Anmeldelser for OFM.

In eerste instantie was ik positief en ook blij dat ik alles op 1 adres kon bestellen wat ik nodig had. Tijdens het shoppen zie je ook wat wel of niet in voorraad is. Totdat je bestelt hebt en het langer gaat duren dan aangegeven dat het thuisbezorgd wordt. Het wordt wel gecommuniceerd dat het langer duurt omdat ze wachten op een artikel om er 1 pakket van te maken. Dat kan op zich. Maar dan komt het pakket en ontbreekt één van de twee broeken omdat het voorraadbeheer niet klopt. Zonder overleg vooraf wordt dan 1 broek gestuurd, terwijl ik 2 dezelfde wilde. De communicatie wordt dan plotseling lastiger en je moet iets terugsturen en dus extra handelingen verrichten terwijl ik dat niet wilde. Je krijgt ook niet het totale bedrag incl porto terugbetaald maar kunt een kortingscode krijgen. Voor wat? De broek die ik wilde is er niet. Iets anders heb ik niet nodig. Vergoed gewoon alle kosten en overleg van te voren wat te doen als iets er niet is. Ik houd niet van dit soort acties en het geeft geen fijn gevoel. Het mooie wat ik dacht gevonden te hebben was acuut weg toen ik merkte dat ik in actie moest komen omdat zij niet kunnen leveren door een eigen fout. En een kritische review kan ook niet eenvoudig opgestuurd worden want dan krijg je een foutmelding van het systeem met excuses voor het ongemak. Niet erg geloofwaardig.

In eerste instantie was ik positief en ook blij dat ik alles op 1 adres kon bestellen wat ik nodig had. Tijdens het shoppen zie je ook wat wel of niet in voorraad is. Totdat je bestelt hebt en het langer gaat duren dan aangegeven dat het thuisbezorgd wordt. Het wordt wel gecommuniceerd dat het langer duurt omdat ze wachten op een artikel om er 1 pakket van te maken. Dat kan op zich. Maar dan komt het pakket en ontbreekt één van de twee broeken omdat het voorraadbeheer niet klopt. Zonder overleg vooraf wordt dan 1 broek gestuurd, terwijl ik 2 dezelfde wilde. De communicatie wordt dan plotseling lastiger en je moet iets terugsturen en dus extra handelingen verrichten terwijl ik dat niet wilde. Je krijgt ook niet het totale bedrag incl porto terugbetaald maar kunt een kortingscode krijgen. Voor wat? De broek die ik wilde is er niet. Iets anders heb ik niet nodig. Vergoed gewoon alle kosten en overleg van te voren wat te doen als iets er niet is. Ik houd niet van dit soort acties en het geeft geen fijn gevoel. Het mooie wat ik dacht gevonden te hebben was acuut weg toen ik merkte dat ik in actie moest komen omdat zij niet kunnen leveren door een eigen fout. En een kritische review kan ook niet eenvoudig opgestuurd worden want dan krijg je een foutmelding van het systeem met excuses voor het ongemak. Niet erg geloofwaardig.

In eerste instantie was ik positief en ook blij dat ik alles op 1 adres kon bestellen wat ik nodig had. Tijdens het shoppen zie je ook wat wel of niet in voorraad is. Totdat je bestelt hebt en het langer gaat duren dan aangegeven dat het thuisbezorgd wordt. Het wordt wel gecommuniceerd dat het langer duurt omdat ze wachten op een artikel om er 1 pakket van te maken. Dat kan op zich. Maar dan komt het pakket en ontbreekt één van de twee broeken omdat het voorraadbeheer niet klopt. Zonder overleg vooraf wordt dan 1 broek gestuurd, terwijl ik 2 dezelfde wilde. De communicatie wordt dan plotseling lastiger en je moet iets terugsturen en dus extra handelingen verrichten terwijl ik dat niet wilde. Je krijgt ook niet het totale bedrag incl porto terugbetaald maar kunt een kortingscode krijgen. Voor wat? De broek die ik wilde is er niet. Iets anders heb ik niet nodig. Vergoed gewoon alle kosten en overleg van te voren wat te doen als iets er niet is. Ik houd niet van dit soort acties en het geeft geen fijn gevoel. Het mooie wat ik dacht gevonden te hebben was acuut weg toen ik merkte dat ik in actie moest komen omdat zij niet kunnen leveren door een eigen fout.

Duidelijk en vlot

Duidelijk en vlot

Snelle levering

Ze nemen uitgebreid de tijd voor je luisteren naar jou wensen en komen ook zelf met een idee

Ze nemen uitgebreid de tijd voor je luisteren naar jou wensen en komen ook zelf met een idee

Mijn aankoop heb ik nog steeds niet ontvangen. Volgens DHL hebben ze de twee truien die ik heb gekocht in de brievenbus gestopt. En is het pakket dus volgens DHL bezorgd. Ik heb een chat met hen opgezet waar ik overigens drie keer af werd gegooid om uiteindelijk het advies te krijgen: neem maar contact op met de verzender. Al met al zeer onbevredigend!!!!! Daarna contact gehad met Danigue van uw klantenservice om te melden dat ik mijn aankoop niet heb ontvangen, en dat verliep perfect ik werd snel vriendelijk en proffesioneel geholpen, heel plezierig. Een dikke 9 voor haar. Nu maar even afwachten op de afwikkeling. Met vriendelijke groet, Erik Drost

Mijn aankoop heb ik nog steeds niet ontvangen. Volgens DHL hebben ze de twee truien die ik heb gekocht in de brievenbus gestopt. En is het pakket dus volgens DHL bezorgd. Ik heb een chat met hen opgezet waar ik overigens drie keer af werd gegooid om uiteindelijk het advies te krijgen: neem maar contact op met de verzender. Al met al zeer onbevredigend!!!!! Daarna contact gehad met Danigue van uw klantenservice om te melden dat ik mijn aankoop niet heb ontvangen, en dat verliep perfect ik werd snel vriendelijk en proffesioneel geholpen, heel plezierig. Een dikke 9 voor haar. Nu maar even afwachten op de afwikkeling. Met vriendelijke groet, Erik Drost

Mijn aankoop heb ik nog steeds niet ontvangen. Volgens DHL hebben ze de twee truien die ik heb gekocht in de brievenbus gestopt. En is het pakket dus volgens DHL bezorgd. Ik heb een chat met hen opgezet waar ik overigens drie keer af werd gegooid om uiteindelijk het advies te krijgen: neem maar contact op met de verzender. Al met al zeer onbevredigend!!!!! Daarna contact gehad met Danigue van uw klantenservice om te melden dat ik mijn aankoop niet heb ontvangen, en dat verliep perfect ik werd snel vriendelijk en proffesioneel geholpen, heel plezierig. Een dikke 9 voor haar. Nu maar even afwachten op de afwikkeling. Met vriendelijke groet, Erik Drost

Op zondag ingelogd op zoek naar een winterjas. Registreren ging moeizaam, gegevens verdwenen een aantal malen. Controle winkelvoorraad lukte al helemaal niet. Bestelling doorgezet maar de kwaliteit van de site gaf een onzeker gevoel, was dit een nep site? Eind goed, betaling was veilig, aflevering op tijd, mooie winterjas. Was misschien de site overbelast?

Op zondag ingelogd op zoek naar een winterjas. Registreren ging moeizaam, gegevens verdwenen een aantal malen. Controle winkelvoorraad lukte al helemaal niet. Bestelling doorgezet maar de kwaliteit van de site gaf een onzeker gevoel, was dit een nep site? Eind goed, betaling was veilig, aflevering op tijd, mooie winterjas. Was misschien de site overbelast?

Op zondag ingelogd op zoek naar een winterjas. Registreren ging moeizaam, gegevens verdwenen een aantal malen. Controle winkelvoorraad lukte al helemaal niet. Bestelling doorgezet maar de kwaliteit van de site gaf een onzeker gevoel, was dit een nep site? Eind goed, betaling was veilig, aflevering op tijd, mooie winterjas. Was misschien de site overbelast?

Op zondag ingelogd op zoek naar een winterjas. Registreren ging moeizaam, gegevens verdwenen een aantal malen. Controle winkelvoorraad lukte al helemaal niet. Bestelling doorgezet maar de kwaliteit van de site gaf een onzeker gevoel, was dit een nep site? Eind goed, betaling was veilig, aflevering op tijd, mooie winterjas. Was misschien de site overbelast?

Bestelde bleek achteraf niet op voorraad terwijl website dat wel aangaf. Jammer.

Bestelde bleek achteraf niet op voorraad terwijl website dat wel aangaf. Jammer.

Had twee verschillende broeken met korting besteld. Een bleek niet leverbaar terwijl deze dus wel op de site stond. Slordig en er werd onvoldoende compensatie geboden.

Van bestellen tot afleveren verliep het ondanks de drukte prima!

Makkelijk besteld en correct geleverd

Wat ik besteld heb is snel gekomen. Was helaas te klein, snel retour maar terugbetalen duurt heel erg lang.

Wat ik besteld heb is snel gekomen. Was helaas te klein, snel retour maar terugbetalen duurt heel erg lang.

Wat ik besteld heb is snel gekomen. Was helaas te klein, snel retour maar terugbetalen duurt heel erg lang.

Wat ik besteld heb is snel gekomen. Was helaas te klein, snel retour maar terugbetalen duurt heel erg lang.

goed