Anmeldelser for OFM.

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Huib! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Tinie! Graag tot een volgende bestelling!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Jo! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Bedankt voor je review en feedback Kevin! We gaan dit zeker meenemen om onszelf in de toekomst te kunnen blijven verbeteren.

Bedankt voor je mooie review, Gina! Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden.

Bedankt voor je mooie beoordeling, Matthijs! Graag tot ziens in onze winkels of online!

Bedankt voor het compliment! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent en tot de volgende keer!

Hartelijk bedankt voor je review! Wij begrijpen dat dit natuurlijk ontzettend vervelend is en wij hebben daarom wij ook gelijk een klachtprocedure voor je opgestart bij DHL. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Mochten er nog vragen zijn dan mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via [email protected]

Dankjewel voor je review. Wat vervelend dat we je bestelling niet konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact op met onze Customer Support Hero's. Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring!

Bedankt voor je mooie review, Mari! Wij wensen je man veel plezier met de twee vesten!

Beste Jolanda, hartelijk bedankt voor je review. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van OFM.! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Bedankt voor de vijf sterren, Colin! Hier doen we het voor. Veel draagplezier van je nieuwe items gewenst!

Bedankt voor je beoordeling John! Verzending naar onze winkels duurt inderdaad wat langer, omdat jouw bestelling met ons interne vervoer naar de winkel wordt verstuurd. We proberen dit op zoveel mogelijk plekken te communiceren. Onze excuses als dit niet helemaal duidelijk voor je was!

Bedankt voor het compliment Jaco! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent!

Bedankt voor het prachtige cijfer Piet!

Bedankt voor je beoordeling en feedback Aad! Wat jammer dat je ontevreden bent en dat het winkelbezoek niet helemaal soepel is verlopen. We nemen je feedback zeker serieus zodat we onszelf kunnen blijven verbeteren in de toekomst. Hopelijk mogen we het goedmaken met een lekkere kop koffie in de winkel of een fijne webshopervaring!

Bedankt voor het mooie cijfer Peter!

Bedankt voor je beoordeling, Ed! We nemen je feedback zeker mee om onszelf in de toekomst te kunnen blijven verbeteren!

Bedankt voor je beoordeling Christophe! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service!

Beste Patrick, bedankt voor je beoordeling. Verzending naar onze winkel duurt inderdaad iets langer, omdat jouw bestelling met ons interne vervoer naar de winkel wordt gebracht. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website. Onze excuses als dit niet helemaal duidelijk voor je was! Desondanks wensen we je veel plezier van je bestelling!

Beste Jos, bedankt voor je review! Wij begrijpen je onvrede, want niks is vervelender dan wanneer blijkt dat je de verkeerde maat hebt besteld. Wij doen ons best om via diverse kanalen een zo persoonlijk mogelijk advies te geven. Helaas blijft dit ook voor ons, zeker op digitale afstand, een uitdaging. Hierdoor kan het voorkomen dat de bestelde maat toch niet zo perfect past als je had gehoopt. Eventueel helpen onze verkoopspecialisten in onze OFM. winkels je graag verder om de juiste maat voor je te bepalen, uiteraard staan onze klantenservicespecialisten ook altijd voor je klaar! Mocht je naar aanleiding van je review nog vragen voor ons hebben, dan horen wij het graag. Onze welgemeende excuses voor het ongemak, we hopen je snel weer te zien in één van onze fysieke OFM. winkels of online!

Beste Willem, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat het niet is gelukt om te betalen met een Giftcard! Je kunt natuurlijk altijd contact opnemen met onze Customer Support Hero's, we helpen je graag verder!

Beste Mari, bedankt voor je feedback! We willen je graag uitleggen wat de reden is dat je bestelling niet of niet volledig in plastic verpakt is. Bij OFM. ga je steeds minder plastic zien. We willen namelijk graag een steentje bijdrage aan een betere wereld, waardoor we de keuze maken om zo min mogelijk plastic te gebruiken. Ook is alles gerecycled en recyclebaar! Nogmaals onze excuses als onze keuzes ervoor hebben gezorgd dat je geen fijne ervaring hebt gehad met de bezorging van je bestelling. We gaan je feedback natuurlijk zeker meenemen, want wij willen dat al onze klanten het aan kunnen!

Beste Ralph, bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet tevreden bent over OFM.! Erg vervelend dat we je bestelling niet volledig konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Mocht je nog gebruik willen maken van de door ons aangeboden korting dan kan dat natuurlijk altijd. Neem hiervoor contact op met onze Customer Support Hero's! Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Arno! We zien je graag snel terug in de winkel of online!