Anmeldelser for OFM.

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Arno! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Beste Anteun, hartelijk bedankt voor je review waarin je aangeeft dat je je bestelling later hebt ontvangen dan verwacht. Wij als OFM. doen natuurlijk altijd ons uiterste best om alle bestellingen binnen de afgesproken levertijd te leveren. Helaas is jouw bestelling inderdaad 2 dagen later geleverd dan gehoopt. Wij begrijpen je teleurstelling, en doen er dan ook alles aan om in de toekomst jouw bestelling binnen de afgesproken levertermijn te leveren. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat je ondanks de teleurstelling nog veel draagplezier zult ervaren van je aankoop!

Hartelijk bedankt voor je review. Onze oprechte excuses dat we je een verkeerd artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld. Ik zou je willen vragen om het verkeerd geleverde artikel naar ons terug te sturen en op het retourformulier aan te geven dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We gaan proberen om het juiste artikel alsnog naar je te versturen, wanneer het artikel niet meer voorradig is ontvang je het bedrag terug op je rekening. Wanneer je geen bericht van ons ontvangt, betekent dit dat we je retourzending aan het verwerken zijn. Wanneer wij verdere vragen hebben, zullen we contact met je opnemen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Wow! Wat geef je ons een mooie beoordeling! Graag tot ziens in onze winkels of online!

Dankjewel voor je review, Ron! Leuk dat je zo tevreden bent. Graag tot een volgende bestelling!

Wat fijn dat je tevreden bent, Dennis! Bedankt voor je mooie review, graag tot snel!

Wat een mooie review, bedankt Jos! Veel plezier van je items, en tot snel!

Wat een leuke review Pierre! Wij wensen je veel draagplezier toe.

Bedankt voor de vijf sterren! Wat leuk om te horen dat je tevreden bent!

Bedankt voor je beoordeling Stanley! Veel plezier van je aankoop gewenst!

Dankjewel voor het mooie cijfer Hans!

Bedankt voor je beoordeling en feedback JP! Fijn om te horen dat je desondanks tevreden bent over jouw bestelling.

Bedankt voor het prachtige cijfer Michel! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent!

Beste Erik, hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. Allereerst vinden wij het natuurlijk ontzettend leuk dat je een trouwe klant bent van OFM.! Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden. Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €3,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €3,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze OFM. winkels. Ik hoop je hiermee meer duidelijkheid te hebben gegeven. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd nog even contact opnemen met onze klantenservice. Je kunt ons bereiken via: [email protected].

Wauw, wat geef je ons een leuke beoordeling Christo! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent, en graag tot de volgende keer!

Dankjewel voor je review. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het bericht dat je van ons hebt ontvangen. Onze retourtermijn is 14 dagen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat het niet lukt om je bestelling binnen de retourtermijn te retourneren. We raden je aan om in de toekomst contact met ons op te nemen wanneer het niet lukt om je bestelling op tijd te retourneren, voordat de retourtermijn verstreken is. Dit zodat we samen naar een alternatieve oplossing kunnen zoeken, zoals een langere retourtermijn. Helaas kunnen we in dit geval de retourzending niet accepteren, omdat de retourtermijn ruim is overschreden. Nogmaals, we begrijpen dat je dit teleurstellend vindt. We hopen echter dat je begrijpt dat we ergens een grens moeten stellen. Excuses voor het ongemak!

Dankjewel voor je review. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over het bericht dat je van ons hebt ontvangen. Onze retourtermijn is 14 dagen. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat het niet lukt om je bestelling binnen de retourtermijn te retourneren. We raden je aan om in de toekomst contact met ons op te nemen wanneer het niet lukt om je bestelling op tijd te retourneren, voordat de retourtermijn verstreken is. Dit zodat we samen naar een alternatieve oplossing kunnen zoeken, zoals een langere retourtermijn. Helaas kunnen we in dit geval de retourzending niet accepteren, omdat de retourtermijn ruim is overschreden.  Nogmaals, we begrijpen dat je dit teleurstellend vindt. We hopen echter dat je begrijpt dat we ergens een grens moeten stellen. Excuses voor het ongemak!

Bedankt voor het prachtige cijfer Ans!

Bedankt voor je mooie review, Sjoerd! Super dat je zo tevreden bent!

Bedankt voor je beoordeling, Arie! Wat jammer dat de broeken niet helemaal naar wens waren. Hopelijk kan je in onze winkel ik Sliedrecht wel goed slagen!

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos sincères excuses pour vous avoir envoyé un article erroné que vous n'aviez pas commandé. J'aimerais vous demander de nous renvoyer le mauvais article et d'indiquer sur le formulaire de retour que vous avez reçu le mauvais article. Nous essaierons de vous envoyer l'article correct et si l'article n'est plus en stock, nous vous rembourserons. Si vous ne recevez pas de message de notre part, cela signifie que nous sommes en train de traiter votre retour. Si nous avons d'autres questions, nous vous contacterons. J'espère que vous avez reçu suffisamment d'informations. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée !

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Marnix! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Hartelijk bedankt voor het compliment, Patrick! Wat fijn dat je tevreden bent over onze service!

Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer om te horen dat je nog niet tevreden bent. We hebben ons uiterste best gedaan om bovenstaande kwestie goed voor je op te lossen door direct een onderzoek bij DHL op te starten en een gepaste oplossing aan te bieden. Wij horen graag wat we nog extra voor je zouden kunnen betekenen om ervoor te zorgen dat je weer fan wordt van OFM. via: [email protected]

Beste Michel Dankjewel voor je review. Wat vervelend dat we je bestelling <<niet / niet volledig>> konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact op met onze Customer Support Hero's. Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Met vriendelijke groet, Team OFM.