt mee .
Beste Mohamed, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom in Delft en voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het heel fijn dat u zo tevreden bent over de prijs kwaliteit en ons personeel. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Ruim assortiment kwaliteitsvloeren. Vriendelijke verkoopster. Goede uitleg.
VerbeterpuntenGedeeltelijke betaling na oplevering.
Beste klant, Bedankt voor het plaatsen van deze review, we zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent over het assortiment en de verkoopster! We zullen uw verbeterpunt meenemen als feedback en in overweging nemen. Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
sympathiek goede uitleg
Beste Eef, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat u tevreden bent over uw bezoek. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Veel keuze, nette behandeling, positief om vloerdelen te lenen om in huis even te beoordelen. Afspraken worden nagekomen.
Beste Erwin, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review en voor het bezoeken van onze showroom. We zijn blij om te horen dat u zo positief bent over zowel uw bezoek als de gemaakte afspraken. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Kwaliteit van de vloer is prima.
VerbeterpuntenOverduidelijk te weinig personeel zowel bij de verkoop, planning en after sales. Meerdere keren van het kastje naar de muur gestuurd "ow dan moet u even het filiaal zelf bellen, ow nee dan moet u toch echt bij het hoofdkantoor zijn". Na het leggen van de vloer nog enkele ongeopende pakketten terug gebracht naar het filiaal in Eindhoven maar tot op de dag van vandaag nog steeds geen geld terug gestort gekregen.
Geachte heer Cobben, Heel vervelend dat het zo gelopen is, uw vloer is terug gebracht in Eindhoven en nog niet op ons centraal magazijn aangekomen. Dit is uitgezocht en het is een intern probleem met transport. Uw geld wordt vandaag aan u overgemaakt. Excuses voor de vertraging. We wensen u veel plezier van uw mooie vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Kennis van zaken Goed advies Je wordt niet onder druk gezet te beslissen Ondanks drukte wordt er de tijd voor je genomen
VerbeterpuntenAltijd druk dus soms wat lang wachten voor je geholpen wordt. Was overigens niet van toepassing bij de aanschaf van de vloer.
Beste Klant, Hartelijk dank voor het plaatsen van deze mooie review en voor uw bezoek aan onze showroom! Uiteraard doen wij er alles aan om de tijd voor u als klant te nemen. Al is het druk, het is van groot belang dat u goed geïnformeerd wordt over de vloer die u op het oog heeft. We vinden het dan ook fijn om te horen dat u uw bezoek, ondanks de drukte, zo positief hebt ervaren! We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Vlug en gericht geholpen ondanks te weinig personeel
VerbeterpuntenGeen
Beste Iris, Bedankt voor je bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze prachtige review! Wat fijn dat u snel geholpen bent en dat u zo tevreden bent over uw bezoek. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Goed advies en grote sortering
Beste Yvonne, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het achter laten van deze mooie review! We vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het advies dat onze medewerker heeft gegeven en over het assortiment dat wij aanbieden. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Vriendelijk, deskundig advies.
VerbeterpuntenGeen
Beste Fred, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze review! We vinden het fijn om te lezen dat u zo positief bent over het advies in de winkel. We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Goede kennis van zaken
Beste John, Bedankt voor het plaatsen van deze mooie review en voor uw bezoek aan onze showroom! We vinden het fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze kennis en hopen dat u een mooie vloer hebt uitgekozen. Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Netjes geholpen. Blij met de vloer
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze review! We vinden het fijn om te horen dat u een mooie vloer hebt uitgekozen en wensen u daar ook veel plezier mee! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Vriendelijk, behulpzaam personeel en vakkundig advies
Beste Peter, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het achterlaten van deze prachtige review! Vakkundig advies is voor ons heel belangrijk en wij zijn daarom ook blij om te horen dat u op dit gebied zo tevreden bent. We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Vriendelijk verkoper, zag er netjes uit goed advies en meedenkend.
VerbeterpuntenZou het niet weten
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze showroom en voor het plaatsen van deze mooie review! We vinden het fijn om te lezen dat onze verkoper zo'n positieve indruk op u achter heeft gelaten. We wensen u alvast veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Pluspunten
Top personeel! En zulke mooie vloeren.
VerbeterpuntenGeen
Beste Shirley, Bedankt voor uw bezoek aan onze showroom en voor het schrijven van deze prachtige review! We vinden het enorm fijn om te lezen dat u zo positief bent over ons personeel en assortiment. We wensen u veel plezier met uw nieuwe vloer! Met vriendelijke groet, Floor
Euroweg 27
3825HA Amersfoort
Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.