Reviews voor LAB21 BV

Verbeterpunten

Koop niets bij LAB21. Bespaar u zelf veel moeite en stress en koop geen vloer bij LAB21. Wat een slecht bedrijf is dit..... ze beloven van alles aan de telefoon maar komen geen enkele afspraak na. Ze houden je aan het lijntje door telkens te beloven en per mail te bevestigen dat er geleverd gaat worden. Morgen wordt u vloer geleverd...... dit is een veel gebruikte uitspraak van de medewerkers bij LAB21. Wij zijn nu 4 maanden verder nadat we onze vloer hebben besteld en hebben nu nog niets geleverd gekregen. Ook samenwerkingspartner van LAB21 als leggers en het transportbedrijf hebben geen goed woord over. Het is een zooitje bij LAB21 is wat iedereen teruggeeft. Wat vervelend om te horen maar wij kunnen niets voor u doen! Veel praatjes hebben ze bij LAB21 maar ze komen geen enkele afspraak na. En bevestigingen per mail geven ook geen enkele garantie dat er iets geleverd wordt. Nogmaals bespaar u de moeite en stress en koop elders!

Pluspunten

Betaalbare vloeren ook ander assortiment dan gangbaar. Uiteindelijk in de winkel wel klantvriendelijk.

Mails beantwoorden, mails goed lezen, vriendelijker aan de telefoon zijn.

Pluspunten

Goede showroom in Geldrop en vriendelijk deskundig uitleg. Ondanks dat we geen haast hadden met de vloer uitkiezen. Waren we snel over de streep getrokken bij het zien van een wtech vloer. We hadden ook een ander bedrijf bezocht. Maar deze vloer leek ons een prima prijs kwaliteit. Dit moet natuurlijk op termijn blijken. De vloer was op voorraad en kon binnen een week geleverd worden. De helft van de vloer ligt er inmiddels in en ziet er mooi uit! Ik had met het bedrijf besproken dat ik een gedeelte van de vloer retour mocht doen. Mits Uiteraard onbeschadigd in de doos. Mochten we deze verkeerd verrekend hebben. Hebben namelijk nogal lastige ruimtes om te berekenen. Met hoekjes, L keuken midden in de woning etc. Dit bedrijf krijgt de laatste ster van mij als ze deze belofte na gaan komen. Tot die tijd 4 sterren.

Pluspunten

Geen

Niet negatief over klanten praten als er andere klanten bij zijn. Sneller reageren en begroeten van klant bij binnenkomst.

Pluspunten

Prettig aangesproken, veel keuze, juiste benadering!

Pluspunten

Grote sortering voor prima prijs zeker wat PVC aan gaat!

Meer bekendheid geven wat betreft Delft,wist niet eens dat het er zat!

Pluspunten

Snel geholpen en goed advies

?

Pluspunten

vriendelijke man met behoorlijke kennis van zaken goede uitleg noemde naast de voordelen van het product ook de nadelen

Pluspunten

Op zoek naar een laminaatvloer hebben we diverse bedrijven bezocht. Zo kwamen we ook uit bij Lab21 in Geldrop. Hier werden we goed geadviseerd en kregen wel zelfs een groot vloerstuk mee om te kijken of die vloer in onze woning zou passen. Alles was geheel vrijblijvend. Dat voelde prettig aan. Vervolgens hebben we besloten om bij Lab21 een mooie laminaatvloer te kopen. De bestelling werd in januari 2017 gedaan. De vloer was pas in april nodig en werd ook keurig op tijd bezorgd. Ik heb de vloer zelf gelegd. Prima kwaliteit. Onlangs werd onze nieuwe keuken geplaatst en kon ik de vloer in de keuken ook helemaal leggen. Helaas had ik 1 meter staande plint te kort. Vandaag naar de winkel gegaan om een lengte te bestellen. Daar werden wij zeer klantvriendelijk ontvangen. Men gaf aan dat de verzendkosten veel duurder zouden zijn dan een lengte plint. De verkopen bood ons aan om binnenkort een lengte vanuit Apeldoorn zelf mee te nemen naar Geldrop zodat wij geen transportkosten hoeven te betalen. Dat noem ik service en klantgericht werken. Lab21 Prima.

Als het prima is hoeft er niets te verbeteren. Alleen dit vasthouden.

Pluspunten

Vriendelijk ontvangen in de showroom in Geldrop. Nadat vastgesteld was wat het beste past bij onze situatie een prachtige pvc vloer uitgekozen. De vloer ligt er natuurlijk nog niet in maar we twijfelen er niet aan dat ook dit net zo soepel zal verlopen.

Pluspunten

Zeer goede service en advies. Er wordt mee gedacht met alles.

Geen

Pluspunten

× Vriendelijk geholpen × Fijn om in amersfoort de vloer in het echt te zien alhoewel die met lampenlicht net iets anders is dan dat je bij de deur ziet × email snel beantwoord

In de winkel liggen natuurlijk de mooiste laminaatplanken. In verpakking zitten ook minder mooie

Pluspunten

Mooie vloer, goede prijs

Administratieve chaos. Bij het kopen van de plinten bleek de voorraadadministratie niet te kloppen, en moesten 5 plinten alsnog besteld worden. Toen ik op de afgesproken dag kwam, bleek de bestelling toch niet gedaan te zijn en kon ik zonder plinten weer naar huis. Naderhand bleek ik 1 plint te weinig gekocht te hebben, die kon ik extra bestellen, maar dan werd wel 60 euro aan transportkosten berekend. Later is er nog contact met me opgenomen, de plint is inmiddels kosteloos bij me thuisgebracht. Bedankt dat jullie dit tot tevredenheid hebben opgelost, maar het misverstand had voorkomen kunnen worden door duidelijke communicatie.

Pluspunten

Zeer goed en uitgebreid advies

Pluspunten

Zeer goede service. Perfect maatwerk, ook voor kleine klanten. Geweldige en zeer klantvriendelijke oplossing bedacht voor klein probleem

Pluspunten

Vriendelijke medewerkers. Snelle service. Goede prijzen.

-

Pluspunten

Omdat het product wat in de advertentie stond er niet was, kregen we een ander product voor de actieprijs. Top

Geef op internet de juiste informatie. Advertentie klopt niet en de medewerkers wisten niets van de aanbieding af en kenden het soort laminaat wat in de advertentie stond niet eens

Pluspunten

Super geholpen goed advies mooi spullen raad het iedereen aan

Nvt

Verbeterpunten

Ik heb bij dit bedrijf een proefstukje laminaat gehaald. Hiervoor moest ik wat gegevens achter laten. Nog voordat ik thuis was had ik al 3 e-mails waarvan 1 reviewrequest. Na afmelding voor deze e-mails krijg ik ook nog een herinnering voor de review. 1. Ik zit niet te wachten op spam 2. Als ik me afmeld voor spam verwacht ik dat dit ook werkt.

Pluspunten

Erg professioneel en fijn bedrijf om een vloer te bestellen.

Geen

Pluspunten

Snel ter zake komen op de door ons gestelde vraag. Duidelijk instructie over verschillende soorten.

Balie is erg hoog. Erbij gaan zitten kan wel maar voelt niet goed. Tijdens het bestellen sta je lang, praat je met de verkoper die in de diepte zit. Als je nou toch wilt verbeteren; een zitje waar je op ' gelijk niveau ' de afspraken kunt maken

Pluspunten

Prettige manier van helpen. Meedenkend. Goed en goedkoop

geen