Anmeldelser for OFM.

Pluspunten

Bestelling compleet. Vlotte levering.

Pluspunten

Mooie winkel, uitgebreid assortiment, super service / personeel

Diverse links op webshop werken niet, producten zijn daardoor niet te bestellen. Bijhouden status winkelvoorraad op webshop, meerdere keren gehad dat op de webshop staat op voorraad in Doesburg en die producten is Doesburg nooit geweest zijn of gaan komen.

Pluspunten

Thuisbezorgen of in de winkel afhalen. Retouren terugsturen of in de winkel afgeven. Allemaal mogelijk. Goede service.

Verzendingen laten vaak wel langer op zich wachten dan bij andere webshops. Duur meestal bijna een volle week.

Pluspunten

Snelle levering goede prijs

Pluspunten

Goede service, en mooie collectie kleding. Ook positief zijn de acties die ze houden voor de klanten. Kans maken op prijzen: koffiebonen en Whisky proeverij. Ook de koffiebar is leuk en gezellig ingericht. Ik kan zien dat klantvriendelijk bij dit bedrijf hoog in het vaandel staat. ga zo door.

Nadeel van de Koffiebar is dat het heel erg dure vierkante meters zijn voor het bedrijf. hier hadden ook div. rekken of stellingen met kleding kunnen staan. maar is wel goed voor de klantenbinding.

Pluspunten

prima ruilservice, zonder kosten, zonder gedoe, en snel

Pluspunten

prima spul

actuele voorraad laten overeenkomen met aangegeven voorraad op site!!

Pluspunten

Fijn personeel. Goede coupeuse en moderne collectie.

Doesburg, kopje koffie aan tafel was prettiger.

Pluspunten

Goede en snelle bezorging!

Geen

Pluspunten

Aanbod en de korting die ik ontving op de schoenen.

Het is niet meer van deze tijd om een levertijd van 2 á 3 dagen aan te bieden.. Voor een bepaalde tijd bestellen moet de volgende dag in huis zijn. En ik vind het jammer dat jullie nog verzendkosten rekenen in tegenstelling tot andere webshops. Zeker bij een aankoopbedrag van boven de €100 vind ik dat qua klantvriendelijkheid niet scoren.

Pluspunten

goed gelegen - gratis parkeren. Goed en breed aanbod van kleding en schoenen. Goed geprijsde artikelen. Goede verkoper - denkt op een goede commerciele manier mee de klant.

geen

Pluspunten

Grote keuze, makkelijk bestellen. Zeer snelle levering; pakket was al binnen toen de melding via email binnen kwam dat het pakket onderweg was.

Vooralsnog geen.

Verbeterpunten

Een hele week wachten op de levering van twee overhemden vind ik veel te lang...

Pluspunten

Groot assortiment, vakkundig personeel

Pluspunten

Winkel is erg prettig, goede service en medewerkers die er verstand van hebben en goed maten kunnen inschatten. Dit verdiend 5 sterren, maar...

Bestellen via website is slecht. Geen duidelijke winkel verder knop als je meer dan 1 artikel wil, en heb tot twee maal toe mail gekregen dat artikel helaas niet meer voorradig was, terwijl ze het uiteindelijk toch naar de winkel hebben verzonden, helpdesk is niet behulpzaam, maken van hun probleem jouw probleem doordat ze niet aan klant maar eerst aan eigen procedures denken. Dit verdiend geen sterren.

Pluspunten

Snel, correct

Pluspunten

Snelle levering en vriendelijk personeel

Maatvoering! Superdry heeft korte broeken in S/M/L en 36,38,40. Wat is 36 tov SML? Erg onduidelijk

Pluspunten

De winkel in Batavia stad echt een aanrader! Warm welkom met een drankje en niet opdringerige verkopers, echt top!

De webshop en de daarbij horende klantenservice mag echt verbeterd worden! Als een artikel niet op voorraad is, wat heel goed mogelijk is zou het fijn zijn daar een melding van te krijgen, de resterende artikelen die wel op voorraad zijn om daar dan 2 keer voor te moeten bellen om een deel levering voor elkaar te krijgen. Echt zonde. Ook de mevrouw die ik aan de lijn had via de klantenservice is nou niet echt klantvriendelijk te noemen. Come on onlyformen! Kom graag bij jullie in de winkel nou de webshop&klantenservice nog verbeteren en dan een dikke 5 sterren beoordeling voor nu 3 sterren.