Antwort des Geschäftsinhabers
Goedemiddag Gerrit, hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. In je review lezen we dat je niet helemaal tevreden bent, we willen je graag een toelichting geven:
Wanneer je een online bestelling retourneert, mag je altijd zelf kiezen welke vervoerder je hiervoor benadert. Uiteraard heeft de vervoerder waar de webshop mee samenwerkt de voorkeur. In ons geval is dat DHL
Via DHL hebben wij voor onze klanten een gereduceerd tarief kunnen afspreken van €2,95. Om gebruikt te kunnen maken van dit gereduceerd tarief dien je het meegeleverde retouretiket te gebruiken bij je retourzending. De retourkosten van €2,95 worden door ons automatisch in mindering gebracht op het door ons terug te betalen retourbedrag.
Het is eventueel wel mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren in één van onze Only for Men winkels.
Bovenstaand is eventueel terug te lezen via de volgende link: https://www.onlyformen.nl/klantenservice/retourneren.html
Mochten er onverhoopt nog vragen zijn, dan staan wij uiteraard voor je klaar: [email protected]
We hopen op je begrip en dat we je weer snel online mogen verwelkomen!
