Touch ID onherstelbaar beschadigd, geen enkele verantwoordelijkheid genomen
Ik heb mijn iPad naar Anyfix gestuurd via mijn verzekeraar ZLM om het scherm te laten vervangen. Tijdens de reparatie is de Touch ID-knop onherstelbaar beschadigd, een fout die duidelijk bij Anyfix ligt. Wat mij het meest stoort, is het gebrek aan verantwoordelijkheid en communicatie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en in de mailwisselingen werd er niet meegedacht of een oplossing aangeboden. Pas na het sturen van een boze e-mail naar zowel Anyfix als ZLM en duidelijk te maken dat dit niet mijn fout is, heeft ZLM actie ondernomen en het rechtgezet. Anyfix heeft tot op heden niets laten horen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en absoluut niet klantvriendelijk. Ik kan Anyfix dan ook niet aanbevelen.
Beveelt niet aan
25 June 2025
Henk van Moorsel
Veldhoven