Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Johan,
Bedankt voor je review. Wat fijn dat je tevreden bent met je bestelling!
Graag geef ik je een korte toelichting over de verzendkosten die je in onze webshop betaalt.
Wij rekenen €3,95 verzendkosten wanneer je een pakketje via DHL laat bezorgen. Zoals je wellicht begrijpt, kost het achter de schermen tijd, moeite en geld om een bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij jou in huis te krijgen. Om die reden vragen wij onze klant om een deel van de kosten voor de bezorging op zich te nemen.
Omdat wij transparantie heel belangrijk vinden, proberen wij het rekenen van de verzendkosten zo duidelijk mogelijk te communiceren op onze website en in de bevestigingsmail die je ontvangt. Op dit moment gelden de verzendkosten voor elke klant die een bestelling via DHL laat bezorgen. Wel kan je een bestelling kosteloos naar een Only for Men winkel laten verzenden.
Wij werken samen met verschillende partners waaronder Bol.com. Deze hebben hun eigen verzendmethodes waardoor het inderdaad kan zijn dat je daar geen verzendkosten betaalt. Wij binnen Only for Men kunnen hier helaas niets aan veranderen, omdat wij los staan van Bol.com.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben hierover dan horen we het graag!
