Nederlands
7,6
20 beoordelingen in de laatste 12 maanden
75% beveelt ons aan

Reviews voor LAB21 BV

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 2.096
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 41.021

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij werden goed en netjes geholpen met een goede uitleg

Verbeterpunten

Misschien een lekker bakkie koffie aanbieden .

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, Bedankt voor uw mooie beoordeling, we werken er hard aan met ons team om onze klanten goede service te bieden. Daarom zijn we bij met uw review. De tip van de koffie nemen wij ter harte, vanaf nu staat er in elke winkel een koffiemachine die voor elke klant een vers gezet kopje koffie maakt, zoveel als u wilt. Dus bent u nog eens in de buurt, stap dan gerust even binnen! We wensen u heel veel plezier van uw vloer! Met vriendelijke groet, Floor

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

-vriendelijk personeel in de winkel

Verbeterpunten

- Aanbetaling staat niet in de order - Medewerkers kunnen betalingen niet zien. Blijven zeggen dat het eerst bij de bank verwerkt moet worden?! - Er wordt geen (extra) service verleend of meegedacht als je de levering zo snel mogelijk wil hebben.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Roel, Hartelijk dank voor de feedback. Bij een snelle levering zit de betaling wel eens in de weg. Dit heeft ons ook doen besluiten om een ander betalingssysteem te integreren. Momenteel zijn we bezig met het opzetten, zodat deze problemen zich niet meer voordoen. Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik kon na sluitingstijd nog terecht. En er werd toen nog alle tijd genomen. Ik heb een klus tussendoor. Ondanks dat het om een relatief kleine ruimte gaat hebben ze zo geschoven dat alles op het gewenste tijdstip gelegd gaat worden. Top!!

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Lemmer

Reactie van het bedrijf

Beste Mieke, Hartelijk dank dat je dit verhaal wilt delen. Erg fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met de vloer! Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Eerlijkheid en duidelijke uitleg vriendelijk geholpen

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
johan , de bilt

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Wat leuk dat u gisteren bij ons in Amersfoort langskwam. Fijn dat u ook echt geholpen bent tijdens dit bezoek en dat u dit wilt delen als review. Succes met het maken van uw keuze en graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Erg toegankelijk Kundig Duidelijk Veel keuze Goede prijzen

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten nodig, misschien meer reclame maken, ik kende dit bedrijf niet, kreeg het adres viavia

  • Aanbevelen? Ja
Marja , Leusden

Reactie van het bedrijf

Beste Marja, Hartelijk dank voor uw feedback. Een mooier verbeterpunt kunnen wij ons niet wensen, namelijk dat we bekender worden en meer klanten kunnen helpen aan een prachtige vloer! We willen u bedanken voor uw bezoek en wensen u veel woongenot. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super lieve mensen heel goed geholpen !

Verbeterpunten

Eigenlijk niks ... mis op de website zette. Dat de bedragen zonder btw zijn

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Mariska, Wat een mooi bericht! Henk Jan gaat ook altijd voor de beste oplossing voor zijn klanten. Erg fijn dat u een review over het bezoek heeft willen schrijven. We communiceren zoveel als mogelijk met inclusief BTW prijzen. We gaan bekijken waar we meer overzicht over de prijzen kunnen geven. Alvast veel plezier met uw vloeren! Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed geholpen even af wachten hoe levering verloopt

Verbeterpunten

Na eerste bezoek werd er gezegd dat er na gebeld werd is niet gebeurd

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Wateringen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Dank dat u uw ervaringen wilt delen op de reviewsite. We zijn blij met de 5 sterren! Gelukkig heeft u zelf weer het initiatief gezocht na uw eerste bezoek. Veel woongenot toegewenst met uw vloer! Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service, persoonlijke benadering. Hartelijk dank. Roel Geuzinge vijf sterren

  • Aanbevelen? Ja
Geuzinge & Groeneveld BV , Ouderkerk a/d Amstel

Reactie van het bedrijf

Beste Roel, Erg bedankt voor de vijf sterren review! De persoonlijke benadering is een groot compliment voor LAB21 en onze verkoper Walter. Veel succes met de door u uitgekozen laminaatvloer. Vriendelijke groet, Floor

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooie showroom in Amersfoort. Erg prettig geholpen en goed advies gekregen. Werkdag erna meteen de offerte ontvangen.

Verbeterpunten

Eigenlijk geen verbeterpunten, maar de lever-/legtijd had van mij wel korter gemogen.

  • Aanbevelen? Ja
H.I. , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste dhr/mw. Zitzmann, Hartelijk dank voor uw zeer positieve review. De legtijd willen we verkorten door onze legdienst uit te breiden, maar niet voordat we zeker weten dat nieuwe leggers ook goede kwaliteit leveren. Dank voor uw feedback hierover en veel plezier met uw vloer. Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed mee gedacht. Veel tijd gemaakt. Prima prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Floor , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Floor, Bedankt dat u ook tijd heeft vrijgemaakt om uw ervaring te delen. We helpen u graag en wensen u veel woongenot met uw nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, Floor

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima service! In de winkel dacht de verkoper met mij mee door de sample van de vloer even in het daglicht te bekijken. De vloer werd netjes op mijn voorkeursdatum geleverd. Er was na aflevering een probleempje met de vloer. Na contact gehad te hebben, hebben zij meteen naar een goede oplossing gezocht en dit keurig netjes en snel opgelost. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Jouri ,

Reactie van het bedrijf

Beste Jouri, Bedankt voor de positieve feedback die je ons geeft. We zijn blij dat we de productiefout snel hebben kunnen oplossen. Geniet van het eindresultaat! Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik vond de service in de winkel van LAB21 Delft goed. Leroy heeft mij goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Hartelijk dank voor de review. Fijn dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring over onze service wil delen! Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hierbij spreek ik onze waardering uit voor de wijze waarop jij (Ko) en Lab21 het uiteindelijke resultaat van onze PVC vloer hebben gerealiseerd. Het gehele proces had nogal wat haken en ogen voordat de definitieve vloer in ons appartement was aangebracht. De eerste vloer die niet gelijkwaardig was aan de tegel die wij hadden gezien in de winkel. Het verwijderen van de reeds gedeeltelijk gelegde vloer. Het uitkiezen van de nieuwe vloer, het leggen daarvan, het transport van de oude en de nieuwe vloer en de financiële afwikkeling. De communicatie was direct en één op één. Kortom een tevreden klant die Lab 21 zal promoten. Ook een chapeau voor de leggers, die bij de tweede vloer wat voorzichtig geworden waren en aanvankelijk dachten dat daar ook fouten in zaten, maar dat was gelukkig niet het geval.

Verbeterpunten

Herkenbaarheid in de regio (Breda en West-Brabant). Maak je kwaliteiten bekend in lokale huis-aan-huis weekbladen.

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Wil, Hartelijk dank voor uw review. Helaas zaten er wat problemen in het proces. Zo was de vloer die u ontving een stukje drukker qua patroon dan het voorbeeld in de winkel. We zijn blij dat Ko u goed en snel heeft kunnen helpen en dat u ook zeer tevreden bent met de vloer! Met veel tevreden klanten zoals u hopen we onze vindbaarheid te vergroten. Veel woongenot toegewenst. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke uitleg, klantvriendelijk. Kreeg zelfs 2 x koffie aangeboden.

Verbeterpunten

Beter zichtbaar als je als automobilist komt aanrijden. Bv. bord plaatsen aan de weg. Door de wind was de naam op de vlaggen niet goed zichtbaar.

  • Aanbevelen? Ja
M. Beernink , Zeist

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw Beernink, Dank u voor de mooie review, daar doen we het voor als bedrijf. Uiteraard mag u van ons verwachten dat wij er dagelijks naar streven om onze klanten volledig tevreden te maken, maar het is toch ook heel fijn om te lezen dat dat gewaardeerd wordt. Uw tip om onze zichtbaarheid langs de weg te verbeteren nemen we ter harte en we zoeken naar een manier om dit op te optimaliseren. Met vriendelijke groet, Floor

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Pascal, Fijn dat je tevreden bent met ons als bedrijf, dank je dat je de moeite nam om ons te beoordelen. Met vriendelijke groet, Floor

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super geholpen en mooie prijzen de vloer moet nog gelegd dus het eindtesultaat heb ik helaas nog niet.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Aurelia , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Aurelia, Geweldig om te horen. En met de vloer nog niet gelegd, is er ook nog wat om naar uit te kijken. We gaan voor een super resultaat! Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers

Verbeterpunten

alerter reageren op verzonden mailtjes. Moest zelf na bellen over een per mail gestelde vraag over een extra bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Stephan , WADDINXVEEN

Reactie van het bedrijf

Beste Stephan, Hartelijk dank voor uw feedback. Helemaal met u eens dat reacties op vragen snel en adequaat opgepakt moeten worden. Hoe sneller, hoe beter en daarom blijven we verbeteringen doorvoeren. Veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Vriendelijke meneer die goed advies gaf. Grote keuze van alle zorten vloeren. Mooie winkel in rustige buurt en niet ergens in drukke city centrum

Verbeterpunten

Valt mee niets te zeggen

  • Aanbevelen? Ja
Bogo , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Beste Bogo, Hartelijk dank voor uw positieve review. Advies en assortiment zijn belangrijk in ons bedrijf. Fijn om u te helpen. Met vriendelijke groet, Floor

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

voldoende kennis in huis ruim assortiment

Verbeterpunten

begrijp niet goed waarom er vooruit betaald moet worden Dus eerst een aanbetaling( 25%) en daarna voor levering de eindafrekening. Lijkt mij niet meer van deze tijd

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Essen Belgie

Reactie van het bedrijf

Beste Dick, Hartelijk dank voor uw review. Doordat we veel vloeren speciaal voor de klant bestellen is het een extra check of de klant zeker is van zijn/haar keuze. We volgen hierin het voorbeeld van de branchevereniging. Mocht u verdere vragen hebben dan helpen we u graag. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
HH Wenker , Velp

Reactie van het bedrijf

Beste de heer / mevrouw Wenker, Erg bedankt voor uw positieve feedback. Meer dan een 10 kunnen we niet wensen! Veel plezier met uw vloer. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele goede service

  • Aanbevelen? Ja
Rasta , amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Ruthney, Een 10 is ons doel en geeft ons de stimulans om zo door te gaan! Met vriendelijke groet, Floor

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Bedrijf wat ik niemand zou adviseren. Zodra het geld binnen is blijkt er van de service niks meer over. Meerdere afspraken gemaakt om de pvc vloer te leggen, steeds op het laatste moment afzeggen, agressieve verkoop van de leggers, en niet willen reageren op onze e-mails of telefoontjes. Erg jammer :(

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste de heer en mevrouw Hardeman, Uiteraard betreuren wij dat de start aanvankelijk niet naar verwachting is verlopen. Mede door uw input hebben wij ons proces verder verbeterd, zoals we altijd op zoek zijn naar optimalisatie van onze dienstverlening. We hebben uw klacht gelukkig naar tevredenheid voor u kunnen oplossen en we wensen u veel plezier en woongenot van uw mooie vloer. Met vriendelijke groet, Floor

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij zijn erg enthousiast over LAB21. Ze hebben ontzettend veel keus. We zijn heel deskundig, vriendelijk en behulpzaam geholpen door Emiel Gerner in de winkel in Amersfoort. We konden de vloer van onze keuze meteen meenemen en één week later is hij al gelegd. Ook over de mannen van Ducaat stoffeerders Ronald en Mike niets dan lof. Deskundig, vriendelijk en netjes. Dus wij zijn super tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat een fijne review. Erg waardevol voor ons om te zien dat u het gehele proces als zeer goed heeft ervaren. Veel plezier met het resultaat. Met vriendelijke groet, LAB21

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Net bestelling gedaan en ben ik afwachting verdere afhandeling bestelling. Tot nu toe goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Hartelijk dank voor uw review. We gaan ervoor dat u ook een 10 zult geven na het proces. Met vriendelijke groet, LAB21

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige, eerlijke verkoper.

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Hoi Marleen, Goed om te horen dat u een fijn gevoel heeft overgehouden aan onze verkopers. Met vriendelijke groet, LAB21

Bedrijfsgegevens

Euroweg 27

3825HA Amersfoort

033 494 19 36

[email protected]

www.lab21.nl/

Over LAB21 BV

Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.