Nederlands
7,6
20 beoordelingen in de laatste 12 maanden
75% beveelt ons aan

Reviews voor LAB21 BV

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 2.096
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 41.021

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie vloer, scherpe prijs, alle afspraken na gekomen! Terug brengen dicht pak Wtech laminaat , geen probleem. Kortom, zeer tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

correct en duidelijk geholpen bij de keuze van laminaat

Verbeterpunten

geen idee, het laminaat moet nog geleverd worden

  • Aanbevelen? Ja
George , Amstelveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle aflevering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

overzichtelijk, goed advies, snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Rustig en uitstekend geholpen in de LAB21 winkel in Delft. Goede service. Prima prijs kwaliteit verhouding. Vloer door een zeer deskundige vloerenlegger gelegd. Al met al is deze leverancier (LAB21winkel) een aanrader.

Verbeterpunten

Mogelijkheid om stuks (nabestelling) goederen bij de LAB21 winkel op te halen i.p.v. dure transportkosten

  • Aanbevelen? Ja
Bijker , Delft
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

ruime hal met overzichtelijk veel stalen laminaat. prettig geprijsd. Prima hulp en informatievoorziening van personeel. In mijn geval bleef ik geholpen worden, terwijl ondertussen de telefoon enkele keren overging. Werd niet opgenomen: dat betekent aandacht voor de klant waar de medewerker mee bezig is.

Verbeterpunten

informatie op bordjes soms moeilijk te lezen

  • Aanbevelen? Ja
H. Drop , soest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Rob ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Rustig kunnen kijken en keuze kunnen maken. Prima!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Betere comuniceren over leveringen,betalingen en instructies voor laten leggen.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Barneveld
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Mevr driesprong , Fijnaart
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

-

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

We kwamen ondervloer tekort en kregen als service paar platen mee, dus hoefden we geen heel pak te kopen!

Verbeterpunten

We kwamen ook laminaat tekort, ik zou altijd de klant zijn berekening even nameten en misschien iets meer % aanhouden voor snij/zaag verlies.

  • Aanbevelen? Ja
Sander , Woudenberg

Reactie van het bedrijf

Beste dhr. Wildeman, Dank voor uw goede feedback. We gaan dit intern aanjagen om te helpen bij het meten. Echter, elke bouwtekening mist wel wat maten waardoor ook onze adviseurs niet 100% zeker kunnen zijn. Wel zijn we blij dat we u hebben kunnen helpen bij het tekort aan materiaal. Met vriendelijke groet, LAB21

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Adviserend Klantgericht Goede kwaliteit Keuze is divers Behulpzaam met inladen van het laminaat in de auto

Verbeterpunten

Communicatie verbeteren t.a.v. lever dagen van het laminaat.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie showroom. Bestelling ging gemakkelijk. Veel keuze. Bijzonder tevreden tot nu toe.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Huizen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Groot aanbod en redelijke prijzen

Verbeterpunten

Service is een slecht punt. Men staat beperkt open voor slechte oplevering van het gelegde laminaat. Het duurt erg lang voordat men in actie komt of bereid is actie te nemen na stevig aandringen Uiteindelijke afwerking was matig. Na een half jaar is het laminaat aan het werken, staat bol. Nu maakt men weer geen haast om het op te lossen: "we hebben veel opdrachten en hebben geen tijd". Als ik vraag wanneer er wel tijd beschikbaar is antwoord men gewoon niet. Het gaat om de Amersfoortse vestiging. Algemene indruk na deze ervaringen: dit bedrijf dekt zich aan alle kanten in, stelt veel eisen bij de klant(zie de voorwaarden bij de koopovereenkomst) en wil niet aangesproken worden op haar eigen prestatie. Personeel in Amersfoort wordt ronduit onbeschoft als je hun hierop aanspreekt.

  • Aanbevelen? Nee
Henri , Leusden

Reactie van het bedrijf

Beste dhr. Olink, Na een persoonlijk bezoek hebben we overlegd over de te nemen stappen. Het laminaat is inderdaad gaan werken en we zullen onze verantwoordelijkheid nemen om dit voor u op te lossen. De oorzaak moet achterhaald worden, maar ten eerste zal de vloer worden hersteld. Het spijt ons zeer dat u niet tevreden kunt zijn en we gaan er alles aan doen om uw ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, LAB21

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Vriendelijk personeel. Scherpe prijzen. En genoeg keuze. Goed bereikbaar.

  • Aanbevelen? Ja
Mercelien , Bussum
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

No positive comments.

Verbeterpunten

AVOID!!! If you are a potential customer, don't even bother to purchase anything in this shop. They are selling a bad quality floor, explained further '' by a product of nature'' for its failures. My complaint was not considered. Simply, I lost a lot of money and I am left with a horrible floor.

  • Aanbevelen? Nee
Joanna , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Joanna, Thanks you for your feedback. We regret that you had to pay extra money to install the floor by the installmentcompany of your chosing. As mentioned the oak floors are a product of nature and there is a probability of a difference in thickness. Almost all installmentcompanies calculate this probability in there costs to smoothen the floor. However, of course we regret extra costs that you made and we will contact you about how to solve you complaint. Kind regards, LAB21

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Nadat in eerste instantie er wat was misgegaan in de communicatie, heeft Lab21 op sympathieke wijze naar mijn klacht geluisterd en de misvatting naar alle tevredenheid goedgemaakt. Het feit dat er iemand van Lab21 belde om alles nog eens door te nemen deed veel goed! Ik ben nu volledig tevreden!

  • Aanbevelen? Nee
Cilly. Ludwig. Lab21 amersfoort , Amsterdam
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wij zijn super goed behandeld bij LAB21, ik had een aanbetaling gedaan , schijnbaar bij de verkeerde terecht gekomen, ook daardoor super behandeld.

Verbeterpunten

Wij hebben geen verbeter punten voor dit bedrijf LAB21 in Geldrop, super behandeld door Jeremy.

  • Aanbevelen? Ja
Rieky van Beek , Oirschot

Reactie van het bedrijf

Beste Rieky, Namens Jeremy, erg bedankt voor de positieve feedback. Fijn om dit te horen. Met vriendelijke groet, LAB21

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijke internetsite, fijn dat je bij twijfel op 1 van de locaties terecht kan, mooie showroom, goed geholpen

Verbeterpunten

Nog niet alle plaatjes stonden op de site, niet alles uit de showroom was op de site terug te vinden

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Prinsenbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Ramon, Dank voor uw fijne feedback. We hopen dat alle consumenten eerst naar de vloer komen kijken voordat ze deze bestellen. Door de verschillende productgroepen kunnen wij de klant altijd informeren. We werken aan de plaatjes op de site, ons assortiment groeit snel en willen we graag tonen op onze site. Met vriendelijke groet, LAB21

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

diverse keren langs geweest en iedere keer prima geholpen door de heren J en J in Amersfoort. Goed meegedacht en tips gekregen. De vloer ziet er prima uit.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Anthonia , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Anthonia, Namens deze heren bedank ik u voor de positieve feedback. Erg fijn om te horen. Met vriendelijke groet, LAB21

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel keus, klantvriendelijk,

Verbeterpunten

Tot op heden geen.

  • Aanbevelen? Ja
Christ van Bokstel , Rickmansworth / London
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prijs/kwaliteit product zeer tevreden

Verbeterpunten

Logistiek is er nog veel te verbeteren. Communicatie; terugbellen en communicatie met transportbedrijf Embregts is niet goed.

  • Aanbevelen? Ja
Zwinkels , De Lier

Reactie van het bedrijf

Beste dhr. Zwinkels, Dank voor uw feedback. We blijven leren in ons proces, hoe we de klant hier zo min mogelijk mee kunnen belasten en precies volgens uw wens de vloer geleverd wordt. Ook van uw situatie leren wij. Met vriendelijke groet, LAB21

Bedrijfsgegevens

Euroweg 27

3825HA Amersfoort

033 494 19 36

[email protected]

www.lab21.nl/

Over LAB21 BV

Welkom bij LAB21: De grootste vloerenwinkel van Nederland! Met meer dan 2000 vloeren vind je de vloer die bij je past. Kies uit meer dan 35 topmerken en de beste service. Bij LAB21 ontdek je PVC, Laminaat en Houten vloeren.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.