Anmeldelser for OFM.

Beste Marc, bedankt voor je beoordeling. Leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst! Graag geef ik je een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een Only for Men winkel laten verzenden. Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €3,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €3,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels. Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected]

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Jan! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Bedankt voor de vijf sterren, Kay! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Bedankt voor de 5 sterren Eugénie! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Bedankt voor je beoordeling Edwin! De kleur van het artikel op de foto is de kleur die je zult ontvangen, onze excuses als het niet zo was als je had verwacht!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Wim! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Bedankt voor de vijf sterren, Jan! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Beste Joop, Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. In je review lezen we dat je niet helemaal tevreden bent, we willen je graag een toelichting geven: Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €3,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €3,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels. Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected] We hopen op je begrip en dat we je weer snel online mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Only for Men

Beste Wim, Hartelijk bedankt voor je bericht. Onze oprechte excuses dat we je een verkeerd artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld. Ik zou je willen vragen om het verkeerd geleverde artikel naar ons terug te sturen en op het retourformulier aan te geven dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We gaan proberen om het juiste artikel alsnog naar je te versturen, wanneer het artikel niet meer voorradig is ontvang je het bedrag terug op je rekening. Wanneer je geen bericht van ons ontvangt, betekent dit dat we je retourzending aan het verwerken zijn. Wanneer wij verdere vragen hebben, zullen we contact met je opnemen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Janine Only for Men

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Gerrit! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Marion! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Bedankt voor de vijf sterren, Francois! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Pascal! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Bedankt voor je review! Niks is vervelender dan wanneer blijkt dat je de verkeerde maat hebt besteld. Wij doen ons best om via diverse kanalen een zo persoonlijk mogelijk advies te geven. Helaas blijft dit ook voor ons, zeker op digitale afstand, een uitdaging. Hierdoor kan het voorkomen dat de bestelde maat toch niet zo perfect past als je had gehoopt. Eventueel helpen onze verkoopspecialisten in onze Only for Men winkels je graag verder om de juiste maat voor je te bepalen, uiteraard staan onze klantenservicespecialisten ook altijd voor je klaar! Graag tot een volgende keer!

Vervelend om te horen dat je een verkeerde maat hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses daarvoor! Fijn om te horen dat je de trui kon omruilen in de winkel, veel draag plezier!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Eddie! Graag tot een volgende bestelling!

Beste Lewis, Bedankt voor je beoordeling. Vervelend om te horen dat het niet lukt om je cadeaubon online in te wisselen. De cadeaubon kan je helemaal aan het einde van het bestelproces inwisselen. Bij de betaalmethodes kies je voor Giftcard en vervolgens Only For Men Cadeaubon. Wij zijn maandag t/m donderdag telefonisch en via de chat bereikbaar van 9:00 en 21 uur. Op vrijdag van 9:00 - 17:00 uur. Op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur en zondag 13:00 uur tot 18:00 uur. Mocht je er niet uitkomen kan je dus altijd contact met ons opnemen!

Bedankt voor de vijf sterren, Luuk! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Jan! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Cees! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Eshter! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Hans! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Hartelijk bedankt voor je bericht. Wij begrijpen dat dit natuurlijk ontzettend vervelend is en wij hebben daarom wij ook gelijk een klachtprocedure voor je opgestart bij DHL. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet, Team Only for men

Bedankt voor je review! Wat vervelend dat je geen mails hebt ontvangen omtrent je bestelling. Dit was uiteraard wel de bedoeling. Onze excuses voor dit ongemak en we zullen het intern doorgeven. Hopelijk toch nog tot een volgende bestelling.

Hartelijk dank voor het prachtige cijfer en het compliment!