Svar fra virksomhedsejeren
Hoi Peter, bedankt voor je review. Wij proberen altijd zoveel mogelijk productinformatie toe te voegen aan onze artikelen, wij horen dan ook graag wat er nog mist zodat wij dit kunnen verbeteren!
Wat betreft onze verzendkosten en retourkosten geef ik je graag een korte toelichting:
Wij rekenen €3,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen.
Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL.
Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €2,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag.
Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels.
Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html
Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected]
We hopen op je begrip en dat we je weer snel online mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Only for Men
