Anmeldelser for OFM.

Hartelijk bedankt voor je mooie review en feedback, Job! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Dankjewel voor de mooie beoordeling, Guido! Graag tot een volgende bestelling!

Bedankt voor de vijf sterren, Bianca! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Beste Arjan, bedankt voor je bericht. Ik zie dat jouw bestelling vertraging heeft opgelopen bij DHL maar dat deze vandaag bezorgd gaat worden! Onze excuses voor de vertraging en alvast veel plezier met de bestelling gewenst!

Bedankt voor de vijf sterren, Ed! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Ronald! Heel veel plezier met je aankoop en tot een volgende keer!

Beste Erwin, Dankjewel voor je beoordeling. Wat vervelend dat we je bestelling niet naar wens konden leveren. Onze excuses hiervoor! Wij doen altijd ons best om je bestelling naar wens te leveren. Helaas lukt dit ons niet altijd. Achter onze webshop schuilt een flink aantal fysieke OFM. winkels. Hierdoor zijn onze voorraden constant in beweging, en kan het gebeuren dat een artikel plotseling niet leverbaar is. Ons magazijn probeert een artikel altijd na te bestellen bij de leverancier. Dit is niet gelukt voor jouw bestelling, ook wij balen hiervan! Als je een vervangend artikel wilt ontvangen, raden we je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Interesse in wat extra korting? Neem contact met ons op (dit aanbod is 30 dagen geldig na ontvangst van deze e-mail). Hopelijk tot een volgende keer. We hopen het dan goed te mogen maken met óf een lekkere kop koffie in de winkel, óf een fijne webshop ervaring! Als je vragen hebt, horen we het graag!

Wat leuk om te horen Geert! Graag tot snel!

Dankjewel voor de vijf sterren, Jan! Graag tot ziens!

Bedankt voor je mooie review, Robert!

Bedankt voor je beoordeling, Frank! Wat vervelend dat het bestelproces niet helemaal soepel is verlopen. We nemen je feedback mee, goed om te horen dat het desondanks gelukt is om de bestelling te plaatsen!

Dankjewel voor het mooie cijfer, Marnick! Veel plezier van je aankoop gewenst!

Bedankt voor je beoordeling! Wat jammer dat je ontevreden bent over de levertijd. Wanneer je ervoor kiest om een bestelling naar de winkel te laten verzenden komen er 2-3 werkdagen bovenop de oorspronkelijke levertijd. Dit omdat jouw bestelling met ons interne transport naar de winkel wordt verzonden. Onze welgemeende excuses als dit niet helemaal duidelijk voor je was, we hopen je desalniettemin snel weer te mogen verwelkomen online of in één van onze fysieke OFM. winkels!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Hans! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Hartelijk bedankt voor je mooie review, Ruud! We zien je graag snel terug in de winkel of online!

Bedankt voor de vijf sterren, Arnold! Hier doen we het voor. Graag tot snel!

Wat een mooie beoordeling geef je ons, bedankt Renze! Super fijn dat je zo tevreden bent, veel plezier met je bestelling!

Bedankt voor je beoordeling Theo! Helaas duurt het ophalen in de winkel iets langer dan wanneer je de bestelling thuis laat bezorgen. Dit staat ook op de website aangegeven bij het bestellen. Je bestelling wordt namelijk met intern transport naar onze winkels verzonden. Helaas komt onze chauffeur niet elke dag langs elke winkel van ons waardoor het wat langer duurt voordat je de bestelling kunt ophalen. Veel draag plezier met je aankoop en hopelijk tot snel! Mocht je nog vragen hebben, dan mag je altijd even contact opnemen met onze klantenservice!

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent Paul! Veel draagplezier met je nieuwe items en graag tot snel!

Bedankt voor je beoordeling Herman! Onze oprechte excuses dat we je een verkeerd artikel hebben toegestuurd dat je niet hebt besteld. Ik zou je willen vragen om het verkeerd geleverde artikel naar ons terug te sturen en op het retourformulier aan te geven dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. We gaan proberen om het juiste artikel alsnog naar je te versturen, wanneer het artikel niet meer voorradig is, ontvang je het bedrag terug op je rekening. Wanneer je geen bericht van ons ontvangt, betekent dit dat we je retourzending aan het verwerken zijn. Wanneer wij verdere vragen hebben, zullen we contact met je opnemen. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Onze welgemeende excuses voor het ongemak!

Wauw, wat geef je ons een mooie beoordeling, bedankt Bart! Leuk dat je zo tevreden bent en graag tot snel!

Beste Robert, bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je niet helemaal tevreden bent. Graag geef ik je dan ook een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt. Wij rekenen €4,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen. Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een OFM. winkel laten verzenden. Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL. Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €3,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €3,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag. Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze OFM. winkels. Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected]