Nederlands
7,6
20 beoordelingen in de laatste 12 maanden
75% beveelt ons aan

Reviews voor LAB21 BV

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 2.096
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 41.021

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Plezierige mensen die goed luisteren naar de klant en met geduld en passie klanten helpen de juiste keus te maken

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw reactie. Wat een mooie review, daar zijn we erg blij mee.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

vlotte hulp in amersfoort

Verbeterpunten

Hoge transportkosten wanneer ik in geldrop zou kopen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Onze transportkosten zijn gelijk voor elke vestiging. U kunt de bestelling wel gratis afhalen in Amersfoort, omdat we daar ons magazijn hebben. Graag kijken we wat voor u de beste optie is. Met vriendelijke groet, LAB21

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

3x bestelling gedaan. 3x 80 verzendkosten. Beetje overdreven Lange levertijd !

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste de heer Van Dalen, We zijn in uw ordergeschiedenis gaan kijken om het een en ander uit te zoeken. Hierbij kwamen wij tot de ontdekking dat u inderdaad 3x een bestelling heeft geplaatst met 3 verschillende leverdata. Hierdoor zijn er ook 3 transport momenten geweest, en zijn deze kosten doorbelast. Mogelijk dat we bij een volgende keer in overleg tot een andere oplossing kunnen komen. We zien u graag terug. Met vriendelijke groet, LAB21

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle bediening , overzichtelijke toonzaal

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Kwadijk

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, LAB21

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

.

Verbeterpunten

.

  • Aanbevelen? Ja
stephan , geldrop

Reactie van het bedrijf

Beste Denny, Dank voor de aanpassing naar een 6. We zijn u tegemoet gekomen door achteraf de laagste prijsgarantie toe te passen. Verder wensen we u veel plezier met de prachtige vloer! Met vriendelijke groet, LAB21

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en goed advies

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Pierre , Oud-Gastel

Reactie van het bedrijf

Beste Pierre, Dank voor uw positieve reactie. Met vriendelijke groet, LAB21

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
peggy , de aag

Reactie van het bedrijf

Beste Peggy, Dank voor uw geweldige review! Met vriendelijke groet, LAB21

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

vriendelijk personeel

Verbeterpunten

Ontevreden over de legservice. De vloer zou geëgaliseerd zijn, echter zijn er bobbeltjes zichtbaar. Volgens de legger is dit binnen de marge. Zeer slordige afwerking waarvoor ze nog een keer langs gekomen zijn om het op te lossen.

  • Aanbevelen? Nee
laura , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

erg vriendelijke service en zeer gemotiveerde personeel . zeker de moeite waard om er langs te gaan in Amersfoort

Verbeterpunten

wel jammer dat ze niet in Noord Holland zitten zou een uitkomst zijn voor de mensen hier in IJmuiden en omgeving

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , IJmuiden

Reactie van het bedrijf

Beste Dennis, Wat goed om te horen. We zijn nog altijd aan het uitbreiden en dat hopen we komende jaren te blijven doen. Ook in Noord-Holland. Met vriendelijke groet, LAB21

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Dre , Delft
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Professioneel en vriendelijk geholpen bij verkoop.

  • Aanbevelen? Ja
Niels Scholtens , Bergschenhoek

Reactie van het bedrijf

Beste Niels, Bedankt voor uw review, fijn om dit te horen. Met vriendelijke groet, LAB21

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed geholpen door vriendelijk personeel. Aanrader!

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Jeroen , ENSCHEDE

Reactie van het bedrijf

Beste Jeroen, Wat goed om te horen, dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, LAB21

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Denken heel erg mee in oplossingen. Willen een stapje extra zetten voor hun klanten. Hele goede service, klantgericht, deskundige adviseurs. De tijd die je nodig hebt om te komen tot een goede, weloverwogen keuze, wordt aan je gegeven.

Verbeterpunten

Wachttijd eerste bezoek, maar zodra je geholpen bent weet je dat dat komt omdat ze de tijd nemen voor elke klant om voor te lichten, alle vragen te beantwoorden en te helpen zoeken naar de beste oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Elsbeth , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Elsbeth, We sturen op kwaliteit, en dat blijven we ondanks de groei ook doen. Dank voor de bevestiging dat dit ook zo wordt gevoeld. Met vriendelijke groet, LAB21

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

8

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Assendelft
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Voor zover helemaal tevreden. Goede service, behulpzame medewerkers. We kijken uit naar de plaatsing van de nieuwe vloer.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste de heer Van Driel, Wij ook! Veel succes met de overige werkzaamheden en alvast veel plezier met uw nieuwe vloer. Met vriendelijke groet, LAB21

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

mooie ruime showroom

Verbeterpunten

Liever de order afsluiten bij de verkoper in de zaak als online.

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , asten

Reactie van het bedrijf

Beste Nicole, Dat zijn we met u eens. Mocht u eens in de buurt zijn dan helpen we u uiteraard ook in de showroom. Met vriendelijke groet, LAB21

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prettige bediening met meer dan voldoende uitleg over de producten

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Vleuten

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw positieve review!

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Houding naar klant, afspraken nakomen!!! Aanpassing in showroom. Alle vloeren hangen onder zwaar kunstlicht. Het verstrekken van een stukje vloer om in dag licht te kunnen bekijken. Kop koffie na een eind rijden zou erg vriendelijk zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Suzanne , Boijl

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Weijers, Nadat we uw feedback hebben ontvangen, hebben we direct contact met u gezocht. Hierin is uitvoerig gezocht naar een mogelijkheid om uw ervaring te verbeteren, helaas was hier geen mogelijkheid toe. We wensen u veel succes met het zoeken naar een vloer. Met vriendelijke groet, LAB21

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede uitleg van richard had alle tijd voor ons goede en duidelijke informatie

Verbeterpunten

ik ga reclame voor jullie maken als ook de aflevering goed is

  • Aanbevelen? Ja
jippe sinnema , koudum

Reactie van het bedrijf

Beste Jippe, Dank voor uw review over uw bezoek aan LAB21 Leeuwarden. We gaan uiteraard voor de goede aflevering! Met vriendelijke groet, LAB21

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Flexibel meedenken. Ze konden het materiaal dat ik nodig had meteen uit voorraad leveren

  • Aanbevelen? Ja
Sven , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Sven, We zijn blij dat u een keuze uit ons voorraad assortiment heeft kunnen maken. Veel plezier met uw vloer. Met vriendelijke groet, LAB21

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne en nette service. Duidelijke uitleg en mooie producten.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Almere

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, LAB21

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kennis, service en enthousiasme van de verkoper

Verbeterpunten

meer medewerkers op de werkvloer. Het is nl best druk in je eentje!

  • Aanbevelen? Ja
Marcel ,

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor de positieve feedback! We zijn hard op zoek naar nieuwe medewerkers, want het aantal bezoekers neemt elke week toe.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Verschillende prijsklassen, voor ieder budget. Groot assortiment. Vriendelijk personeel. Advies binnen aangegeven prijsklasse.

Verbeterpunten

Iets meer werkplekken/computers voor de medewerkers. Nu moest ik tussendoor iedere keer onnodig lang wachten als er iets op de computer opgezocht moest worden (en alle computers waren bezet). Vreselijk piepende vloer (in Delft).

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Anita, Dank voor de feedback. Als bedrijf moeten onze middelen ook meegroeien. We gaan kijken hoe we het probleem van de computers kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, LAB21

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Aardig geholpen. Groot assortiment Naar aanleiding van onderstaande revieuw is actief actie ondernomen om misverstanden in de toekomst te voorkomen. De communicatie daarover is zeer professioneel en uiterst vriendelijk verlopen. Ondanks de eerdere ervaring heeft deze afhandeling een zeer positief gevoel over dit bedrijf achtergelaten. Een absoluut pluspunt wanneer een bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt. Bedankt Lab21

Verbeterpunten

Als een prijsberekening genaakt wordt moet je de klant geen mail sturen die begint met “ dank voor uw bestelling” hierop haken wij af. Ook mails retour zijn tot tweemaal toe niet beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Amersfoort

Bedrijfsgegevens

Euroweg 27

3825HA Amersfoort

033 494 19 36

[email protected]

www.lab21.nl/

Over LAB21 BV

Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.