Nederlands
5,7
13 beoordelingen in de laatste 12 maanden
53% beveelt ons aan

Reviews voor LAB21 BV

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 2.087
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 39.027

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed mee gedacht. Veel tijd gemaakt. Prima prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Floor , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Floor, Bedankt dat u ook tijd heeft vrijgemaakt om uw ervaring te delen. We helpen u graag en wensen u veel woongenot met uw nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service! In de winkel dacht de verkoper met mij mee door de sample van de vloer even in het daglicht te bekijken. De vloer werd netjes op mijn voorkeursdatum geleverd. Er was na aflevering een probleempje met de vloer. Na contact gehad te hebben, hebben zij meteen naar een goede oplossing gezocht en dit keurig netjes en snel opgelost. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Jouri ,

Reactie van het bedrijf

Beste Jouri, Bedankt voor de positieve feedback die je ons geeft. We zijn blij dat we de productiefout snel hebben kunnen oplossen. Geniet van het eindresultaat! Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik vond de service in de winkel van LAB21 Delft goed. Leroy heeft mij goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Hartelijk dank voor de review. Fijn dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring over onze service wil delen! Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hierbij spreek ik onze waardering uit voor de wijze waarop jij (Ko) en Lab21 het uiteindelijke resultaat van onze PVC vloer hebben gerealiseerd. Het gehele proces had nogal wat haken en ogen voordat de definitieve vloer in ons appartement was aangebracht. De eerste vloer die niet gelijkwaardig was aan de tegel die wij hadden gezien in de winkel. Het verwijderen van de reeds gedeeltelijk gelegde vloer. Het uitkiezen van de nieuwe vloer, het leggen daarvan, het transport van de oude en de nieuwe vloer en de financiële afwikkeling. De communicatie was direct en één op één. Kortom een tevreden klant die Lab 21 zal promoten. Ook een chapeau voor de leggers, die bij de tweede vloer wat voorzichtig geworden waren en aanvankelijk dachten dat daar ook fouten in zaten, maar dat was gelukkig niet het geval.

Verbeterpunten

Herkenbaarheid in de regio (Breda en West-Brabant). Maak je kwaliteiten bekend in lokale huis-aan-huis weekbladen.

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Hartelijk dank voor uw review. Helaas zaten er wat problemen in het proces. Zo was de vloer die u ontving een stukje drukker qua patroon dan het voorbeeld in de winkel. We zijn blij dat Ko u goed en snel heeft kunnen helpen en dat u ook zeer tevreden bent met de vloer! Met veel tevreden klanten zoals u hopen we onze vindbaarheid te vergroten. Veel woongenot toegewenst. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke uitleg, klantvriendelijk. Kreeg zelfs 2 x koffie aangeboden.

Verbeterpunten

Beter zichtbaar als je als automobilist komt aanrijden. Bv. bord plaatsen aan de weg. Door de wind was de naam op de vlaggen niet goed zichtbaar.

  • Aanbevelen? Ja
M. Beernink , Zeist

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw Beernink, Dank u voor de mooie review, daar doen we het voor als bedrijf. Uiteraard mag u van ons verwachten dat wij er dagelijks naar streven om onze klanten volledig tevreden te maken, maar het is toch ook heel fijn om te lezen dat dat gewaardeerd wordt. Uw tip om onze zichtbaarheid langs de weg te verbeteren nemen we ter harte en we zoeken naar een manier om dit op te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Floor

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Pascal, Fijn dat je tevreden bent met ons als bedrijf, dank je dat je de moeite nam om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Floor

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super geholpen en mooie prijzen de vloer moet nog gelegd dus het eindtesultaat heb ik helaas nog niet.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Aurelia , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Aurelia, Geweldig om te horen. En met de vloer nog niet gelegd, is er ook nog wat om naar uit te kijken. We gaan voor een super resultaat! Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

alerter reageren op verzonden mailtjes. Moest zelf na bellen over een per mail gestelde vraag over een extra bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Stephan , WADDINXVEEN

Reactie van het bedrijf

Beste Stephan, Hartelijk dank voor uw feedback. Helemaal met u eens dat reacties op vragen snel en adequaat opgepakt moeten worden. Hoe sneller, hoe beter en daarom blijven we verbeteringen doorvoeren. Veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke meneer die goed advies gaf. Grote keuze van alle zorten vloeren. Mooie winkel in rustige buurt en niet ergens in drukke city centrum

Verbeterpunten

Valt mee niets te zeggen

  • Aanbevelen? Ja
Bogo , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Beste Bogo, Hartelijk dank voor uw positieve review. Advies en assortiment zijn belangrijk in ons bedrijf. Fijn om u te helpen. Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

voldoende kennis in huis ruim assortiment

Verbeterpunten

begrijp niet goed waarom er vooruit betaald moet worden Dus eerst een aanbetaling( 25%) en daarna voor levering de eindafrekening. Lijkt mij niet meer van deze tijd

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Essen Belgie

Reactie van het bedrijf

Beste Dick, Hartelijk dank voor uw review. Doordat we veel vloeren speciaal voor de klant bestellen is het een extra check of de klant zeker is van zijn/haar keuze. We volgen hierin het voorbeeld van de branchevereniging. Mocht u verdere vragen hebben dan helpen we u graag. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
HH Wenker , Velp

Reactie van het bedrijf

Beste de heer / mevrouw Wenker, Erg bedankt voor uw positieve feedback. Meer dan een 10 kunnen we niet wensen! Veel plezier met uw vloer. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele goede service

  • Aanbevelen? Ja
Rasta , amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Ruthney, Een 10 is ons doel en geeft ons de stimulans om zo door te gaan! Met vriendelijke groet, Floor

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Bedrijf wat ik niemand zou adviseren. Zodra het geld binnen is blijkt er van de service niks meer over. Meerdere afspraken gemaakt om de pvc vloer te leggen, steeds op het laatste moment afzeggen, agressieve verkoop van de leggers, en niet willen reageren op onze e-mails of telefoontjes. Erg jammer :(

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste de heer en mevrouw Hardeman, Uiteraard betreuren wij dat de start aanvankelijk niet naar verwachting is verlopen. Mede door uw input hebben wij ons proces verder verbeterd, zoals we altijd op zoek zijn naar optimalisatie van onze dienstverlening. We hebben uw klacht gelukkig naar tevredenheid voor u kunnen oplossen en we wensen u veel plezier en woongenot van uw mooie vloer. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij zijn erg enthousiast over LAB21. Ze hebben ontzettend veel keus. We zijn heel deskundig, vriendelijk en behulpzaam geholpen door Emiel Gerner in de winkel in Amersfoort. We konden de vloer van onze keuze meteen meenemen en één week later is hij al gelegd. Ook over de mannen van Ducaat stoffeerders Ronald en Mike niets dan lof. Deskundig, vriendelijk en netjes. Dus wij zijn super tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat een fijne review. Erg waardevol voor ons om te zien dat u het gehele proces als zeer goed heeft ervaren. Veel plezier met het resultaat. Met vriendelijke groet, LAB21

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Net bestelling gedaan en ben ik afwachting verdere afhandeling bestelling. Tot nu toe goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor uw review. We gaan ervoor dat u ook een 10 zult geven na het proces. Met vriendelijke groet, LAB21

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige, eerlijke verkoper.

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Hoi Marleen, Goed om te horen dat u een fijn gevoel heeft overgehouden aan onze verkopers. Met vriendelijke groet, LAB21

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Plezierige mensen die goed luisteren naar de klant en met geduld en passie klanten helpen de juiste keus te maken

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw reactie. Wat een mooie review, daar zijn we erg blij mee.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vlotte hulp in amersfoort

Verbeterpunten

Hoge transportkosten wanneer ik in geldrop zou kopen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Onze transportkosten zijn gelijk voor elke vestiging. U kunt de bestelling wel gratis afhalen in Amersfoort, omdat we daar ons magazijn hebben. Graag kijken we wat voor u de beste optie is. Met vriendelijke groet, LAB21

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

3x bestelling gedaan. 3x 80 verzendkosten. Beetje overdreven Lange levertijd !

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste de heer Van Dalen, We zijn in uw ordergeschiedenis gaan kijken om het een en ander uit te zoeken. Hierbij kwamen wij tot de ontdekking dat u inderdaad 3x een bestelling heeft geplaatst met 3 verschillende leverdata. Hierdoor zijn er ook 3 transport momenten geweest, en zijn deze kosten doorbelast. Mogelijk dat we bij een volgende keer in overleg tot een andere oplossing kunnen komen. We zien u graag terug. Met vriendelijke groet, LAB21

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle bediening , overzichtelijke toonzaal

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Kwadijk

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, LAB21

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

.

Verbeterpunten

.

  • Aanbevelen? Ja
stephan , geldrop

Reactie van het bedrijf

Beste Denny, Dank voor de aanpassing naar een 6. We zijn u tegemoet gekomen door achteraf de laagste prijsgarantie toe te passen. Verder wensen we u veel plezier met de prachtige vloer! Met vriendelijke groet, LAB21

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en goed advies

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Pierre , Oud-Gastel

Reactie van het bedrijf

Beste Pierre, Dank voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, LAB21

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
peggy , de aag

Reactie van het bedrijf

Beste Peggy, Dank voor uw geweldige review! Met vriendelijke groet, LAB21

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Ontevreden over de legservice. De vloer zou geëgaliseerd zijn, echter zijn er bobbeltjes zichtbaar. Volgens de legger is dit binnen de marge. Zeer slordige afwerking waarvoor ze nog een keer langs gekomen zijn om het op te lossen.

  • Aanbevelen? Nee
laura , Amersfoort

Bedrijfsgegevens

Euroweg 27

3825HA Amersfoort

033 494 19 36

[email protected]

www.lab21.nl/

Over LAB21 BV

Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.