Anmeldelser for OFM.

Pluspunten

Snelle levering, keurig verpakt. Mooie overhemden voor een goede prijs!

Pluspunten

Bestelling snel en correct uitgevoerd. Kwaliteit goederen is als altijd uitstekend.

Nvt

Pluspunten

goede kwaliteit

snellere levering

Pluspunten

snelle service

Pluspunten

Correcte en snelle levering! aandacht voor detail.

Niet

Pluspunten

Goede service, snelle levering en adequate afhandeling van een vraag over de bestelling.

Pluspunten

Snelle levering

Geen

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Snelle afhandeling van de bestelling. Keurig verpakt. Klantenservice goed.

Onze bestelling moesten we retourneren omdat de maat net te klein was. Klantenservice heeft op ons verzoek gekeken of een maat groter ergens nog in voorraad was. Dit bleek het geval. We konden toen onze bestelling niet plaatsen, maar in een winkel ophalen, meer dan 100 km van ons. U raad het al, bij het retourneren van de eerste bestelling hebben we schriftelijk aangegeven een maat groter te leveren. Men antwoordde ons, dat de jas inmiddels verkocht was. Jammer want dat was o.i. niet nodig geweest. Een keurige toelichting, maar daar hebben we niets aan.

Verbeterpunten

1e x wat besteld, op voorraad volgens systeem en na 5 dagen een bericht dat bestelling toch niet meer leverbaar is! Wel een kortingscode van 10% voor volgende bestelling ...

Pluspunten

snelle en perfecte versturing

Pluspunten

Snelle verzending. Netjes verpakt. Goede berichtgeving over vervolg van je bestelling.

Verbeterpunten

levering was wat traag maar geen probleem

Pluspunten

Makkelijke website Goede kwaliteit kleding

Kleuren van overhemden komen niet goed overeen met de werkelijkheid. Veel betere informatie over online bestellingen geven, nauwkeurigheid laat te wensen over.

Pluspunten

Goede collectie

Levering via webshop duurt lang. Retourneren is kostenloos, maar er worden wel verzendkosten doorberekend. Boven een bepaald bedrag zou dit gratis moeten zijn.

Pluspunten

Goede snelle service

Pluspunten

Klantvriendelijke houding, personeel heeft echt tijd voor je, mooie, overzichtelijk ingerichte winkel.

Zeker op deze wijze doorgaan.

Pluspunten

Geweldig assortiment, mooie kortingen (outlet) en prima informatie tijdens verzending en levering. Winkel beleving (Nieuwegein) is ook geweldig, maar hier iets minder relevant. De (spaar)pot is ook erg leuk en super dat je op je eigen account kunt zien wat je allemaal in het verleden gekocht hebt. Creatieve beloningen voor zilveren/gouden status (o.a. gratis schoenen poetsen en kleding verstel/herstel).

Retourzending biedt de mogelijkheid om vervangende artikel(en) op te geven. Als deze vervangende artikel(en) duurder zijn dan hetgeen je besteld hebt, kan het niet. Administratief onmogelijk of geen idee hoe het precies zit, maar daar heb ik als klant geen boodschap aan. Vervelend als je een leuk vervangend artikel kiest wat duurder is en je bereid bent te betalen, maar dat niet kan via dat formulier bij de retourzending. Daarnaast moet de levertijd omlaag! Minimale levertijd van 3-5 werkdagen is niet meer van deze tijd. Als je iets koopt wil je het binnen 1-3 werkdagen thuis hebben. Neem een voorbeeld aan Coolblue/Bol.com

Pluspunten

Prima levering mooi op tijd zoals afgesproken

Verbeterpunten

Service, wat doen voor je klanten